アンヘレスの人気絶景ホテル

「滞在中、スタッフは皆フレンドリーで親切でした。4階建ての駐車場は十分な広さがあり、入り口からも近かったです。併設のショッピングモールでPRA（プラハ・ホテル・アソシエイツ）に用事があったのですが、とても便利でした。朝食はフィリピン料理と外国料理が絶妙に融合していて、オムレツステーションも最高でした。滞在を満喫し、また利用したいと思っています。」

「サウナがアメニティの一つとして挙げられていたのでこのホテルを選びました。ところが、サウナ設備はなく、サウナ付きの部屋があるというだけでした。これは非常に紛らわしいです。チェックインした瞬間からがっかりしました。 新しく改装されたばかりではありますが、部屋の様々な要素が過剰設計で、使い勝手が悪いと感じました。ドアの覗き穴は高すぎて、私たち二人とも手が届きませんでした。しかもカバーが付いていませんでした（セキュリティ上のリスク）。高さは6フィート（約1.8メートル）もあったかもしれません。椅子と机は人間工学的にあまり優れておらず、テーブルは高すぎ、椅子は低すぎました。まるで大柄な人向けに設計された部屋で、私は人間界に迷い込んだホビットのようでした。テーブルのガラス天板は滑り止めのゴム足がないため、簡単に滑り落ちてしまいます。クローゼットの引き戸は重なりやすく、きちんと閉めるのが難しいです。バスルームのドアも不必要に大きかったです。バスタブの設置場所はあまり使い勝手が良くなく、高すぎるため、文字通り踏み台（ホテル側で用意されている）を使って乗る必要があります。踏み台と手すりが必要なため、事故が起こりやすいです（私たちが泊まった部屋は、高齢者や障がい者、あるいは怪我をしている人にとっても快適とは言えませんでした）。健常者であっても、踏み台で足を滑らせたら大変なことになるのではないかと感じました。バスタブの排水口は簡単に踏んでしまい、その後閉まってしまうので、少し奇妙です。 スタッフは親切でフレンドリーでしたが、サウナがアメニティに含まれるのか、ボトルウォーターは有料なのか、フロントで印刷を依頼すると有料なのか、停電時に照明がいつ点灯するのかなど、ホテルの各種ポリシーや規則、アメニティについてあまりよく理解していないようでした。停電について言えば、発電機が作動するまでに5分以上、おそらく10分ほどかかりました。もしかしたら既に電力が復旧していたのかもしれません。しかし、停電で部屋で電気がつくのを待っている間、ホテル側は宿泊客への配慮を全く示しませんでした。翌日チェックアウトした際も、そのことについて何も言われませんでした。電気が復旧した後も、誰も様子を見に来ませんでした。フロントの電話は電源がないと使えず、キーカードに記載されている番号も繋がらなかったため、自分で番号を探して電話をかけなければなりませんでした。 朝食時、レストランで唯一きちんと対応していたのは男性スタッフ一人だけでした。パイナップルジュースも粉末を使っているようでした。 でも、ベッドはとても快適で、設備はすべて新しく清潔でした。部屋も広々としていました。」