モロッコグラン･カサブランカ地方で、バーのあるホテル

ソフィテルカサブランカツアーブランシュでの滞在は非常に残念で、アコーの高級ホテルから期待される基準をはるかに下回っていました。 チェックインからサービスはプロフェッショナルではなく、朝食の質と衛生状態は悪く、簡単な注文でさえ時間がかかりすぎました。 最も深刻なのは、個人的な持ち物が私の部屋から奪われ、ホテルは複数の苦情にもかかわらず、適切な調査やフォローアップを提供しませんでした。 全体的に、管理が不十分で、セキュリティ上の懸念が深刻です。このホテルはお勧めしません。

ホテルはとても良いです。スタッフはフレンドリーで、喜んでお手伝いいたします。周囲の環境は平均的で、周囲には建設廃棄物が散乱しています。 5泊しましたが、朝食は同じで、変化はありませんでした 😂

チェックインは悪夢でした。最初、彼らは私の予約を見つけられなかったので、姉妹ホテルに私を送り、そこで予約しなければならないと言いました。私は予約されていませんでしたが、少なくともその男性は親切で、予約を見つけて最初のホテルまで一緒に行き、最初の受付係に自分の仕事のやり方を説明しました。かなり不機嫌そうな男性がようやく私の鍵を発行しましたが、現地の税金を請求されました。現地のお金を受け取りたくなかったため、小銭がなく、数ポンドのカードを使わせようとしたため、手数料や為替レートの不一致などが発生しました。結局、私は冷静さを失い、立ち去ろうとしましたが、突然、彼らは小銭を見つけました！ しかし、ホテル自体は清潔で快適で静かで、前回利用したオドモよりもはるかに良かったです。シャトルバスは、他の場所では1時間ごとに運行していましたが、30分ごとに運行しています。また利用します。

本当に無駄のないホテルです。シンプルなホテルにしては、少し値段が高いように感じます。あと、食事を温められる場所があれば良かったと思います。空港ホテルなので、人の出入りが不規則ですからね。デリバリーができない場合や、他のお店が閉まっている場合に備えて、温められる場所があれば便利でしょう。

We didn’t have a good stay at the Novotel in Mohammedia, there was no hot water on arrival and there was obviously a hotel wide issue, but the reception said they’d sent someone up and we needed to run the taps for 10 minutes! Well that didn’t work and there was no hot water in the morning either, even they promised it would be back by the morning, so freezing cold shower. No remote control for the TV, the blackout blinds had tears and holes in them (see photo), the carpets were tired and marked (photo) and the windows were absolutely filthy (photo). This was billed as a “superior room with park view” - you could see the park with the window open, but with it closed the dirt pretty much obscured it. We booked a massage but cancelled as how can you have a massage without a shower? The breakfast was very average. The staff were fine, they are up against it with this building, but they constantly asked us to give them reviews by name. The pool is tiny, the bar was quite lively and again nice staff. For a modern Novotel this was a pretty bad experience.

真夜中過ぎに到着します。フロントデスクの対応はとても良く、スイートへの無料アップグレードをしてくれました。ホテルは実際にはかなり遠いです。正直に言うと、予約する前に場所を確認しなかった私のせいです。カーサ港から徒歩 35 分、カーサ ボヤジャーズまでトラムで 25 分、ハサン モスクまで徒歩 40 分です。良い点は、ホテルがトラムの停留所からそれほど遠くないことです。ホテルの部屋自体はとても素敵ですが、清潔ではありません。シャワーへの排水が詰まっていました。それで、シャワーを浴びると、バスルーム全体に水が浸み始めました。フロントデスクにそのことを伝えました。実際には何も関係ありません。初日もありました。枕カバーの一つに血痕が付いているのが見えました。幸いなことに、部屋には枕がたくさんあります。だから私はそれを使いませんでした。次の夜、彼らが枕カバーを交換しているのを見ましたが、今度は前の晩にはなかった毛布に血痕が見られました。きちんと点検して掃除するべきだと思います。写真を見ると、古い汚れがあることがわかります。

良い点：立地、スタッフ、朝食（スクランブルエッグ、トマト、キュウリ、パン、チーズ、ランチメニューもあります）。 悪い点：スリッパがない（バスルームの床が冷たい、朝食のコーヒーが空っぽ、部屋が少し古びている）。 とはいえ、ホテルの料金を考えると、かなり良い選択肢だと思います。

ここには何度も宿泊していて、たまに一晩泊まるのには良い場所です。もし環境に非常に高い要求をお持ちなら、私のコメントは気にしないでください。カサブランカは国内とは異なり、防音もしっかりしていて、設備も清潔なので、それだけで十分素晴らしいです。

I stayed for 2 nights (31st January and 1st February) and had a great experience. The staff were very polite and the room was clean and comfortable. The location is excellent — very close to Hassan II Mosque, the Old Medina, and the railway station. Everything is nearby, so if you like walking, it’s a perfect place with all facilities easily accessible.

フロントデスクのサービスは非常に丁寧で、スタッフ全員がとてもフレンドリーでした。カサブランカ旧市街とユニオンスクエアのすぐそばに位置するこのホテルは、窓からハッサン2世タワーとメディナの景色を眺めることができます。古いホテルですが、内装はよく手入れされています。朝食は種類が豊富で、フレンチレストランもとても美味しかったです。