ブダペストの人気絶景ホテル

「年越しのため、5日間利用しました。 バス停やトラムからの立地もよく、朝食も美味しかったです。 お水はいつでも朝食会場から汲むことができます。 デラックスルームはとても広く快適でした。 トイレとシャワーが別なので清潔感もあり、清掃も毎日しっかりしてくれます。 チェックインは少し急な坂を降らないと行けませんが、ルームキーを受け取ってからは、駐車場から地上が繋がっているので坂道を通らなくて大丈夫です。」

「とても可愛くて素敵なお部屋でした！まるで貴族の娘になった気分...！スタッフの方も丁寧でとても親切でした。チェックインの時に対応してくださった方が少し日本語を喋ってくださって、慣れない旅先ですごくホッとしました。ありがとうございました。1階のレストランもとても素敵で、宿泊されるならレストランの利用もおすすめします。 もしまたブダペストに来る事があればまた宿泊したいです。」

「今回の出張でブダペストのホテルを3軒泊まりましたが、一番印象が悪かったです。1泊目は角部屋に宿泊しましたが、とても狭く、Ctripに掲載されていた写真とは違っていました。フロントに部屋の変更をお願いしようとしましたが、満室だと言われました。バリアフリールームは1室だけあり、広めでしたが、バスルームの換気扇の音がうるさくて、耳栓をしても安眠できませんでした。フロントに確認してもらいましたが、スタッフは解決できず、騒音は一晩中続きました。翌日、Ctripに対応を依頼しました。Ctripはメルキュールのフロントに連絡しましたが、対応してもらえませんでした。フロントからは、部屋がない、またはアップグレードできる部屋タイプがないと言われました。休息不足では仕事に影響が出ると考え、早めにチェックアウトすることにしました。フロントでシステムを確認したところ、部屋を変更できるとのことでした。バリアフリールームの換気扇が壊れていて、とてもうるさいとのことでした。サービスに関しては期待外れで、二度とこのメルキュールホテルには泊まりません。また、このバリアフリールームは空き部屋だったようで、稼働率は高くありません。実際、バスタオルに女性の長い髪の毛が付着していました。ホテルはヴァーツィ通り沿いにあり、人通りが多いです。朝食は美味しかったです。」