全体として、ボブ W との最近の滞在は残念でした。
旅行の最終日に主にサウナを利用するために、4人用のペントハウスの部屋を予約しました。
まず、提供された暗証番号は階段へのドアへのアクセスにのみ有効であり、夜間のエレベーター側へのドアには有効ではありませんでした。これは、特に疲れたフライトの後、夜に到着した私のような女性旅行者にとって、非常に不便でした。 20kgの荷物と10kgの機内持込手荷物を持って5段の階段を上らなければならないのは、体力的にも大変でイライラしました。夜間のエレベーターへのアクセス方法について、ゲストのために明確な手配を考慮する必要がありました。
第二に、チェックインのプロセスが明確に伝えられておらず、到着時にパニックを引き起こしました。残念ながら、チェックイン リンクを取得するにはサードパーティの予約サイトのカスタマー サービスに助けを求め、電子メールで連絡する必要があり、不必要なストレスと混乱が加わりました。
さらに、サウナの入り方の説明が曖昧で、チェックアウト時間の数時間前である翌朝の午前8時までサウナを楽しむことができませんでした。リラックスして楽しい体験をするために、特にサウナ付きのペントハウスの部屋を選びました。明確な説明書がなかったため、適切な操作方法を理解するために助けを求めなければなりませんでしたが、アメニティを楽しむために利用できる限られた時間を費やしてしまいました。
結論として、Bob W との滞在は私の期待を下回りました。アメニティを楽しむ時間が限られていたこと、チェックインプロセスやエレベーターへのアクセス時の問題など、満足のいく体験とは言えませんでした。 Bob W がフィードバックを真剣に考慮し、将来旅行者にとってより楽しい滞在を保証するために必要な改善を行ってくれることを願っています。ありがとう
Nice rooms but too much hassle during the stay. Rooms should have work desks according to the website. Mine didn't have one. Had to switch rooms 2 times before they said they don't have any standard rooms with desks and they upgraded me to a business room. It took an hour until I was finally checked in. The room they gave me had a bad drain smell and they knew about it because the maintenence guy came without me complaining. The window was also stuck partly open so the construction noise bothered me until I realized and asked them to fix. On departure day, they charged my credit card with the full stay amount even though the reservation was prepaid (charge luckily didn't go through as my card limit was reached).
On the upside, the hotel and rooms are nice in general and the staff was always friendly. I would still recommend this hotel as the chances of all of this reoccurring are quite low, though I can't give a positive review after my stay.
The breakfast was solid, though the eggs were quite poor. The warm dishes in general were quite greasy too.
I love this place! If i ever come back to Finland i will definitely stay here again. It’s right in the city centre and walking distance to the main city’s attractions . You can even walk to Senate Square!! The place itself is very clean, very complete with kitchen appliances which and also Muslim friendly as it got bidet… it is easy to check in with the code as well!!