Great hotel with perfect green territory, open and covered swimming pools, serviced beach and nice cocktails in the bar. Great breakfasts but missing champaign which should be present at such hotels. Rooms are a bit dated and tired, scratches all over, old-fashioned badly working furniture, a/c and toilet are noisy, carpet smelly. But still rooms are comfortable and nice. Food other than breakfast is of a medium quality and seems a bit overpriced. The only dish which we found really great was burger ! Main drawback is staff - badly trained, not coordinated, almost not speaking any language. In top some of the staff are rather ignoring … Overall - probably best in Kobuleti and one of the best in Batumi area. Small drawbacks will not spoil your stay, but if management will see into them hotel will become really a gem !
Отель очень понравился!
Из плюсов:
-удачное расположение (на пляже, на окраине-рядом отелей нет, следовательно и людей мало), вид из окон замечательный
-очень вежливый,приветливый и отзывчивый персонал, причем весь-охрана,горничные, администраторы ресепшн, официанты. Вы молодцы!персонал-сердце любого отеля.
-вид из номеров-шикарный, территория ухоженная, стройка не мешает.
-качественные материалы, грамотная постройка
Минус только один для меня- дыра в 10-15см на балконе, ребенок может и не упадет,так как есть трос, но ногу сломает,повиснув там.
Больше минусов нет, но есть для меня моменты, на которые я бы хотела обратить внимание руководства (возможно кто-то это и не заметит, просто я в силу своей профессиональной деятельности заметила):
- не докладывают полотенца для ног, нам их как убрали первый раз, так больше и не приносили, хотя с душевой нужны именно они и их замена.
-если отель позиционирует себя как 5 звезд, то должны быть все косметические средства и еще тапочки, а не только мыло и шампунь( но я предполагаю, что 5* будет официально после завершения строительства других корпусов)
-табличку не беспокоить вешали в обед на два часа, потом вешали табличку убрать-никто не убирал, пока через 2 дня не обратились на ресепшен, понимаю, что горничные не всегда видят, но могут после обеда еще раз проходить,когда люди уходят на пляж-в отеле у моря это было бы логично.
-белье постельное нам сменили только за день до выезда😁
-в Кобулети очень много собак,соотвественно и на пляже.Я их очень люблю, но не на пляже. Когда ты сидишь с ребенком, а они тут рядом иежду собой грызутся. Хотелось бы в таком отеле частный пляж, за которым бы следили.
Опять же повторюсь, это не какие-то критические минусы.Мы хорошо отдохнули, отель понравился, персонал понравился, если смотреть в общем-все замечательно!
Ребята молодцы! Администраторы решили все проблемы. Была техническая ошибка, и мы, в день рождения дочери зависли в лобби.. было очень печально. Но! Администраторы оказались волшебными! Они нашли номер, организовали ужин в ресторане. Спасибо вам! Настоящее грузинское гостеприимство.. Любим и уважаем! Well done guys! The administrators have solved all the problems. There was a technical error, and we hung out in the lobby on our daughter's birthday.. It was very sad. But! The administrators turned out to be magical! They found a room, organized a dinner at a restaurant. Thank you! Real Georgian hospitality.. We love and respect you!