イギリスウォリックシャーで、朝食のあるホテル

犬を連れたカップル。 2 晩お湯が出ませんでした。受付に電話して、当番マネージャーに 2 度目に話しました。彼は、バスに乗った大勢の人が泊まっていて、帰ってきたらみんな同時にシャワーやお風呂に入ったので、お湯が出るまで待たなければならないと言いました。それでは水圧が足りず、水が少ししか出ないのです。結局、シャワーもお風呂も使えず、諦めました。しかし、当番マネージャーは翌朝マネージャーが私たちを見つけると約束してくれました。しかし、それは実現しませんでした。土曜日の夜にも同じことが起こりました。受付係がマネージャーがその朝私たちを見つけられなかった理由として挙げたのは、結婚式があり、マネージャー全員が必要だったからで、彼らのシフトは午前 11 時まで始まらないということでした。当番マネージャーは結婚式で働いていたため（土曜日の夜）、私たちと話すことができませんでしたが、リアンは私たちの苦情を記録し、メモを取ったこと、そして私たちの不便さ（3泊の滞在のうち2泊はお湯が出ない）はチェックアウト時の請求書に反映されると保証しました。これは重要ではありませんでした。滞在はリラックスして特別なご褒美になるはずだったので、夜にシャワーやお風呂に入れないのは許されませんでした！彼女は、3日目の夜には「ツアー」グループと「結婚式のグループ」が帰るので、お湯が出ると保証しました。そして実際にそうなりました。 チェックアウトの際、受付係は私たちの苦情について何も知らず、そのため私たちを助けることができませんでした。 私たちは苦情とレビューを書いているところです。スタッフとホテルがあなたを失望させたのではなく、経営陣が失望させたのです！ 水圧のビデオがあります。 別の点として、ホテルは犬に優しいと言われています。これは事実かもしれません。 1 泊 25 ポンドの料金で犬を連れていくことができますが、チェックイン時にバーエリアか屋外で食事をするように言われました。幸い天気は良かったですが、私たちは二級市民のように感じました。それだけでなく、バ​​ーエリアには誰でも食事ができるテーブルがありません。テーブルはすべて低く、軽食にしか適していません。

Amazing place with great spa, lovely grounds and magnificent golf course. Big characterful old house, but not pretentious, and very comfortable. Not a place for mod cons like air conditioning, but the better for it!

午後3時頃に到着し、指示に従ってバーでチェックインしました。温かい歓迎を受け、ケースを階段に運ぶことさえできました(エレベーターなし)。私は部屋3、大きなシングルベッド(非常に快適)の独立したバスタブとトイレプラスt&コーヒーを備えた十分なシングルを与えられました-私は嬉しく驚きました。壁に取り付けられたテレビは効率的に機能し、2泊のニーズに十分な収納スペースと吊り下げスペースがあり、tと牛乳は要求に応じて補充されました。 brekkyは十分で、私は滞在を楽しんだ。午前10時のチェックアウトは、私の電車が正午までだったので、2日目の朝に少し問題がありました(駅まで徒歩5分以内)。ストラトフォード、ウォーウィック、コヴェントリー行きのバスは角を曲がりくねって行き、町は通りを横切って徒歩710分です。川橋とポンプルームを過ぎます。たくさんのダイニングオプション。お金に見合う価値がありますが、ホテルよりも寄宿舎です。私は戻ります

2日間滞在しました。ヒースロー空港近くのレンタカー会社から車で1時間ちょっとで着きます。駐車場は1日￡5でした。コッツウォルズを巡るのにちょうど良い場所でした。 スタッフの方々は、4人程見かけましたが皆さん優しく迎えてくれました。 室内は清潔で、ちょうど良い広さです。水回りが清潔で良かったです。コンセントの場所も多く、便利だと思います。タオル、ドライヤーがついています。ハウスキーピングは、カウンターで事前にお願いするようです。お願いし忘れており、後からタオルのみ交換をお願いしましたがすぐに換えてくれました。 ボディーソープ、シャンプー、リンス、歯磨きセット等は事前に用意した方が良いと思います。 すぐそばにガソリンスタンドや飲食店(KFC、スターバックスコーヒー等)、スーパーがあるのでとても便利です。 丁寧な対応ありがとうございました。機会があればまた行きたいです。

この会場は素晴らしく、息をのむか、ストラトフォードアポンエイボンに歩いて建築を楽しみ、歴史を見るのに美しい静かな場所でした。 もっと時間を過ごしてほしいです。また、必ず戻って、さらに探検する予定です。 非常に清潔で整頓された広とした宿泊施設。 部屋とホテルの設備は素晴らしかった。リネンとタオルは最高品質でした。 サービスは全体的に素晴らしく、すべてのスタッフはとても丁寧で親切でした。

部屋自体は一般的に大丈夫で、暖房は完璧に機能しました。しかし、バスルームで大きな問題が発生しました。水が適切に排水されず、床が浸水しました。水を流しに押し込むためにワイパーを使わなければならず(画像が添付されている)、非常に不便でした。 もう 1 つの驚くほど残念な詳細は、タオルや石鹸が提供されていないことです。これらはどのホテルの基本的な必需品であり、自分で持ってこなかったので、追加料金が請求されました。これは完全に不合理に感じました。 最後に、場所は理想的ではありません。ホテルは町の中心部からかなり離れており、公共交通機関は頻繁にないため、移動が困難です。お勧めしません!!!

We did not eat, so cannot comment on it. The hotel was quite unusual, yet with charm in a ramshackle, real sense. It reminded me of backpacking in Asia, but staying in a nicer kind of place while doing so. The explanation for why soap disappeared from the hotel made no real sense, but as we can use the liquids it was okay... it seems an odd penny-pinching move to deny guests a simple small round disc of... 'Guest soap' during their stay. They do exist, I stay in hotels often. It's jarring not to give people soap, and overall I suggest that it is a negative cost saving given the potential loss of repeat business that such incongruences, as they build, can result in. A special thanks to the kind night receptionist.

Another great stay here, our room was the exact same as usual however some of the lights were abit naff or didn’t work this time around, no major issues but shame compared to previous stays. Likewise the tv remote was very temperamental this time around. But as it was booked in advance for a cheap night it was great.

ここでの滞在は本当に楽しかったです。部屋は清潔で、コーヒーメーカー、バスローブ、ルームスリッパ、ヘアドライヤーが備え付けられていました。基本的なトイレタリーがあり、化粧キットやシェービングキットもリクエストできました。 ルームサービスメニューは値段が手頃ですが、終日ではないので、受付で確認してください。 ホテル周辺にはたくさんのアクティビティがあり、駐車場も十分にあります。 屋内プールは温水で、午後8時まで利用できます。朝食は午前7時から10時までで、とても美味しい料理が並びます。

Had a big problem at check in time. Had 2 separate bookings and both of them caused alot of stress and issues. Had to check in on both occasions and at one point i was charged again but luckily my payment never went through. I was notified half an hour after payment was attempted. Booking with this website caused so much confusion with the hotel rates. Rates on this site are definitely cheaper however it dors cause alot of confusion and un-necessary stress with does not help the situation. Great thanks to Vincent and Beata who were a great help and managed to solve the situation out and they did a handover in the morning and yet we had a problem!!!