マレーシアセランゴール州で、バーのあるホテル

チェックインはスムーズで、ハリス氏の対応も素晴らしかったです。セーフティボックスの件でヘルプデスクに連絡したところ、セーフティボックスに電源が入らず、技術者が修理に来てくれました。助けを借りて、セーフティボックスには電源が​​入りました。しかし、数回試した後、新しいピンが入るたびにリセットが作動し、ロッドが動かなくなりました。このトラブルを除けば、部屋での食事の注文は、最初にシーザーサラダとスープを注文し、続いてウェスタンサーモンを注文することで、お得感がありました。どちらも同じ人がサーブしてくれました。スルタン・サラディン・アブドゥル・アジズ・シャー・モスクの窓からの眺めは、私たちの滞在の尊さと素晴らしさを物語っていました。私たちは、部屋での食事に5つ星の評価を付けました。セーフティボックスには、5つ星のうち3つ星を付けました。

信仰を大切にするホテルですね。部屋にはイスラム教徒の方向けに、メッカの方向を示す矢印もありました。バーの食事はビュッフェの朝食よりもずっと美味しく、ボリュームも満点です。残念ながらスパがないのは惜しい点ですね。向かいにはイオンがあり、I-Cityからも近いので、クランバレーでは良い選択肢だと思います。

チェックインしたその日の夜、部屋に戻ると清掃されていて、荷物がすべてなくなっていました。フロントに聞くと、システムの問題かもしれないとのこと。以前の宿泊客がチェックアウトしたと思って清掃に入ったと言われました。 1. 五つ星ホテルがシステムの問題だと言うなんて。 2. 清掃員は明らかに宿泊客がいる部屋だと分かっていたはずなのに、何の確認もせずに私たちの荷物を持ち去ってしまいました。 3. 持ち去った荷物は、そのまま階下のコンシェルジュの公共エリアに置かれていました。 CCTVがあるからなくならないと主張していますが。 4. 「もう対応しました」と言われたので部屋に戻ると、カードキーが使えず、またフロントまで降りる羽目に。すでに深夜12時を過ぎていて、荷物を持って何度も往復するなんて。 5. チェックアウトの際には外国人手数料を請求されましたが、私はマレーシア人です。彼らのシステムがどのように記録されているのか、本当に理解できません。 五つ星ホテルに楽しくチェックインしたのに、初日からこんなことになってしまうなんて。 経営陣もフロントも、もっとしっかりすべきです。結局朝食は無料になりましたが、これまで20軒や30軒はホテルに泊まってきましたが、こんな経験は初めてです。3つ星や4つ星ホテルの方がずっとマシです。 本当に最悪の経験でした。

今回の子供連れの旅行で、たくさん下調べをして、最終的にクアラルンプールのサンウェイリゾートホテルを選びました。実際に体験してみて、本当に選んで正解だったと感じたので、ぜひ子育て中のお父さんお母さんたちに心からお勧めしたいです。このホテルは多くの人にマレーシアの「アトランティス」と称され、家族旅行に最適な選択肢です。 ホテルには、サンウェイピラミッドショッピングモールへ直接つながる専用通路があります。食事やショッピングにとても便利です。 お部屋の体験も素晴らしかったです。私たち3人家族が泊まった部屋は広々としていて、みんながゆったりと過ごせ、窮屈さを全く感じませんでした。寝具も十分に快適で、子供たちは一日中外で遊び回り、帰ってくるとすぐに寝てしまい、十分な休息が取れました。 ホテル5階には専用のキッズプールがあり、水深も適切で楽しい遊具も備わっています。 スタッフ全員がとても親切で丁寧でした！

クアラルンプール国際空港第2ターミナルから徒歩数分の立地でその点は最高です。部屋も広くコスパはいいのですが、細かい点で気になることはありました。部屋にゴミ箱がない。エアコンの温度設定が難しく、音がうるさい。外の木にムクドリのような鳥が大量にいてうるさい。トイレットペーパーが少なく予備もない。冷蔵庫が部屋にない。など改善して欲しいてんはありますが、バーで氷が貰えたり、スタッフは優しく丁寧だし総合的には合格点以上です。ー

Deluxe twin roomに宿泊しました。ベッドは広くて、バルコニーもあり、よかったです。 この部屋には、バスタブ、ハンドシャワーはありません。レインシャワーでした。 2025年7月14日からプールの改修工事で、7月25日時点では、kids poolは水が抜かれて工事中でした。真ん中のプールは水があり、プールに入っている人がいました。 Welcomeの冷たいおしぼりとドリンク、ロビーに置いてある冷たいお水はとてもいいサービスでした。

ホテルは新しく、ロビーも素敵で、部屋も問題ありませんでした。ただ、リネンが少し古くて使用感がありました。フロントのサービスは素晴らしく、お菓子やクッキーがとても美味しかったです！全体的に環境も良く、変な匂いもなく、遊園地の景色が見えて写真映えもしました。客室とフロントのサービスは良かったです。バスルームのカーテンのボタンを探すのに時間がかかりましたが、洗面台のところにありました。お年寄りも子供も喜んでいました🥳

ホテルは新しくはありませんが、すべての設備はよく整備され清潔です。全体の環境は本当に良く、天然の木製家具のデザイン、ロビーの外にある小さな湖と噴水、景色は本当に美しいです。とても気に入っています〜

ホテル入り口に飾ってあるお花が綺麗で癒されました。お部屋からの景色も良かったです。残念ながら点は、外のプールの水がかなり汚かったのと、宿泊客に対してのプールサイドの椅子が少なすぎて座る場所が確保できないのと、プールの水が臭い匂いがした。部屋のお風呂も、バスタブに1人分のお湯を張り、シャワーを使用し、2人目がお湯を張る時には温度が下がっていて、シャワーの温度も低いままで寒かったです。部屋に設置してあるアイロンの蒸気が出る所から茶色い蒸気が出てきて洋服が汚れたので、アイロンの蒸気の穴の掃除をした方が良いと思った。ホテル内にコンビニの様な気軽に買える水やスナックを買う場所がない。朝食は美味しいが、日本食レストランは、本物の日本食の味付けではないし、金額が高い。朝食ビュッフェは美味しかった。

ヨギさん以外のフロントオフィスのスタッフは皆親切で、チェックインの対応も良く、リクエストにも丁寧に対応してくれました。ハウスキーピングは、これらの細かい点を除けば、特に床の清掃が少し手抜きされているように感じました。 朝食は毎日、ほぼ期待通りのサービスが提供されましたが、スタッフのサービスは効率的で、丁寧で、親切でした。 空港に近いですが、主要なモールまではかなりの距離があります。 全体的に、フレンドリーなスタッフに囲まれたイビスでの滞在は良い経験になりました。