日本沖縄県で、スパのあるホテル

「友人と離島旅行の最終日に素泊りプランで一泊しました。 ゆいレールの駅から徒歩約5分、国際通りまでも徒歩10分ほどです。 スタンダードツインの部屋で、こちらのアプリからエレベーター近くを希望して予約しました。希望通りエレベーターからすぐのお部屋でとても便利で、普通に宿泊するには充分な広さでした。 館内もお部屋も清潔でした。 別料金でスパを利用しましたが、夜8時までにスパの受付をすれば800円で利用出来てとてもお得でした。私たちは夜7時過ぎに入浴したので、まだ誰も他のお客さんがおらず、とても綺麗な状態でサウナと入浴を楽しめました。 2時間近くスパにいたので、途中から数名他の方も来られましたが、サウナ、ミストサウナ、水風呂、温度が違うお風呂2ヶ所、シャワールーム（カーテン付き）、岩盤浴、サウナ途中でゆったり寝転んでリラックス出来るチェア3台、パウダールーム、飲料水、など充実していて清潔ですし、サウナ好きの方にはとてもお勧めです。ドライヤーの風力がもっと強ければなお良いですね。 スパなので大浴場という感じではないです。 早期割引なども利用してお得に宿泊できたし、大満足です。」

「世界中にあるヒルトンホテルで、私も会員なので多くの支店に宿泊したことがありますが、今回の沖縄での体験は非常に残念でした。 まず、チェックインはほぼ午後4時でした。手続きを終えると、部屋がまだ準備できていない、清掃中だと言われました。しかし、すでに午後4時です。私たち家族全員はロビーで30分待たされました。 その後、チェックインを担当してくれた女性従業員に部屋の準備ができたか尋ねると、さらに10分待つように言われました。すると、背の高い男性マネージャーが歩いてきて、何かお困りですかと尋ねてくれました。この眼鏡をかけた男性マネージャーに、部屋がまだ準備できておらず、長く待たされていることを正直に伝えました。当時すでに午後4時40分で、このホテルのビーチライフガードサービスは午後5時に終了してしまうからです。 男性マネージャーは状況を理解するとすぐに、私たちの部屋がいつ清掃完了するかを確認してくれました。部屋番号とカードキーを受け取った後、なんと！ 最初にチェックインを担当した従業員が、私たちに1部屋しかチェックインしていなかったことが判明しました。私たちはチェックイン時に5冊のパスポートを提示して登録し、私の名前で2部屋予約していることが表示されていたにもかかわらず、彼女は1部屋しかチェックインしていなかったのです。 男性マネージャーはさらに10分かけて、もう1部屋のチェックイン手続きをしてくれました。部屋のカードキーを受け取るまでに、合計で約50分もかかりました。その頃にはビーチサービスは閉鎖間近で、私の3人の子供たちは非常にがっかりし、ビーチで遊ぶことができませんでした。 この日は日曜日で稼働率が高かったのかもしれませんが、このホテルのブランドでこのような体験をするのは非常に残念です。沖縄の日の入りは午後7時30分頃なのに、ホテルがビーチを売り物にしているにもかかわらず、ライフガードサービスが午後5時に終了するというのは、少しおかしくないでしょうか？」