中国河南省で、スパのあるホテル

「このホテルに宿泊するのは今回で2回目ですが、きっとまた泊まりたいです。ホテルは中央ビジネス地区の中心部に位置し、レストラン、公園、如意湖の堤防など、様々な施設が揃っています。交通の便も良く、地下鉄で市内のどこへでも行けますし、空港や鉄道駅にも簡単にアクセスできます。フロントと客室のサービスは素晴らしく、朝食も種類が豊富で、窓からの眺めも素晴らしかったです。」

「IHGは鄭州での展開を順調に進めており、特に今年7月末に鄭東インターコンチネンタルホテルが開業したことで、2つのインターコンチネンタルが主導する16のグループホテルが揃い、その陣容はまさに壮大です。 鄭東インターコンチネンタルは数奇な運命をたどりました。かつては成都、西安に続く国内3番目のメリアホテルになる予定でしたが、開業直前に7.20の特大洪水に見舞われ、倉庫の家具が全損し、オーナーも財政危機に陥り、開業時期は無期限延期となりました。その後、平煤に引き継がれ、IHG傘下のインターコンチネンタルブランドの新しいホテルとして生まれ変わりました。これは喜ばしいことです。以前公式サイトに掲載されながらも最終的に消滅した鄭東インディゴと比較すると、実際にオープンしたホテルこそが良いホテルと言えるでしょう。 鄭東インターコンチネンタルの立地は非常に良く、鉄道ハブである鄭州東駅西広場から道路を挟んですぐの場所にあり、駅を出るとすぐに看板が見え、数百メートル歩けば到着します。デニスインターコンチネンタルと比べて景観はほとんどありませんが、このホテルの景観も非常に素晴らしく、部屋やラウンジからは鄭州の2つのランドマーク「東駅と緑地ツインタワー」を一望でき、目と鼻の先にあります。これは鄭州の豪華ホテル群の中でもトップクラスです。 開業当初は様々な問題がありましたが、1ヶ月の慣らし期間を経て、私が宿泊する頃にはホテルのあらゆる面が非常に良く調整されており、宿泊体験はデニスインターコンチネンタルに劣らず、ホテルのスタッフ全員の努力のおかげで、私の期待を大きく上回るものでした。 事前に電話があり、ゲストリレーションズマネージャーのCaraさんは、枕の好みまで細かく宿泊の要望を丁寧に聞き取ってくださり、美しいマグネットを2つプレゼントしてくれました。その絵のデザインがこの器用で才能ある女性の手によるものだと知り、本当に手放したくないと思いました。また、ホテルのマスコット人形がまだ届いていないとのことでしたが、Caraさんは届き次第郵送してくれると約束してくださり、大変感謝しています。 Ctripのブラックダイヤモンドとアンバサダーダイヤモンドのダブル特典のおかげで、ホテルの現在最高のワンベッドルームスイートにアップグレードできました。 スイートは表示面積80平米で、実際の体感もその通りで、デニスインターコンチネンタルの同ランクのスイートよりも快適です。当初メリアブランドとして設計され、時間が長くかかったため、スタイルはやや古さを感じさせますが、近年の新しいインターコンチネンタルとも異なります。しかし、インターコンチネンタルブランドは本来画一的であるべきではないですし、私はこのような実用的なビジネススタイルも嫌いではありません。例えば、リビングルームの標準的なオフィスデスクはとても気に入っています。 入り口を入って左手にはクローゼットと荷物置き場、右手には客用バスルームがあります。客用バスルームにはスマートトイレがありませんが、主寝室のバスルームには追加されています。リビングルームは広々としており、応接エリア、オフィスエリア、ダイニングエリアが明確に区別されています。4人掛けのダイニングテーブルの隣にはバーカウンターがあり、ミニバーにはTGの紅茶が8袋、コーヒーメーカーには公式カプセルが4つ、Vossウォーター、ミニ冷蔵庫にはソフトドリンク8本とスナックが初回無料です。 ベッドルームにはフットベンチと窓際のソファがあり、寝具は快適で、私のリクエスト通りにラテックス枕が用意されていました。ホテルはターンダウンサービスを積極的に提供しており、ターンダウンギフトもあります。チェックイン時に希望の品を選ぶことができ、ターンダウン時には複数お願いすることもでき、スタッフの方もとても親切でした。 主寝室のバスルームのバスタブ部分は非常に美しく、ダブルシンク、蛇口、バスタブ、トイレは全てVilleroy & Boch製で、Totoウォシュレットが追加され、ヘアドライヤーはDysonです。」

「立地もサービスも最高で、ホテルはとても新しく、改装の匂いは全くありません。パンドンライ・スーパーマーケットがすぐ隣にあるので、とても便利です！ホテルのエレベーターはパンドンライ・スーパーマーケットの地下1階に繋がっており、ショッピングカートをそのままホテルまで押し込めるのでとても便利です！次回パンドンライを訪れる際は、必ずまたこのホテルに泊まりたいと思います。」

「滞在は概ね以下の通りでした。1. ホテルは市内中心部に位置し、ショッピングモールに隣接しているため、衣食住交通の全てにおいて大変便利です。2. 開業から10年が経ちますが、設備はしっかりと整備されており、快適に過ごすことができました。3. チェックイン前の案内が一部不十分だったものの、チェックイン後はお客様のご意見を尊重し、丁寧に対応していただきました。4. ロビーやレストランのスタッフのサービス意識は改善の余地があり、対応が遅れている点が多々ありました。5. 高齢者やお子様連れのお客様にも温かく丁寧な対応をしていただいたスタッフのCiCi Liさんには、心より感謝申し上げます。マリオットの「人」を大切にするホスピタリティを実感しました！」