El hotel como tal es increíblemente limpio que el personal es muy amable, el desayuno podría mejorar y tener un poquito más de variedad, la atención de la personal si es de primera. Pero tengo que hacer unas anotaciones frente al lugar esto queda en un lugar llamado zona franca, que es una conglomerado de bodegas aduaneras, por esta razón a la entrada de este lugar hay un servicio de seguridad que es atendido por unos porteros muy groseros, es un fastidio tener que registrar cédula pasaporte cada vez que entras y sales y que los servicios de Taxi Uber no puedan entrar y tengan que registrarse también y uno no puede entrar con el transporte poniendo su seguridad en riesgo. Además son supremamente atrevidos retuvieron mi documento mientras verificaban que yo estaba en el hotel sabiendo que yo había acabado de salir y ya me habían recibido hacía menos de dos horas. Yo les recomendaría avisarle de estos inconvenientes a los huéspedes.
Staff were very helpful, and room is very nice. Don’t know if it’s the app, hotel, or the booking site but the communication is horrendous. I could not speak to anyone in regards to the passcode for the door, thankfully the security let me in as it was late at night but the AI messaging service is completely useless. Couldn’t message hotel and phone number didn’t work.