Fiz uma reserva de quarto casal e quando chego descubro que a cama na verdade são duas de solteiros que foram juntadas. Fui para comemorar aniversário de namoro e precisei dormir com um buraco no meio da cama. No check in fui informado que o hotel estava lotado, e como também já havia retirado todas as roupas da mala, não cheguei a entrar em contato com a recepção, mesmo porque é de responsabilidade do hotel garantir que a cama destinada será a mesma que foi reservada. Também achei o ar condicionado fraco, como se tivesse algo obstruindo. O café da manhã, principalmente as opções doces não são gostosas, deixando a desejar.
The Sheraton Hotel in Vitória offers a comfortable stay, though it feels a bit expensive compared to what you might find for a similar price at hotels in other countries. That said, the exceptional service provided by the staff truly stands out—they create a welcoming and enjoyable atmosphere that makes the experience worthwhile. I have always enjoyed staying here, even back when it operated under a different name. The breakfast is delicious, and the hotel's central location adds to its appeal.
The pool is now heated at 30C which is a very nice addition to the stay.
O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
Hotel location is good a short walk to the beaches, shopping centre and local bars. There is a good supermarket 2 mins walk away. Room was large and newly decorated, shower was one of the best ever in a hotel room! New web enabled TV with Netflix etc. Included breakfast had a large selection of hot and cold dishes and was a great start to the day. Bar was reasonably priced and all the staff we met were friendly and welcoming. A great stay, can't wait to stay again :)
Hotel já tem um custo elevado e ainda cobram 10% de taxa de serviço em cima do valor da diária…vista maravilhosa mas não compensa custo benefício
非常に良い
34件の口コミ
9.2/10
1泊あたり
15,242円
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9.1/10
非常に良い
HhtaricanoThe Sheraton Hotel in Vitória offers a comfortable stay, though it feels a bit expensive compared to what you might find for a similar price at hotels in other countries. That said, the exceptional service provided by the staff truly stands out—they create a welcoming and enjoyable atmosphere that makes the experience worthwhile. I have always enjoyed staying here, even back when it operated under a different name. The breakfast is delicious, and the hotel's central location adds to its appeal.
The pool is now heated at 30C which is a very nice addition to the stay.
TTaggart NeumanasHotel location is good a short walk to the beaches, shopping centre and local bars. There is a good supermarket 2 mins walk away. Room was large and newly decorated, shower was one of the best ever in a hotel room! New web enabled TV with Netflix etc. Included breakfast had a large selection of hot and cold dishes and was a great start to the day. Bar was reasonably priced and all the staff we met were friendly and welcoming. A great stay, can't wait to stay again :)
IIgor MiguelFiz uma reserva de quarto casal e quando chego descubro que a cama na verdade são duas de solteiros que foram juntadas. Fui para comemorar aniversário de namoro e precisei dormir com um buraco no meio da cama. No check in fui informado que o hotel estava lotado, e como também já havia retirado todas as roupas da mala, não cheguei a entrar em contato com a recepção, mesmo porque é de responsabilidade do hotel garantir que a cama destinada será a mesma que foi reservada. Também achei o ar condicionado fraco, como se tivesse algo obstruindo. O café da manhã, principalmente as opções doces não são gostosas, deixando a desejar.
PPauloO hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.