コロンビアボリーバル県で、Wi-Fiのあるホテル

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Me gustó mucho la ubicación, cerca a la ciudad amurallada y a las playas de Bocagrande a las cuales se llega caminando. Justo a la vuelta hay tiendas y supermercadps- Respecto a las instalaciones si bien no son nuevas, están bien conservadas y les hacen mantenimiento El servicio fue lo mejor, todo el personal es muy amable y atento.

Ottimo B&B nella zona più bella di Cartagena, Getsemani. La via in cui si trova è comunque non rumorosa e si riesce a dormire molto bene. Il Servizio è davvero ottimo, lo staff è stato pronto a soddisfare ogni nostra richiesta.

ホテルには素晴らしい景色とモダンな客室があります。それだけかもしれません。サービスは3つ星かもしれません-チェックインには信じられないほどの時間がかかります。最初は、コンピュータに約 10 分間何かを入れ、午後 3 時 (チェックイン時間) 後に鍵を取り戻すように言われました。私たちが戻ったとき、私たちはさらに 5 分間立たなければなりませんでした。彼らは何かをして印刷していました。これは、キューに費やされた時間の量をカウントしていません。ホテルはそれ自体を4 *として位置付けていますが、バスローブ/スリッパを提供していません。そして、部屋のシェービングキットは、チェックアウト中に見つけた追加料金であることが判明しました。ちなみに、スリッパが見つかりました。明らかに地元のスパで。彼らはビーチ用のタオルを配りません-プール用のみです。彼らは午前7時または午後9時に掃除をして私たちに来ようとしました。、志望自体は称賛に値しますが、時間は驚くべきものです。朝食はまったく悪くありません。独自のビーチはなく、公共のビーチのみです。プールサイドレストランの食べ物は悪くありませんが、サービスを改善する必要があります。私たちは食べ物を詰めるのを忘れていました、そして彼らは謝罪さえせず、賞賛も提供しませんでした。 残りは予想通り

قمت بحجز غرفه لمدة عشر ايام بخيار عدم الغاء وعند اكمال نصف المدة حاولت الغاء الحجز ول يكن هناك تجاوب من ادارة الفندق وهو من ابسط حقوقهم كنت اتمنى لو كان هناك بعض المرونة في التعامل الفندق جميل والغرفة واسعه ويوجد احتمالة كبيرة في حال زياره المدينة مرة اخرى ساقوم بالحجز فيه مجددا ولكن مع خيار الغاء او تعديل الحجز وجبة الافطار متنوعه ولذيذة والفندق مريح ومكانه كان ممتاز

私は健康上の問題を理由に計画よりはるかに長い@Santuarioをしています。ですから、ホステル自体だけでなく、素晴らしい雰囲気と雰囲気、十分なスペース(!)がある素晴らしいベッドセットアップ、そして部屋の中にミニルームがあるように、珍しい完全なプライバシーを高く評価する時間がありました。しかし、特に人:スタッフは素晴らしく、ゲストを本当に気にかけています。病気のときは、監視のような家族がいました。特に Stefy ”la chica del bar”、Kathy (清掃とキッチン)、Jose (メンテナンス)私を支え、私が彼らの助けのために最善を尽くしていると感じていると本当に興味を持って尋ねることを決して逃したことはありません.困難な瞬間に、私は適切な場所にいました、ありがとう!私を邪魔する唯一のことは、エアコンの管理でした:わかりました、それは夕方と夜だけで、非常に通常、問題は寒さを感じる人が誰にとってもエアコンをオフにするのに十分なことでした...そしてそれは暑かった...私は凍るのが大好きです、わかりました、しかし正しいバランスが最善です、それは誰がTシャツを着るのが寒いのかを示唆します、そして他の人は汗をかかないでしょう;-)

El hotel es precioso! Las instalaciones son excelente. La habitación algo pequeña para un hotel de esta categoría, pero con lo más esencial para estancias cortas. Lo mejor? El desayuno! Es de otro nivel! Croissant de almendra, huevos perfectos y un sabor muy intenso, recomendable!!! El personal muy servicial y atento. Nota 10 por ellos. Está a las puertas de Getsemaní pero no se escucha nada de la fiesta afuera en la calle, a media manzana. Por resaltar algo negativo: la puerta del baño no se cierra del todo y el aire acondicionado no funciona bien en recepción y salón de desayunos. Volveríamos de ojos cerrados a Osh!!! ❤️

Casa Santa Clara：雅高旗下的索菲特傳奇。也是城裡三家奢牌和當中規模最大的。圖中是花園，也是住進來歷史遺跡裏，可以在葱鬱的熱帶植物掩映，和斑駁的立柱古牆邊吃早餐，很妙！我這次也很感謝網友的推薦，也是雅高會員，所以就選了它。服務是預想的熱情老練，而且它是我第一家遇到的歡迎禮品送—一大袋哥倫比亞咖啡粉的酒店！感覺很用心！另外，好多人在卡塔赫納結婚呀，在這家也遇到盛裝出席的家族 見最後一張圖 哈哈哈

So cozy and lovely place🥰. Added one more night to my reservation because loved the harmony and peace that I felt on that hotel. The breakfast was amazing 200/10 🤩. Great variety of fruits,healthy and local food. Thank you so much to Andrey so polite and charming guy who helped me in everything; as well as Jorge who is so professional doing his work, Alfredo and kitchen girls, thank you for so delicious food. The rooftop is a dream but unfortunately don’t have (stable) bartenders to enjoy drinks.Sadly to say the general manager was unprofessional and unkind, must to improve his professional relation to drive a good management of a hotel of this category. I would love to go back in my next trip to Cartagena 🤍🇨🇴 . Recommendations: if don’t tolerate noise, don’t book the rooms next to the street.