中国河南省で、スパのあるホテル

とても快適で、広々としたモダンな部屋です。フレンドリーで親切なスタッフが、アフタヌーン ティーやハッピー アワーなどのさまざまな追加サービスを提供します。徒歩圏内に多くのアメニティやレストランがあり、ロケーションは最高です。

強烈推薦這家格爾酒店！特意誇一誇自製的西瓜涼茶，顏值超高，西瓜搭配青檸加上冰塊，清爽解膩，口感清甜好喝，回家我們自己也嘗試着做一做，工作人員服務貼心周到，入住體驗很舒心，整體環境乾淨舒服。細節感滿滿，入住特別放鬆，值得再來，五星好評！

洛陽に数日間滞在しましたが、最も忘れられないのは華茂春松のコンシェルジュサービスです。チェックイン前に心のこもった確認の電話をいただいた時から、チェックアウト時に荷物を運ぶのを手伝っていただくまで、終始「要望があればすぐに対応し、邪魔をしない」という姿勢でした。華茂春松のコンシェルジュには五つ星の評価をつけざるを得ません！今回の宿泊体験は期待をはるかに上回り、コンシェルジュサービスは本当にきめ細やかでした。特に、レイトチェックアウトを申請してくださったことには感謝しています。午前中にゆっくりと仮眠が取れ、慌てて荷造りをする必要がありませんでした。また、朝食も無料で提供してくださり、洛陽の牛肉スープと牡丹の花餅はどちらも特色があり、手間いらずで美味しかったです。チェックイン前の道順案内からチェックアウト時の荷物のお手伝いまで、終始迅速に対応してくださり、態度も親切でした。このような心からゲストのことを考えてくれるサービスがあるなら、次回洛陽に来るときも間違いなくここに宿泊します！

滞在は概ね以下の通りでした。1. ホテルは市内中心部に位置し、ショッピングモールに隣接しているため、衣食住交通の全てにおいて大変便利です。2. 開業から10年が経ちますが、設備はしっかりと整備されており、快適に過ごすことができました。3. チェックイン前の案内が一部不十分だったものの、チェックイン後はお客様のご意見を尊重し、丁寧に対応していただきました。4. ロビーやレストランのスタッフのサービス意識は改善の余地があり、対応が遅れている点が多々ありました。5. 高齢者やお子様連れのお客様にも温かく丁寧な対応をしていただいたスタッフのCiCi Liさんには、心より感謝申し上げます。マリオットの「人」を大切にするホスピタリティを実感しました！

I really enjoyed our trip to the Fenxiang Hot spring resort. It was a good in-between spot where we would spend about half a day visiting the Longmen grottoes, or white horse temple then come back and relax in the hot springs. The staff are truly amazing at this hotel, they really make up for the slightly old condition of the resort. From the moment we arrived the staff helped with everything! Every question we had, anything we needed, we were very very impressed with the service. Although the hot springs are very lovely, unfortunately the kids pool was very very old and rusty and the slides were closed. However the wave pool was fun and the hot spring pools were very nice. Just something to consider if you go with kids! That said, the staff at the hotel were very kind and the hotel itself was enjoyable. The breakfast was also delicious.

洛陽国際ホテルは本当におすすめです！立地は申し分なく、龍門高速鉄道駅にとても近く、地下鉄で3駅、A出口から100～200メートル歩けばホテルに着きます。移動がとても楽で便利です。 ホテルの裏手にはグルメストリートがあり、様々な麺料理店や地元の牛肉スープ店が軒を連ねています。地元の特色料理を食べたければ、すぐ下で済ませられ、わざわざ遠くまで探しに行く必要はありません。日常の食事のニーズはここで簡単に満たされ、食事の満足度は最高です。 宿泊した日はたまたまホテルで大規模な会議があり、多くの人が利用していましたが、フロントのスタッフは終始テキパキと対応し、チェックイン手続きは効率的かつ丁寧で、全く慌ただしい雰囲気はありませんでした。チェックアウト時にレイトチェックアウトをお願いした際も、スムーズに快く対応してくれ、サービスの柔軟性と心遣いにとても良い体験ができました。 ビュッフェ式の朝食は種類が豊富で、和洋折衷で選択肢が多く、食材は新鮮で美味しく、毎日元気に一日を始められます。（唯一物足りなかったのは、朝食スタッフのサービス態度が他のスタッフと比べて少し劣っていたことです）。特に褒めたいのは、エグゼクティブラウンジとハッピーアワーのスタッフです。女性スタッフの皆さんは、優しくきめ細やかなサービスで、とても親しみやすく温かい対応でした！ラウンジの女性スタッフが作ってくれたドリンクは、味も見た目も素晴らしく、細部にまでこだわりが感じられました。 滞在全体が快適で心地よく、サービス、立地、食事の全てが期待以上で、コストパフォーマンスが非常に高いです。次回洛陽を訪れる際も、迷わずこのホテルを選ぶと思います。洛陽を旅行する友人たちに心からお勧めします！

2 連泊しましたが、このホテルには驚きました。午後11時頃に到着し、アップグレードしてもらいました、ありがとう！実際、部屋には無料の使い捨て便座と浴槽カバーがあり、これを持って行ったのですが、とても気配りのあるホテルです！無料のナッツ、フルーツ、ヤクルト、小さなポットのお茶もあります！この準備はとても素晴らしいです。河南の人々はとても歓迎してくれます。翌日はケトルを持ってきてカードを書いてくれて、ミネラルウォーターも用意されていました！夕食に食べた広東料理もとても美味しくて安くて美味しかったです！あらゆる面で本当に良いです！ただ部屋が少し暑いのですが、私たち南部人はそれが我慢できません（笑）！

It was a really nice Hotel and the staff was very friendly, they even learned German Words for me!

今年新しくオープンしたばかりのホテルなので、設備は非常に新しいです。フロント、コンシェルジュ、そしてほとんどの飲食部門のスタッフのサービスは非常に丁寧で、鄭州の高級ホテルの中では今のところ最高の体験でした。ただ、少しだけ困ったことがありました。1歳になる子供がお昼寝を11時から始めたのですが、チェックアウトの時間になってもまだ起きていませんでした。夫がフロントに行って再度延長をお願いしたのですが、部屋に戻ってすぐにドアベルとノックが頻繁に鳴り響き、ドアに駆けつける暇もないほどでした。ドアを開けると、フロントからチェックアウトを急かすように言われたとのことでした。高級ホテルでこのような状況に遭遇したのは初めてです。ハウスキーピングスタッフの研修を強化していただきたいです。延長をお願いしたばかりなのに、なぜこのような事態になったのでしょうか。もう少しで子供が起きてしまうところでした！

This is an aging hotel. The air-conditioning system doesn't work. They tried to fix it twice but nothing improved. I no longer believe in Trip's star ratings.... this hotel does not live up to the Hilton standard.