中国河南省で、スパのあるホテル

我退休幾年了，帶上夫人北遊住宿一晚，酒店服務令我感觸頗多而且頗深，因為酒店太用心做事了！ 1. 服務，不僅僅熱情，而且專業、正規，五星評級沒有任何虛的成分。 2. 房間服務，細到，備受關愛。新鮮水果、咖啡茶包、小吃酸奶、手機充電線，一應俱全。細心表現在了細節上：wifi密碼不僅寫在桌牌上，而且粘在房卡上。一次性拖鞋，拆好了擺放在床邊。連調養的山渣茶包也是準備好的。可謂，比賓致如歸這描述還温馨。 3. 酒店後院小景十分別致。晚飯後在酒店後院散步消食，感受用心的是一排芬芳的香樟，不十分努力是很難在這地區茂盛的。塑膠步道兩旁是棕櫚樹、南天竹、四季桂、枇杷樹和草坪，更配有小小的木橋和波光粼粼的小水渠。這些物種茁壯的生成在酒店的院子，太有意義了。我的感覺是酒店設施和服務，超值。 4. 體驗了Room service點餐，價格不貴，菜品合適，服務專業。 5. 離曹魏古城很近，走路不遠，非常熱鬧。 我拍了一些照片放在這裏，可見酒店一斑。

初めての洛陽訪問で、今回エグゼクティブタイプのお部屋を予約しました。チェックインはスムーズで、「通関文牒」イベントがあることを教えてもらい、参加するか尋ねられました（ホテル内でタスクをクリアしてスタンプを集めるもので、スタンプは洛陽の美しい観光スポットがデザインされており、完了すると小さなギフトがもらえます）。これはとても趣がありましたね。 部屋は広々として明るく、寝具や室内の設備も比較的新しかったです。スリッパは厚底で快適でしたし、バスタブも良かったです。夜はホテルのプールを利用しましたが、広々としていて人も少なく、水質も悪くありませんでした。ただ、消毒液の匂いが少し強かったですね。ホテル内のスタッフは皆さんとても親切で、好感が持てました。夜にはスタッフの方が蒸気アイマスクとナイトミルクを届けてくださり、細やかな気配りが感じられました。チェックアウト時には、記念品として牡丹のブローチをいただきました。全体的に、細部にまで温かさを感じる滞在でした。 いくつか気になった点ですが、部屋に置かれていたサンダルは、2足とも男性用で、女性が履くには大きすぎて硬く、あまり快適ではありませんでした。午後のハッピーアワーの軽食は、とてもシンプルで、選べるのは基本的にチャーハンかワンタン（オーダーしてから作る）くらいでした。味は悪くなかったのが救いです。2日目の朝食会場は、人が多く、料理の種類と味は少し物足りなく感じました。 地元のブランドの五つ星ホテルですが、コストパフォーマンスは本当に高いと思います。皆さんの参考になればと思い、喜んでレビューを書かせてもらいました。

I love the rooms. I love the place but the problem is they promise with the heat and air conditioning. The rooms are too hot. They need to keep a little more maintenance. Keep everything running in good condition. But Got a great atmosphere for the rooms. It’s a you that needs to be BETTER maintained .. could be perfect ..!

Good overall service. In particular, we want to praise Shirley Xu who helped serving us in their Eight Element Cafe Shop.

Wonderful hotel. Clean & beautifully appointed both in hotel lobby & in room. Only small thing to take note is that bath tub is not fully enclosed so travelling with family is fine but may be slightly awkward to use bathtub if travelling with friends. Otherwise everything is fantastic. Favourite hotel for both me & my boy on this trip. Service was prompt & great too. Would stay here again if we go back to Luoyang.

今年新しくオープンしたばかりのホテルなので、設備は非常に新しいです。フロント、コンシェルジュ、そしてほとんどの飲食部門のスタッフのサービスは非常に丁寧で、鄭州の高級ホテルの中では今のところ最高の体験でした。ただ、少しだけ困ったことがありました。1歳になる子供がお昼寝を11時から始めたのですが、チェックアウトの時間になってもまだ起きていませんでした。夫がフロントに行って再度延長をお願いしたのですが、部屋に戻ってすぐにドアベルとノックが頻繁に鳴り響き、ドアに駆けつける暇もないほどでした。ドアを開けると、フロントからチェックアウトを急かすように言われたとのことでした。高級ホテルでこのような状況に遭遇したのは初めてです。ハウスキーピングスタッフの研修を強化していただきたいです。延長をお願いしたばかりなのに、なぜこのような事態になったのでしょうか。もう少しで子供が起きてしまうところでした！

這次出遊，這家酒店給我很大的驚喜，一進門門口就有服務人員指引辦入住的位置，還送了檸檬氣泡水喝，味道很不錯，前台小姐姐還貼心詢問的房間的喜好，看我們帶了一個小孩主動幫我們升級了房間，入住還送了歡迎水果，更貼心的是晚上還有晚安粥提供。房間舒適整潔，隔音效果也很好，晚上休息的很不錯。退房時前台小姐姐還送了孩子一個小玩具，小孩很喜歡。這次入住真是驚喜滿滿，性價比好，下次來鄭州旅遊，還會入住的。

先日、出張で鄭州を訪れ、シェラトングランド鄭州ホテルに宿泊しました。全体的に素晴らしい体験だったので、ぜひ皆さんにもシェアしたいと思いました！ - 素晴らしい立地：鄭東新区に位置し、地下鉄1号線のすぐそば、高速鉄道駅からも数駅という好立地で、移動も非常に便利です。周辺には数多くのショッピングモールやレストランがあり、ショッピングやお食事で自由な時間を過ごすのに最適です。 - 行き届いたサービス：チェックインは迅速で、フロントデスクのスタッフはフレンドリーで親切、ホテルのアメニティやサービスについて積極的に説明してくれました。滞在中、ハウスキーピングに何かリクエストがあれば電話しましたが、とても迅速かつ丁寧に対応してくれました。 - 快適な客室：客室は温かみのある内装で、シンプルながらもエレガントなインテリアが施されていました。寝具は硬さと柔らかさが絶妙で、とても快適で、ぐっすり眠ることができました。客室の設備も充実しており、スマートなトイレ、大型テレビ、そしてウェルカムフルーツとスナックの心遣いが感じられました。バスルームはウェットエリアとドライエリアが別々になっており、ブランド品のバスアメニティも大変快適でした。 - お食事：朝食メニューは種類豊富で、中華料理と西洋料理が幅広く揃っており、本格的な河南料理のスパイシーなホットスープや煮込み麺など、活力のある一日のスタートを切ることができます。ホテル内の中華レストランも素晴らしく、絶品で風味豊かな料理を提供しており、クライアントとの打ち合わせにも最適です。 - 充実した設備：ジムは最新の設備と豊富な種類を誇り、私のようなフィットネス愛好家に最適です。透明で快適な水の屋内温水プールもあります。 シェラトングランド鄭州ホテルでの滞在は本当に完璧でした。鄭州を訪れる際は、また必ず宿泊します！

總結：盲選的酒店，除了地理位置不錯，服務人員態度不錯，其他設施都不合格。 優點：地理位置可以，距離幾個景點都很近，周邊有很多粧造店。雖然窗外沒啥景色，但勝在房間比較大。 缺點：房間隔音效果奇差，在房間內可以聽到隔壁的電視聲音、説話聲音，非常非常不隔音。也是我運氣差，第一天晚上隔壁住了一堆沒素質的人徹夜打牌狂歡，那傢伙跟睡在棋牌室裏沒啥區別，導致一夜沒睡着。 還有房間內的花灑，水壓小出水小，洗頭都洗不了。修了一次也沒修好，作為一家洗浴酒店，房間內的洗浴真是非常不合格了。本來定了3晚，勉強住2晚真是受不了就換酒店了。

Although the place is a bit outdated. We and our kids loved it. The hotel has its own hot spa bath in the room. And the spa hot spring with large swimming pool is 100 meters away. It needs extra payment though. The place is about 20 minutes from trainstation and 40 minutes from luoyang old town and 10 minutes from the grottoes. We liked the green environment. And staff was very helpfull.