日本神奈川県で、プールのあるホテル

近くのアリーナでのコンサートのために宿泊しました。会場まで徒歩10分とロケーションが最高で、駅もすぐそば、下にコンビニもあってとても便利でした。部屋は清潔で整頓されていましたが、少し狭くて、2人分の荷物を広げるのは少し大変でした。それ以外はすべて素晴らしかったです。また利用したいと思います。

角部屋を予約したのですが、実際に見たらかなりがっかりしました。窓の一つが向かいの建物にとても近く、カーテンを開けることができませんでした。もう一つの窓は3分の1が大きな柱で遮られており、眺望は一般的な部屋タイプよりも悪かったです。さらに、部屋の構造もあまり合理的ではなく、無駄なスペースがあり、表示されている広さと実際の体感は一致しませんでした。そのため、翌日の午前中にTrip.comのカスタマーサービスとホテルのフロントと相談して部屋の変更を交渉しました。最終的には、少し安くて狭い部屋タイプに変更になりましたが、角部屋のような不快感はなかったので、結果的にはよかったです。この過程で、ホテルの九島さんは誠実な態度で、辛抱強く説明し、私たちと一緒に解決策を探してくれました。それ以上に、Trip.comのカスタマーサービスが非常に高いプロ意識を示してくれました。私たちのことを最大限に考慮し、迅速に対応してくれ、効果的なコミュニケーションが取れました。特にチェックアウトして帰国した後も、いくつかの問題の処理において非常に感動しました。

家族旅行だったので、子供が早めに寝ることを考慮し、バルコニー付きのエグゼクティブルームを予約しました。部屋は庭園に面していました。しかし、今年の2月7日に江の島からホテルに戻った後、夜8時頃から階下の路上に2台の車が停まり、大音量でクラブミュージックを流し始めました。車から降りてきた人たちが路上で踊り始め、部屋の窓を閉めてもその音が聞こえるほどでした。ホテルに苦情を言い、警察を呼ぶように頼んだ後、一旦静かになりましたが、約40分後に彼らがまた戻ってきました。9時頃に再度ホテルに苦情を言うと、約10数分後に警察が到着し、彼らを立ち退かせました。この一部始終をバルコニーから見ていて、ビデオも撮りましたが、残念ながらアップロードできません。静けさを求めるなら、オーシャンビューの部屋に泊まるのが良いでしょう。普段から夜間も多くのバイクが通り、騒音が大きいからです。 ホテルの設備やスタッフのサービスは素晴らしく、立地も抜群ですが、音の環境が気になる方は予約を慎重に検討することをおすすめします。

箱根に1泊の予定でしたが、観光スポットが多いと知り、急遽もう1泊追加で予約しました。2泊別々に予約すると同じ部屋に泊まれない可能性があったのですが、フロントの女性スタッフが長時間PCで調べてくれて、何とか手配してくれました。次回は2泊まとめて予約するようにします。旧正月期間だったので、チェックインする人が多かったのかもしれませんね。箱根は本当に1泊2食付きが最適です。観光スポットが点在しているので、日中は観光に集中し、お腹が空いたら軽食で済ませて時間を節約し、朝晩はホテルで温泉に入り、ビュッフェを楽しむのが良いでしょう。屋上の露天風呂はもしかしたら温泉ではないかもしれませんが、それほど混んでいませんでした。中にはシャンプーやコンディショナー、ボディソープなども揃っていたので、部屋でシャワーを浴びる手間が省けました。

施設の設備は古いですが、部屋の広さには余裕があり、落ち着いていてとても過ごしやすかったです。普段は東京のグランドプリンス新高輪ホテルに宿泊するのですが、そこと非常に似た部屋の構造や家具配置で、古き良きホテルには共通する造りなのかなぁと感じました。 朝食は開始7amで、私は7:15amごろ行ったのですが既に満席に近く、列ができていて5分ほど待ちました。(8am前には長い列にやっていましたが、9amを過ぎると空いてきていました。) ビュッフェでは和洋中ひと通り揃っていて、目でも楽しめるものでした。ただ、器がやや滑りやすく、味噌汁など手で持って食べるものには少し食べにくさを感じます。 ホテルの立地は素晴らしく便利で、元町中華街駅の出口1番から徒歩1〜2分。11月初旬の利用でしたが、ロビーのクリスマスツリーやくるみ割り人形が素敵で雰囲気があって良かったです。

部屋は小川の隣にあり、水のせせらぎが聞こえます、ホテルのスタッフは温かくフレンドリーで、私たちの要望に全力で応えてくれて、とても温かい気持ちになります。

景色：お部屋からの眺めは素晴らしく、19階のレイクビュールームからの広々とした景色はとても快適でした。 駐車場：無料です！ホテルに着いたら大きな駐車場が見えるので、そこに入って行きます（私たちは3周しましたが、目印はかなり分かりやすかったです）。駐車券を受け取ったら、チェックイン時にフロントで登録してもらうと、いつでも無料で出入りできてとても便利です。完全に無料です。 設備：驚くほど古かったです。お正月で2000円以上の予約でしたが、日本の東横インのような感じでした。家族旅行の方には、洋室はあまりおすすめできません。和室を選んだ方がずっと良いでしょう。 食事：朝食は素晴らしかったです。他の食事は年末年始で予約が必要で、結局カップ麺で済ませました（近くにコンビニがたくさんあります）。 アクティビティ：年末年始にはロビーで伝統文化のイベントが開催されており、体験できます。

サウナ好きにはおすすめ！サウナ後はプールに入りビーチベッドで整う！ホテル全体がおしゃれ！

また宿泊しました！冬のこの辺りの散歩は空気が本当に気持ちいいです。部屋からも日差しが差し込み、天気が良ければ富士山も見えます。子供を連れて入口のゴルフ練習場でボールを打つこともできますし、ゆっくりと旅程を組むのがおすすめです。

このホテルはとても気に入りました。部屋も広々としていて、清潔でした。次回もぜひ利用したいです。