マレーシアサバ州で、バーのあるホテル

内装の素敵なお部屋でしたが、何があった時のホテルの対応がとても遅い。 部屋や冷蔵庫から異臭がしたので(利用者の食べ物)部屋を取り替えてもらうのに、40分程かかった。予定があるのに出発の時間が遅れて観光の日程がずれてしまった。 就寝前にシャワーを浴びようとしたら、お湯が出ない、、連絡をして様子を見に来ても暫く直らず、どうなったのかとこちらから聞かないと返事が来ず、やっと上階のボイラー故障と分かり、(ここまで1時間)さらにまた部屋を変えるかと言われたが夜中で疲れ過ぎているのでシャワーが使える部屋のキーだけ用意してもらい、やっとシャワーが浴びれた。(ここまで約1時間半)寝れたのが夜中の3時になり、かなり疲れた。対応がスロー過ぎてイライラ。 旅行でこんなトラブルは勘弁。。 部屋は素敵だし、朝食も良かったけどトラブルには迅速に対処して欲しかった。

部屋の広さはとても良かった。 立地に関しては地図上ではショッピングセンターが向かい側でいいなと思ったけど、意外と歩くと大変。結果的に20分近くかかる。また、日本のように歩道が整備されてないため結構難関。grabが主ならば問題無し。 部屋は少しカビ臭い。古いせいもあるかも。 タオルはシミがあったりした。 入って手を洗うと水が流れず困ったが、すぐに対応してくれた。 おすすめできる！というほどでもないけど 絶対辞めとけ！って感じでもない。 東南アジア、ローカルを受け入れられる人なら 全然許容範囲内だと思う！

立地は悪くないです。大茄来とボーレノスフライドチキンはすぐ裏手にあり、ガヤストリートまでは1kmほどなので、歩いても行けます。ただ、隣が小学校なので、お昼時にタクシーで出かけるのは避けた方が良いでしょう。下校時間と重なるとかなり渋滞します。 朝食のパンの種類はどれも美味しく、品揃えもまずまずでした。注意点としては、チェックイン時にスタッフが宿泊税が支払い済みかどうか把握していない可能性があるので、予約時に宿泊税が支払済みであることが分かる部分をスクリーンショットしておくと良いでしょう。

部屋は広々としていて、市内中心部に位置しており、レストランやショッピングモールへのアクセスも抜群です。サービスも素晴らしく、宿泊客の体験を非常に重視してくれます。外出時に車の待ち時間には、何か不満な点はないか尋ねてくれました。朝食も種類豊富で、地元の特色が出ていました。唯一残念だったのは、魚市場に近いため、道端に魚を干している露店が多く、ホテルの入口付近が生臭かったことです。

実際に宿泊してみて最高でした！コタキナバル・マリオットはロケーションが抜群で、部屋も清潔で整っており、寝具も快適でした。高層階のプールから見る夕日はとても癒されます。サービスも細やかで完璧でした。次回コタキナバルに来る際も、ぜひここに泊まりたいです！

💁♀️ サービスの質: ★★★★★ チェックインした瞬間から、ホテルスタッフの温かさとプロフェッショナルな対応を感じました。受付の方は親切で、チェックイン手続きも迅速に対応してくれました。また、ホテルの設備やサービスについても丁寧に説明してくださいました。滞在中はルームサービスも非常に迅速で、どんな要望にもすぐに対応し、解決してくれました。一度、レストランに忘れ物をしてしまったのですが、スタッフがすぐに見つけて連絡をくれたので、本当に心温まりました。 🍽 食事の体験: ★★★★ ホテルのレストランでは、様々な料理を提供しています。朝食は中華料理と西洋料理の両方から選べ、新鮮なフルーツ、焼きたての目玉焼き、美味しいパンなど、どれも驚くほど食欲をそそります。夕食も絶品です。

Ctripの4つ星基準には達しておらず、何とか5日間滞在しました。3つ星なら、まあ基準通りだったでしょう。マットレスが柔らかすぎて、初日の夜は腰が折れるかと思いました。ホテルを変えようかと真剣に悩みましたね。設備は普通で、バスルームからは異臭がしましたが、私たちはこのような状況への対処に慣れているので助かりました。交通は便利でしたが、1階のレストランは本当にひどかったです。特に韓国料理店は避けるべきです。全体的に、ひどいとは言いませんが、Ctripの4つ星基準には満たず、期待外れでした。Ctripの価格は高めだったので、少し損をした気分です。次回の海外の民宿は、Airbnbなどの他のプラットフォームで試してみようと思います。

部屋は清潔感があり、モダンなデザインでした。ロビーはそれほど広くはありませんが、東南アジアの要素を取り入れたデザインコンセプトが素敵でした。 スタッフの方々のサービスはとても親切で、心温まるものでした。当日、早朝便で到着したため、予約規定ではチェックインは午後3時からでしたが、フロントに相談したところ、2時半には部屋を用意してくださいました。一晩眠れていなかったため、そのお心遣いが本当に身に沁みました。 ホテルの周辺には飲食店が多く、大きなショッピングモール「パークソン」もあるため、食事に困ることはありませんでした。 個人的には飛行機を見るのが好きなので、口コミで騒音が気になるとの声もありましたが、私には全く問題ありませんでした。 次回コタキナバルを訪れる際も、ぜひLumaに宿泊したいと思います。

ホテルスタッフは24時間受付にいるので、質問等には全て応答してくれます。コインランドリーもあり、長期旅行でも洗濯が出来ます。その日の洗濯トークンが無くなると洗濯ができないので、その日の早いうちに受付から聞いた方がよい。ロケーションが良く、モール直結です。

桟橋で乗船を待っていると、スタッフの方がとても親切で、椅子を持ってきてくれたり、水を持ってきてくれたりしました。お名前は分かりませんが、心から感謝しています。 到着後、すぐにフロントの方が迎えに来てくれました。正直なところ、英語が苦手だと島でのコミュニケーションは少し難しいかもしれません。例えば、シャワーのお湯、WiFi、停電などについて、とても丁寧に説明してくれました。翌日会った時も、お湯の調子はどうですかと何度も聞いてくれて、お客様への気遣いが感じられました。そうそう、高層ヴィラにアップグレードしてくれたのですが、部屋にはヤモリが2匹と小さなヘビがいました。子供は益虫だと分かっていたので、全く怖がりませんでした。シャワールームの排水溝からは、特大のゴキブリが出てきて、子供はしばらく見ていました（笑）。正直なところ、山の中であることを考えると、この状態を維持するのは大変なことだと思います。素晴らしい体験でした。都会の喧騒から離れ、海と森の魅力を感じることができました。 私たちは高層ヴィラに宿泊し、夕食はルームサービスを頼みました。配達のスタッフの方は大変そうでしたが、食事を部屋まで運んでくれて、しかも温かいままで、とても感動しました。チップを少し渡して、感謝の気持ちを伝えました。