オーストラリアクイーンズランド州で、朝食のあるホテル

オーストラリアのホテルです。部屋は悪くなかったですし、立地もまずまずでした。ただ、フロントスタッフの対応が非常に悪かったです。飛行機が早く着いたため、ロビーで2時間も待たされました。部屋の準備ができていないと言われ続け、チェックインさせてもらえませんでした。その時すでに午後1時過ぎだったのですが、全く融通が利かず、次は利用しません。

客室は広々として明るく、快適なバルコニーも備わっており、非常に心地よかったです。レストランの料理はどれも美味しく、サービスも申し分ありませんでした。ホテル全体が美しい緑に囲まれ、まるで森の中にいるような素敵な雰囲気で、大変満足しました。

フロントに日本人のスタッフさんがいて(お会いしたのはお二人)とても親切にしていただきました。部屋は綺麗にベッドメイキングされていて、1人で宿泊でしたがタオルは2セット置いていただいており、洗濯するのにも便利でした。冷蔵庫はマックスの強さにすると冷蔵庫のところでも凍りました。サラダやヨーグルト、果物(特にクリスマスでお店がやっていないので、スーパーで前日に買いだめしておいたんです)が全部凍ってしまい、食べるのに困りました。 チェックインが14:00からでしたが、それより前から待機して準備できたと呼ばれたのは14:05くらいでした。そして準備できたとチェックインしたのに、部屋に入ってしばらく経ってから、男性の年配のスタッフさんがノックもなく勝手に扉を開けて入ってきました。ポットが設置されていなかったらしく上司に言われてそれを置きに来たと仰ってました。わざとではなさそうでしたが、すでにチェックイン時間を過ぎてからのタイミングですので、もしかしたら部屋にいるかもしれないと思って行動してほしかったと思いました。扉を開けてすぐ部屋の中が丸見えの構造の部屋だったので、もし私が着替え中だったら大変なインシデントだったと思います。フロントとの連携をもう少ししっかりして欲しいと思いました。

いつもお世話になっているホテルです。立地が抜群で、駅から市街地までも歩いてすぐの距離にあり、どこへ行くにも大変便利です。近くにはスーパーもあり、何かと助かります。スタッフの皆様はいつも親切で丁寧な対応をしてくださり、館内も落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせます。

英国風のクラシックな内装で、天井高が5メートルもありました。街の中心部に位置しているので、どこへ行くにも交通の便が良く、出張や観光には最適です。一般的なアパートメントホテルやチェーンホテルよりもずっと良いですよ！

部屋は小さいですが、必要なものはすべて揃っており、ビュッフェ式朝食もおいしく、環境も素晴らしいです。中庭にはプールがあり、ホテルの向かいには公園があります。特に素晴らしい点が2つあります。1つ目は、スタッフの対応がとても良かったことです。私たちが午後到着した際、担当してくれた白人男性はとても親切で熱心でしたが、名前を聞くのを忘れてしまいました。本当にオーナーが彼を称賛すべきだと思います。2つ目は、ホテルには「GREEN STAY PLAN」というものがあり、2泊以上宿泊して清掃を必要としない場合は毎日10ドルの割引が受けられます。私はこの割引券でチョコレートを買うことができ、とても良い気分でした。

海が見えるお部屋にしておいて正解でした。部屋に入った瞬間にケアンズらしさを感じられます。部屋にはバルコニーとバルコニーのテーブルセットもあるので、座ってるだけでも楽しめました。 フロントの皆様も親切で、日本人には過ごしやすいと思います。 朝食は自分で好きなフルーツや野菜を入れてつくるジュースマシンがあり、美味しかったです。残念だったのは、3回中2回がコーヒーマシンのカフェラテとカプチーノのつかえなくなっていたとこです。それでもお持ち帰り用紙コップがあるので、朝食のあとにコーヒーをお持ち帰りカップに入れて、海辺の歩道を散歩するのがとても楽しい日課になりました。 ホテルの建物から出てすぐのとこにコンビニとスパがありました。コンビニは種類は少ないもののお土産がオーストラリアにしては割と安く買えました。 お部屋に関する要望はお部屋のQRコードからメッセージを送ることで伝えられるようになっていて、利用はしませんでしたが合理的で良いと思いました。 立地がよく、滞在中タクシーも使わずすごせて、70代の母も大満足でした。

部屋はどこも良かったのですが、窓が開かなかったのが残念です。 フロントには中国人のスタッフがいて、コミュニケーションは全く問題ありませんでした。 環境はとても美しく、たくさんの木々や植物がありました。 1階のバーの飲み物はとても美味しかったです。 自分で荷物を引いて来る場合は、少し大変かもしれません。ホテルは高台にあり、入口まで階段が多く、アクセスが少し不便なので、タクシーを利用した方が良いでしょう。 部屋に無料のミネラルウォーターはなかったようです。 設備は豪華で、備品はすべて真鍮製でキラキラしていました。

部屋はとても素敵で、階下にプールがあり、街までは歩いて5〜10分で行くことができます。とても美しいです。 しかし、ヒマワリのオウムはハミルトン島ほど多くはありません。 バルコニーにはハンモックがあります

ホテルの立地は最高で、海の目の前。階下にはたくさんの美味しいレストランが並ぶフードストリートがあり、移動にも食事にもとても便利でした。ホテルは開業して時間が経っているので設備は少し古めですが、ブランドホテルならではのアメニティとサービスは、普通のホテルよりも断然優れていて、安心して滞在できました。