日本群馬県で、スパのあるホテル

温泉街全体が本当に美しかったです。2024年にリノベーションされたばかりで、部屋にはカビ臭さが全くありませんでした。スタッフの皆さんはプロフェッショナルで、礼儀正しく、温かいおもてなしで、それでいて馴れ馴れしくない距離感が心地よく、英語も堪能でした。ホテルから駅まではシャトルバスも出ていますが、歩いて行くことも可能です。ホテル全体がまさにイメージ通りの日本の温泉旅館でした。ホテル内の温泉も素晴らしかったです。立地は最高で、他のホテルが山の上にあったり、少し歩く必要があったりする中、一井からは湯畑が目の前に見え、1階には大型のお土産物店もあり、国内では手に入らない珍しいものがたくさんありました。次回も軽井沢で一日中観光して、一井に泊まりたいです！

草津望雲での滞在は、全てにおいて完璧でした。 客室は最近改装されたようで、まるで新品のように見えましたが、日本の伝統的な魅力と本質はしっかりと保たれていました。清潔でモダン、そしてとても快適でした。唯一の小さな難点は、スイートに設置されている2台のテレビが同じモデルで同じブランドのため、リモコンの信号が共有されてしまうことでした。 滞在中、サービスは終始素晴らしかったです。スタッフはいつもフレンドリーで、気配りができて、温かく迎えてくれました。私たちの制約や要望にも丁寧に対応してくださり、本当に大切にされていると感じました。 ハイライトの一つは温泉施設です。ホテルには2つの異なる源泉（西の河原源泉と万代鉱源泉）から引かれた3つの広々とした大浴場があり、ユニークでリラックスできる入浴体験ができました。さらに、私たちの部屋には非常に良いサイズの専用露天風呂が付いており、完全にプライベートな空間で温泉を楽しむことができました。 食事も素晴らしく、素晴らしい滞在にさらに彩りを添えてくれました。 全体として、 exceptional な滞在でした。草津を訪れる方には心からお勧めします。

スタッフの方の接客、とてもよかったです。 食事は見た目も楽しめ、量も少しずついろんな料理を食べることができ大満足です。お風呂では壁画が素晴らしくずっと眺めていても飽きませんでした。 スタッフの方でとても楽しい方に接客してもらい、楽しい旅行になりました。 あまりもう一度利用したいと思う宿は少ないのですが、辰巳館はまたぜひ利用したいと思いました！ ありがとうございました。

季の庭は、全体的に木葉よりも良い滞在でした。夕食はレストランの個室で和食をいただきましたが、とても美味しく、朝食も満足のいくものでした。唯一不満だったのは、ご飯が日本の米のレベルに達していなかったことです。 とにかく遠いですね。ホテルを午前9時に出発して上野駅まで行く場合、乗り換えがスムーズにいけば午後1時頃に到着するでしょう。ホテルのシャトルバスで10分でバス停に着き、バス停から軽井沢まで1時間半、軽井沢から上野まで1時間以上かかります。主な原因は、それぞれの乗り物の出発時間を待つ時間です。 2日目のチェックイン時に雪が降っていて、本当にきれいでした。 もし可能なら、紅葉の季節にもう一度訪れたいです。

チェックイン後、バスルームに温水が出ないことが判明しました。フロントの女性は、宿泊客が多いから30分待てば温かくなると言いましたが、30分以上経っても解決せず、仕方なく直接フロントに行って夜勤マネージャーに相談しました。ようやく別の部屋に替えてもらえましたが、その部屋はシャワーには温水が出たものの、露天風呂からは温泉どころか温水さえ出ませんでした。もう11時過ぎだったので、また部屋を替えてもらうのも気が引けました。これは本当に温泉ホテルなのでしょうか？露天風呂のない部屋を予約した方がマシでした。

あらかじめ、大浴場や朝食、夜鳴きそば提供の混雑時間がわかる用紙を渡してくれたので目安にしました。アメニティは、携帯できる化粧水乳液セットがあればと思いました。女性大浴場洗面脱衣所は混雑時間は本当に混んでいて、入浴後に使用するドライヤー席は順番待ちとなっていました。朝食時間、早くから待っている宿泊者の人数に、少し早めのオープンとなり臨機応変の対応を感じました(W杯決勝戦延長時間だったのでテレビが見られて良かったです)

館内もお部屋も広く、清潔感がありました。 セルフチェックインの利用も初めてでしたが、スムーズにできました。 朝食サービスにパンがあると嬉しいのと、お風呂場の脱衣所及び洗面台前に髪の毛が落ちていたので、お掃除があると助かります。 湯畑にも徒歩圏内ですが、小雨だったので無料の送迎車を利用しました。 次回もまた利用したいです。

30年ぶりに行ったら、名前も風呂も変わっていた。風呂は種類も多くなかなか良かった。夕食はバイキングではなく物足りなさを感じたが、朝食のバイキングは良かった。特に青汁スムージーとアメリカンチェリーはおいしかった。値段と価値を考えると、90点くらいかな。

Kinchoro is the more exclusive wing of Fuikuichi. The rooms come sight private onsen and it’s similar to most 10 tatami rooms. The service from the staff is good. They are almost invisible when you don’t need them but will magically appear when you need help, during meal times and check in/out time. The food unfortunately seem to be so so only. I didn’t find it spectacular, and in fact fringing on being a bit too inventive. Otherwise, all okay.

ホテルのおもてなし、特にスタッフの李海洋さんには感謝申し上げます。彼は本当に親切で、いつも日本の伝統について詳しく説明してくださいました。本当に感謝しています。 喫煙室を用意していただき、予想外でした。Trip.comのカスタマーサービスチームと李海洋さんの翻訳のおかげで、すぐに部屋をアップグレードしていただき、新しく装飾された部屋にしてもらえました。 Trip.comと李海洋さんのスタッフに心から感謝いたします。