Заранее бронировали и оплачивали люкс, по приезду нас отказались заселять. Т.к. номер отдали другим туристам. Предложили альтернативу два стандарта. В качестве извинений вручили бутылку вина. В номере есть все необходимое, но грязно и наличие тараканов еще больше омрачило присутствие.
Я часто останавливаюсь в отелях высокого уровня по всему миру, и могу уверенно сказать: этот отель в Кутаиси соответствует самым высоким стандартам премиального сервиса. Пространство, дизайн, свет и воздух здесь создают атмосферу спокойной элегантности, где ощущаешь себя в гармонии и комфорте. Каждая деталь продумана так, чтобы отдых был не просто удобным, а вдохновляющим.
Особенно хочу отметить работу ресепшен, а именно Nino. Её улыбка, внимание и искренняя готовность помочь сделали моё пребывание по-настоящему тёплым и безупречным. Заселение прошло быстро и легко, мои пожелания были учтены, и я получила великолепный номер с видом на горы — идеальное место для отдыха и восстановления сил.
Также хочу поблагодарить официанта в ресторане Guri за внимательность и чуткость, благодаря которым каждый приём пищи стал особенным. И отдельное спасибо менеджеру отеля Лане, чьё участие и забота сделали моё пребывание максимально комфортным и приятным.
Именно такие люди создают ту самую ауру премиального отеля, когда чувствуешь себя ценным гостем.
Отличное место для остановки на одну ночь.
Очень чистые номера.
Есть кондиционер, которым можно нагреть помещение. Да, там прохладно, особенно в душевой, возможно дело в том, что была зима.
Завтрак не попробовали, так как его подают с 9 часов утра)
Wi-fi хороший.
Хороший отель. По расположению немного далековато от центра, но в целом это не критично. Номер просторный, чистый, в номере есть всё необходимое. Нас заселили в номер в балкончиком и с хорошим видом, что нас очень порадовало. Каждый день проводилась уборка, меняли полотенца и туалетную бумагу, добавляли воду, чай и кофе. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные. На крыше есть терраса с баром, кальяном, музыкой и красивым видом. Но мы ею так и не воспользовались. Решили заглянуть туда уже перед отъездом из отеля чисто посмотреть что там и были приятно удивлены. У нас был вечерний вылет, поэтому после чекаута мы решили оставить багаж в отеле и забрать его вечером. Отдельной комнаты для багажа в отеле нет, мы оставили багаж на ресепшене, но всё прошло хорошо, когда мы вернулись, багаж лежал на своём месте, ничего не пропало. Единственным минусом номера могу назвать неудачное решение душа, а именно зазор между порогом и стеклянной перегородкой, через который во время купания проникала вода и затапливала ванную комнату. В остальном всё в порядке.
Чудесный атмосферный отель в самом сердце Кутаиси. До фонтана и драмтеатра 100м. Новенькие чистые номера, есть все неоьходимое. Прекрасный завтрак в ресторанчике в цокольном этаже, вайфай быстрый. Отдельное спасибо Суле за заботу гостеприимство )
ゲゲストОстанавливались в отеле Balcony на 4 ночи. В целом, нам всё очень понравилось: мы искали недорогой вариант с хорошим расположением и необходимыми удобствами, и всё это мы нашли в нашем отеле.
Плюсы:
1) великолепный зал с панорамными видом на 4 этаже, где проходят завтраки. Но зал был открыт в течение всего дня, и мы спокойно приходили выпить чай и перекусить своей едой
2) вкусный и разнообразный завтрак: салаты, каша/гарнир, сосиски, отварные яйца, хлеб, чай, кофе и иногда фрукты. Шведский стол, но если постояльцев мало, то накрывают индивидуально
3) наш номер с двуспальной и односпальной кроватью был просторный и достаточно удобный. У нас был кондиционер, холодильник, фен. Также приятно порадовали халаты и тапочки для гостей.
4) с персоналом отеля всегда можно было связаться через WhatsApp, все были приветливы и отзывчивы
Минусы:
1) уборки за 4 дня в номере не было, под конец уже было не очень чисто
2) в номер иногда заходили муравьи с улицы, но мы не оставляли еду, поэтому проблем с ними не возникло
SShahzadjHighly recommended hotel stay, though its like 10 mins away from main area but it adds to the quiet stay, it was extremely clean comfortable and friendly staff specially the manager, definitely q must try when in Kutaisi
ゲゲストЗаранее бронировали и оплачивали люкс, по приезду нас отказались заселять. Т.к. номер отдали другим туристам. Предложили альтернативу два стандарта. В качестве извинений вручили бутылку вина. В номере есть все необходимое, но грязно и наличие тараканов еще больше омрачило присутствие.
ゲゲストЯ часто останавливаюсь в отелях высокого уровня по всему миру, и могу уверенно сказать: этот отель в Кутаиси соответствует самым высоким стандартам премиального сервиса. Пространство, дизайн, свет и воздух здесь создают атмосферу спокойной элегантности, где ощущаешь себя в гармонии и комфорте. Каждая деталь продумана так, чтобы отдых был не просто удобным, а вдохновляющим.
Особенно хочу отметить работу ресепшен, а именно Nino. Её улыбка, внимание и искренняя готовность помочь сделали моё пребывание по-настоящему тёплым и безупречным. Заселение прошло быстро и легко, мои пожелания были учтены, и я получила великолепный номер с видом на горы — идеальное место для отдыха и восстановления сил.
Также хочу поблагодарить официанта в ресторане Guri за внимательность и чуткость, благодаря которым каждый приём пищи стал особенным. И отдельное спасибо менеджеру отеля Лане, чьё участие и забота сделали моё пребывание максимально комфортным и приятным.
Именно такие люди создают ту самую ауру премиального отеля, когда чувствуешь себя ценным гостем.
EEkaterinaОтличное место для остановки на одну ночь.
Очень чистые номера.
Есть кондиционер, которым можно нагреть помещение. Да, там прохладно, особенно в душевой, возможно дело в том, что была зима.
Завтрак не попробовали, так как его подают с 9 часов утра)
Wi-fi хороший.
IInna SamoilovaОстанавливались на 3 ночи, получилось 2 полных дня в Кутаиси. Для нас расположение было удобным, я приехала из Тбилиси на поезде. Отель рядом с жд вокзалом. Заселение быстрое. Номер достаточно просторный, удобная кровать, чмстое белье, полотенца. Есть все необходимое, гели-шампуни, зубные щётки. Есть чайник, чай, кофе, дают по 0,5 воды ежедневно. Халаты, разовые тапочки. Завтраки хорошие, шведский стол, выбор достаточный. Уборка ежедневно, но мы отказывались, т.к.в номере только ночевали. Основные достопримечательности Кутаиси обошли пешком, от отеля до центральной площади минут 20. Остались вполне довольны выбранный отелем.
OOlgaZzЧудесный атмосферный отель в самом сердце Кутаиси. До фонтана и драмтеатра 100м. Новенькие чистые номера, есть все неоьходимое. Прекрасный завтрак в ресторанчике в цокольном этаже, вайфай быстрый. Отдельное спасибо Суле за заботу гостеприимство )
ゲゲストХороший отель. По расположению немного далековато от центра, но в целом это не критично. Номер просторный, чистый, в номере есть всё необходимое. Нас заселили в номер в балкончиком и с хорошим видом, что нас очень порадовало. Каждый день проводилась уборка, меняли полотенца и туалетную бумагу, добавляли воду, чай и кофе. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные. На крыше есть терраса с баром, кальяном, музыкой и красивым видом. Но мы ею так и не воспользовались. Решили заглянуть туда уже перед отъездом из отеля чисто посмотреть что там и были приятно удивлены. У нас был вечерний вылет, поэтому после чекаута мы решили оставить багаж в отеле и забрать его вечером. Отдельной комнаты для багажа в отеле нет, мы оставили багаж на ресепшене, но всё прошло хорошо, когда мы вернулись, багаж лежал на своём месте, ничего не пропало. Единственным минусом номера могу назвать неудачное решение душа, а именно зазор между порогом и стеклянной перегородкой, через который во время купания проникала вода и затапливала ванную комнату. В остальном всё в порядке.