O hotel é bem localizado, perto de tudo e principalmente da praia. O atendimento é excelente, o quarto é perfeito,. Só deixo minha crítica quanto ao estacionamento que é um pouco confuso e apertado e o café da manhã que poderia ter mais opções.
Fiz uma reserva de quarto casal e quando chego descubro que a cama na verdade são duas de solteiros que foram juntadas. Fui para comemorar aniversário de namoro e precisei dormir com um buraco no meio da cama. No check in fui informado que o hotel estava lotado, e como também já havia retirado todas as roupas da mala, não cheguei a entrar em contato com a recepção, mesmo porque é de responsabilidade do hotel garantir que a cama destinada será a mesma que foi reservada. Também achei o ar condicionado fraco, como se tivesse algo obstruindo. O café da manhã, principalmente as opções doces não são gostosas, deixando a desejar.
O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
O quarto não foi arrumado de um dia para outro. Além disso, achei um pouco barulhento, pois havia uma folga no vidro, o que fazia que o som da rua fosse relativamente alto dentro do quarto. No mais é um hotel razoavelmente bom.
A negócios ou a lazer sempre tenho a alegria de contar com este hotel. Atendimento incrível, café da manhã e refeição impecáveis e todos as comodidades para alguém que realmente espera descansar. Além disso nada é melhor do que acordar com a linda vista da praia!!!
非常に良い
127件の口コミ
9.0/10
1泊あたり
TRY 5,629
より
空室を検索
エスピリトサント州のジムのあるホテルをすべて表示
エスピリトサント州 ホテルの宿泊者口コミ・レビュー
全て表示
9.0/10
非常に良い
RRavi GamaA negócios ou a lazer sempre tenho a alegria de contar com este hotel. Atendimento incrível, café da manhã e refeição impecáveis e todos as comodidades para alguém que realmente espera descansar. Além disso nada é melhor do que acordar com a linda vista da praia!!!
JJessicaO hotel é bem localizado, perto de tudo e principalmente da praia. O atendimento é excelente, o quarto é perfeito,. Só deixo minha crítica quanto ao estacionamento que é um pouco confuso e apertado e o café da manhã que poderia ter mais opções.
ゲゲストFiz uma reserva de quarto casal e quando chego descubro que a cama na verdade são duas de solteiros que foram juntadas. Fui para comemorar aniversário de namoro e precisei dormir com um buraco no meio da cama. No check in fui informado que o hotel estava lotado, e como também já havia retirado todas as roupas da mala, não cheguei a entrar em contato com a recepção, mesmo porque é de responsabilidade do hotel garantir que a cama destinada será a mesma que foi reservada. Também achei o ar condicionado fraco, como se tivesse algo obstruindo. O café da manhã, principalmente as opções doces não são gostosas, deixando a desejar.
MMarlon SilvestreO quarto não foi arrumado de um dia para outro. Além disso, achei um pouco barulhento, pois havia uma folga no vidro, o que fazia que o som da rua fosse relativamente alto dentro do quarto. No mais é um hotel razoavelmente bom.
PPauloO hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.