メキシコオアハカ州で、バーのあるホテル

妻と親友の結婚式に出席するために旅行中に、このホテルに一泊することになりましたが、素晴らしいサービスに最初から最後まで大満足でした。チェックイン後、荷物は最初から最後まで部屋まで運んでくれました。部屋は清潔で、街の素晴らしい景色が望めました。滞在中ずっと温かく迎えていただきました。プールに行くとタオルもすぐに用意されていて、泳いでリラックスするのに最適な場所でした。その後、プールサイドで夕食をとることにしましたが、美味しくてサービスも素晴らしかったです。サーバーはとても丁寧で丁寧でした。もう1泊できればもっと滞在したかったくらいです。夕食の後、まだ飲み物が欲しかったので、ベッドでゆっくり過ごしました。ルームサービスは迅速でした。翌朝出発の準備をしている時に、iPadを部屋に置き忘れたことに気づき、電話が繋がらなかったので、マネージャー（Carlos Sosa Navarrete）にメールで連絡したところ、とても親切に対応していただき、タクシーを手配して空港までiPadを届けてくれました。メールでの対応もとても良かったです。正直言って、故郷と比べて最高の体験でした。もっと長く滞在したかったという点を除けば、特に不満はありません。普段はレビューは書きませんが、ここは絶対に訪れたい場所だったので、この素晴らしい場所を他の人に知ってもらう機会を逃すわけにはいきませんでした。

Hotel wasn't too bad for our first night. They give one small bottle of water and expect clients to get more water from their ”filtered” water dispenser, which was completely empty and didn't get refilled until the following evening when we no longer needed it. The location is not walkable to any stores, cafes, restaurants, pharmacies, etc. You need to get a taxi to go anywhere. Staff were very friendly and helpful and that was a plus. The size of the room was all right. The beds were very comfortable. Good lighting in the room. Good size bathroom. Nice view of city below during night hours. The biggest negative was the AC on our second and last night was leaking onto the bed. Had to keep it off all night and bear the discomfort af a warmer temp as windows don't open. Water pressure was really good; unfortunately, the hot water isn't consistent and would keep fluctuating between hot and cold. I do not think the value was good considering all the negatives. I wouldn't return to this hotel.

On the whole it was a good experience. However I have been to this hotel several times but this time the food and restaurant service really disappointed me. The beach restaurant was not coping and in two separate occasions I had to wait over 1 hour to get served. They delivered the food as it came out of the kitchen and everyone had their meals at different times. On the second occasion, I waited for an hour and a half to get served very expensive lettuce with some fish. Even though the restaurant was almost empty. The staff should be honest and tell people they cannot cope for whatever reason and let customers go somewhere else. The staff just shrugged their shoulders when I raised my request of food. Perhaps this is the time to look for other hotels in the area.

Very friendly staff all around and most can speak a little English so language has not been a problem. Room is nice and big with big comfy bed. However I did find the walls/doors not very sound proof. If you had a very loud talking neighbor, you can hear the conversation clearly. I find the food and drinks just fine unlike some of the reviews. Typical all inclusive food fanfare. Remeber, this is not Michelin or 5 star resort, so adjust expectation accordingly. There are nightly shows at the sister hotel 6 mins walk away. Again adjust expectations accordingly and you'll have a good time

Hotel is located in the city centre of Santa Cruz area which is a short walk to the beach. It is surrounded by cafe, restaurants and local stores to shop. Hotel staffs are super friendly and helpful despite our limited spanish - they will try their best to accommodate your needs and answers your questions. It costs about 40 - 50 pesos to downtown (you can choose to walk too but we find it too hot for us). Personally, we find that the area is very safe and pleasant - unlike other larger touristy city, vendors are less pushy and very respectful and give you the space to shop.

妻と私は以前ここに滞在したことがあり、いつもホテルにとても満足していました。ビーチ、バー、レストランは楽しく、サービスは素晴らしいです。ピーク時に行く場合は朝食に列に並ぶ必要がある場合がありますので、忙しい時期の前後に行くのが最善です。家具のいくつかは今少し時代遅れに見えます、そして私たちのスライディングワードローブミラーの1つはひどく汚れていました、しかしこれは小さなポイントです.全体的に、公共エリアはよく維持されており、必要なものすべてを手伝うスタッフがたくさんいます。きっと戻ってくるわ

私たちは、空港から直接レンタカーを駐車場に停止しない午後3時にホテルにチェックインしました。警備員が質問をし、次にプロパティにあなたを許可し、どこに駐車するかを伝えるゲートとゲートの後ろに多くのガードブースです。 エアコンをチェックする夜は外出します。夜は80年代半ばで、熱帯の嵐が雨を降らせています。だから、私たちはすべてのドアと窓を使わなければなりません。翌朝、私たちは階下に行って問題について彼らに話します。彼らは2つの異なるチームを派遣して、成功しないように修理しました。私たちは彼に財産を離れるよう勧めました。もし修理されていないなら、今日の午後遅くに戻ってきます。 私たちは駐車場で車が壊れたので、驚きに車に歩いて行きました。車ではなく、カートのように見えたり、何かがぶつかったりしました。従業員/仕事の入り口があります。そこで、私は車の間にすべての種類の機器が運ばれているのを見ました。彼らは自分のカメラを見ます。カメラが自分の財産上の駐車場に直面していないことを知りに来ます。バー、レストラン、従業員の入り口と仕事エリアの入り口がありますが。彼らは、駐車場とホテルの正面にあなたを入れてセキュリティブースに顔のカメラを私たちに言った。 ホテルに戻り、キングサイズのベッドからクイーンサイズのベッドに変更し、今夜40ドルの差です。それは私たちに返金されなかったので、私たちは一晩でもっと高価な部屋に請求されました。2日目と昨夜の2番目の部屋で、私たちはバスルームの床が完全に濡れていることに気づき、私たちが入る前に彼らが拭いたかもしれないと考えました。私たちも間違っていました。私たちは床を乾かし、その夜、バスルームに行くと、床が再び浸かっていたため、私たち二人は地面に落ちました。屋根が漏れていました。場所は一つではなく、すべてです。 クイーンサイズのベッドマットレスは文字通り壊れていました。ベッドの端から3インチから4インチ以内であれば、マットレスはベッドから転がるだけです。 その朝、エアコンのない部屋で一晩でホテルをチェックアウトすると知らせました。レンタカーは彼らの財産に損害を与え、責任を負いません。三泊目はそれを濡れた部屋と呼んでください。彼らは私たちが予定していた他の4泊を払い戻しましたが、ある夜緊急治療室に充電する差額を返却したいです。 しかし、私たちはグアカモレを手に入れることができず、彼らがフリジョレスを持っていることを知るために1時間30分以上かかりました。 私は毎日マネージャーに尋ねました、私はカウンターで働いている人々がこれらの問題を修正することができないことを知っています、そして私たちは毎日電話をかけた後1週間後まで会話することができませんでした。 このプロバイダは私のトラブルのために私に15ドルのクレジットを与えました。あなたの顧客を高く評価する方法をWOWにしてください🏆

really liked the hotel itself but staff were a little overbearing, particularly male staff asking if I was by myself and if I had a boyfriend as a young female solo traveller… not cool. Also, at one point staff just walked into my room without knocking and then didn’t even apologize! Just asked if it was only me in the room and walked back out! That was crazy to me. Otherwise, pool was lovely, gardens very nice, and I like the beach club down the road

We arrived for one night after a long day. We were tired and room had to be changed due to at end first floor near road. Entertainment kept us up but did end by 11 pm Food was not great since we don’t like ioriental. Breakfast was ok but all good cold. Reservation was all inclusive Invoice said dinner Feb 10 Breakfast and lunch Feb 11. We missed lunch due to check out at 1 pm. Should not be on ********* invoice that way Sorry wouldn’t advise others of this place or come back

A very nice hotel with an awesome price value ratio. They also have a free shuttle every 30 minutes to their own beach club with a great restaurant and a very beautiful beach. Well come back for sure.