日本静岡県で、プールのあるホテル

海の景色が最高で、駅からも徒歩5～6分とアクセスも便利でした。チェックアウト時には駅までの送迎サービスも予約できます。 ただ、部屋にムカデが入り込んでいたのには驚きましたが、お願いしたらすぐに部屋を変えてくれたので、特に問題ありませんでした。3日間滞在しましたが、朝食は可もなく不可もなくといった感じです。サービスは日本のホテルならではの、きめ細やかな対応で、非の打ち所がありません。 一番驚いたのは、チェックアウトの日に伊豆が大雨で台風の影響により電車がすべて運休になってしまったことです。駅で途方に暮れていたところ、ホテルのフロントスタッフの方が現れ、以前伊豆高原駅までの送迎を予約していたことを覚えてくださり、迎えに来てくれたのです！本当に感動しました！まさに日本の『おもてなし』。困っていた私たちを救ってくれ、感謝しかありません。 総合的に見て、大変満足のいく滞在でした！

施設は古いですが、清潔で、周辺にレストランも多く、無料駐車場でスタッフがとてもフレンドリーです。 サンバレー伊豆長岡（＝本館）に行くと（徒歩7分、無料シャトルいつでも可能）、とても大きな大浴場があります。一日の疲労が芽を洗います。朝食も本館に行って食べなければならないのにとても美味しいです。来て行く時、歩くから消化にもなりました。また行きます。

シャトルバスは予約制です。初日、午前中に到着した際、たまたまホテルの送迎車を見かけたので、運転手さんに声をかけたところ、快く乗せていただくことができました。翌日の午前中は予約していませんでしたが、空席があったためそのまま利用して駅まで向かいました。帰りの際は、もちろん事前に予約しました。 朝食は品数豊富なビュッフェ形式でした。夕食は予約なしで直接レストランへ行きましたが、味はとても美味しく、アラカルトで注文できました。ただ、メニューの種類は少し少ないと感じました。 ホテルの部屋はすべてオーシャンビューで、景色がとても素晴らしかったです。ホテルは白浜神社から近く、徒歩圏内にあります。

部屋は広くてオーシャンビューでした。毎日波の音を聞きながら眠りにつき、目覚めることができました。ホテルスタッフも近くのファミリーマートの店員さんも皆さんとても親切でした。チェックアウト前夜に鍵を一本なくしてしまい、ファミリーマートに落とした可能性もあると思い、弁償する覚悟をしていました。チェックアウト時にフロントスタッフにそのことを伝えると、すぐにファミリーマートから連絡があり、鍵はすでにホテルに戻っていると教えてくれました。とても心温まる滞在で、次回伊豆に行く際も必ずこのホテルを選びます！

利用目的を事前にお伝え相談してみたら、お部屋をグレードアップしてくれました。建物は古めで部屋数が多くて、角部屋である為エレベーター迄の距離はありましたが部屋広めで良かったです。部屋には連日無料で水ボトルサービスが用意されていました。 1階フロント奥では、時間指定のウェルカムドリンクが2回も楽しめ賑わっていました。酒類やジュース飲み放題＋スナックサービス。 大浴場の温泉は炭酸水,ミルキー湯,壺湯, 寝湯など室内や露天風呂7種類、他ミストサウナもあり楽しめます。入浴前には3種類ドリンクサービスもありました。 食堂ビュッフェは種類豊富で大人も子供も皆笑顔。大満足。庭には8月だけ利用できるプール設置。卓球場やストリートピアノも無料で楽しめます。 生理ナプキン販売がホテル内にないのでとでも困りましたが、それ以外は良かったです。 皆さんにもおススメできます。また行きたいホテルです。

老舗の宿ですが、清潔感には本当に驚かされました。隅々まで手入れが行き届いており、とても綺麗でした。浴場も清潔で、安心して利用できました。スタッフの方々は年配の方が多い印象でしたが、皆さんとても親切で、温かいおもてなしの心が感じられました。ぜひまた宿泊したいと思います。

このホテルについてですが、正直なところ、何とも言えない徒労感がありました。 1. **送迎予約**: 公式サイトから事前に送迎を予約し、時間通りに迎えに来るとの返信ももらっていました。駅に到着後、予約時間まで待っていたのですが、結局誰も迎えに来ませんでした。 2. **フロント**: ホテルに到着するとフロントに誰もいませんでした。あちこち探して何度か声をかけると、おばあさんが出てきて「〇〇様ですか？」と聞かれましたが、違うと答えると、またいなくなってしまいました。 3. **食事 (朝夕食)**: 現在は部屋食ができず、一泊二食プランでしたが全員1階のレストランでの食事でした。食事自体は正直、かなり良かったです。伊勢海老や和牛もあり、目の前で炙ってくれるサービスもありました。ただ夕食時、飲み物の注文が必須で、人数分頼まなければなりませんでした。飲み物を頼むこと自体は悪くないのですが、大人も子供も強制というのは少し不愉快でした。食事の質は箱根の老舗温泉宿よりもずっと良かったですが、そちらにはこの強制費用はなく、部屋食でした。 4. **温泉・施設**: 温泉の浴槽はとても古く、施設全体が手入れされていないような状態でした。ホテル全体も同様で、ほとんどがおばあさんスタッフで対応しており、全体的に経営が立ち行かないような印象を受けました。人が少なく、貸切風呂を予約する必要すら感じませんでした。 5. **立地**: 立地はとても良く、熱川駅から非常に近く、海沿いの一等地です。周辺には4～5軒の温泉旅館が並んでおり、熱川館が一番新しく、そのうちの1軒は既に廃業していました。こちらのホテルもあまり良い状況ではないと感じ、この素晴らしい立地と環境がもったいないと思いました。 6. **予約経緯**: もともと「吉祥亭」を予約していましたが、残念ながら吉祥亭が土砂崩れで休業となり、急遽このホテルを選びました。出発前に吉祥亭から宿泊可能とのメールが届きましたが、このホテルをキャンセルしようとすると、様々な理由で断られました。実際、当日の宿泊料金は予約時よりも安く、空室もかなり多くありました。 もしこのホテルを予約するなら、繁忙期でなければ料金をよく比較検討すべきです。予約が特別安いわけでもなく、満室になることも少ないでしょう。特に、お子様連れでない場合は良いかもしれませんが、お子様連れで3名以上の宿泊は難しいかもしれません。

The service was very good and the place is amazing. Nevertheless they didn’t allow us to have dinner or breakfast in the hotel as they said it was fully booked, and when requested for late check in we were asked to pay more. It would have been expected to be able to at least check in a bit later since we couldn’t enjoy the dinner or breakfast in the hotel and was inconvenient.

立地は少々不便な場所にありますが、部屋はとても清潔で快適でした。広々とした敷地で、温泉の泉質も心地よく、非常にリラックスできました。フロントスタッフの方々の対応も丁寧で、ご家族連れやカップルでの休暇に大変おすすめです。

予想以上に良いです！今後は部屋のタイプをもっとわかりやすく書いてもらえると嬉しいです。今回は異性の友人との旅行だったのですが、「客室」を見てすぐに予約してしまいました、ははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははははは？