マレーシアサバ州で、スパのあるホテル

2025 年 1 月に 2 泊し、キナバル山に登ってから、もう 1 泊戻ってきました。部屋は違いますが、似たような部屋です。ベッドはとても快適で、シャワーも最高です。ミニ冷蔵庫と金庫も利用できます。 レストランの食事はおいしかったです。スパが開いていなかったのは残念です。登山の後はほとんど歩けず、足と背中はマッサージがひどく必要でした。 フロント オフィス マネージャーの Hamizam Bin Ismail さんは、いつもとてもフレンドリーで、できる限り喜んでお手伝いしてくれました。

このホテルに滞在するのは4回目です。空港に近いのでトランジットに便利です。ホテルの料金を考えると、広々としていて快適なので、その価値は十分にあります。改善の余地があるとすれば、コーヒーハウスの食事の質です。夕食は満足のいくものではなく、ビュッフェ式の朝食も面白みがなく、選択肢も少なかったです。

いつも通りのホテルで、快適でした。しかし、今回はサービスが低下していると感じました。 1. 3泊しましたが、部屋の清掃は一度もありませんでした。 2. ビュッフェ式朝食の*ステーションは開いていましたが、（いつものように）スタッフがいませんでした。 3. レストランでルームサービスを注文しました。ルームサービスは現金で支払う必要があり、クレジットカードやオンライン送金は使えないと言われました。そこで、部屋付けで支払うことにしました。しかし、料理が部屋に運ばれてきた際に、サービススタッフから部屋付けでの支払いはできなくなり、QRコード決済に切り替えなければならないと言われました。

コタキナバルにあるマゼラン・ステラハーバーリゾートに数日間滞在しましたが、最高の体験でした。特に、私たちが宿泊したマゼランクラブのキングルームは文句なしの五つ星です！ まず、スタッフの皆様には最初から大変良い印象を受けました。ホテルに入るとすぐに、専任のスタッフがクラブ専用のフロントデスクまで案内してくれました。特筆すべきは、チェックイン時に対応してくださったマネージャーのAdel氏と、ゲストサービスのSyazahさんです。まず荷物を預かってくださり、その後、プールの場所からレストランの位置まで、ホテルの様々な施設について、忍耐強く、かつ丁寧に説明してくださいました。さらに、自ら私たちの旅程を尋ねてくださり、レイトチェックアウトの手配までしてくださったので、旅の計画が非常にスムーズになりました。何よりも驚いたのは、Adelさんが、最高のオーシャンビューが楽しめるという6358号室を特別に手配してくださったことです。部屋に入ってみると、その言葉通りで、この完璧な窓からの景色は、まさに素晴らしい写真が撮れる絶景でした。 部屋自体も満足のいくものでした。広々として快適で、内装も非常にセンスが良く、テーブルには新鮮なウェルカムフルーツも置かれており、一気にリゾート気分が高まりました。 クラブフロア宿泊者として、専用の朝食エリアは大きな魅力でした。ここは静かで混雑しておらず、朝食を楽しみながら海の景色を眺めることができ、格別に気持ちの良い時間を過ごせました。朝食の選択肢も豊富で、アラカルトで注文できる*料理のほか、ビュッフェ形式の部分もありましたが、料理は少し韓国料理寄りのラインナップでした。それに加えて、クラブフロアではアフタヌーンティーも提供されていました。場所は朝食と同じレストランで、アルコールを含むドリンクが飲み放題で、上品なティーフーズと、お酒に合う軽食が用意されており、食事をしながら、海に沈む夕日を眺めることができました。

本土にはリゾートがあまりありません。色々なものをバランス良く楽しめる良い妥協点です。ダウンタウンへ出かけたり、辺鄙な場所を訪れたり、島巡りをしたり。 夕日はホテルの眺めとして素晴らしいです。 このホテルの施設に加え、スポーツセンターの施設とマゼランホテルの施設も利用できるのが大きなメリットです。 欠点： Grabで食事を注文できません。ガードマンのいる場所（3枚目の写真）まで道なりに10～12分ほど歩く必要があります。 改善点： 1. スパの料金が高すぎる。 2. ファミリー向けのナイトアクティビティ。 唯一のアクティビティ/バーは最上階にあり、18歳未満の子供は利用できません。

オーナーのカスタマーサービスは素晴らしく、地元の情報を提供してくれたり、部屋に関しても柔軟に対応してくれました。イマゴ ショッピング センターの上にある住宅/ビジネス ブロックにある改装済みのユニットで、部屋はコンパクトですが、上品な装飾が施されて素敵に整えられています。紅茶、コーヒー、水、ポテトチップス 2 個が毎日提供されます。2 つの適度な大きさの屋外プール、通りやモール沿いのたくさんのレストラン、道路の向こうにある両替所を利用できます。最高のロケーションで、主要な観光スポットまでタクシーですぐです。

ロケーションは最高で、世界的に有名なサンセットビーチに面しています。ちょうど夏休み期間中で、満室状態でした。 ホテルの自然環境も素晴らしく、専用の桟橋やビーチがあります。プールにはスライダーも付いていて、子供たちは大喜びでした。 ホテルの設備も非常に充実しています。さらに、隣の公共ビーチには、ボードレンタルショップがたくさんあり、水上アクティビティを楽しみたい方は、インストラクターもいるので公共ビーチで十分満喫できます。 サービスも非常に良く、私たち20名（6部屋）という大人数での滞在でしたが、ホテル側で一部屋をアップグレードしてくれたり、より良い場所の部屋にアサインしてくれたりしました。フロントのスタッフは本当に親切でした。翌日のチェックアウト後も、フロントでVIPカードを受け取れば、プールや子供用の遊び場など、ホテル内の施設を引き続き利用できたのも良かったです。夜のフライトだった私たちにとっては、この計らいは本当にありがたかったです。 初日の夜は雨だったため、ホテル内でビュッフェを利用しました。品数はそれほど多くはありませんでしたが、十分満足できる内容でした。翌日の朝食はさらに素晴らしく、種類も豊富で充実していました。昼間はプールバーで食事やドリンクを楽しみ、子供たちがプールで遊ぶのを横で見守る大人たちも皆、とても満足できました。ぜひまた訪れたいです。

サービスはプロフェッショナルで効率的でした。チェックイン手続きはスムーズで、スタッフは礼儀正しく丁寧でした。 ホテルは市内中心部に位置しており、ガヤストリートまで徒歩15分と交通の便が良いです。 部屋は清潔で、シーツやタオルは真っ白で嫌な臭いもなく、バスルームの洗面台や床は乾いていて清潔で、水たまりや汚れはありませんでした。 設備は充実しており実用的でした。部屋のテレビやエアコンなどの設備は正常に動作し、マットレスはちょうど良い硬さでした。インフィニティプールの水はきれいで、ジムの器具は日常のトレーニングニーズを十分に満たしており、全体的に期待通りでした。

部屋は期待以上で、とても良かったです。設備も充実しており、ヘアドライヤー、充電プラグ、中国製のコンセント、モバイルバッテリーなど、必要なものはすべて揃っています。トイレットペーパーはVindaブランドで、繊細で柔らかな質感です。ヘアドライヤーには様々な吹き出し口が備わっており、ストレートヘア、巻き毛など、様々なヘアスタイルに対応しています。シャワーはドライエリアとウェットエリアに分かれており、衛生状態も良好です。アメニティも種類が豊富で、品質も良好です。テレビは網羅されており、チャンネル数も多く、「パウ・パトロール」や「トムとジェリー」の英語版など、子供向けのアニメも放送されています。

This hotel provides conveniences to move around town as it is located in the heart of town. Not to mention the hotel itself is very comfortable, the staff is friendly, the facility is very clean and well kept. Will definitely recommend to my friends and family. Keep up the good work!