コスタリカグアナカステ州で、Wi-Fiのあるホテル

「High standard hotel, a quality expected from Hilton's chain. Conveniently located by the airport for those who need to catch an early morning flight or those arriving too tired to go further. Our check in was smooth but the desk person was a bit nonchalant, not to say rude... The swimming pool is an excellent amenity.」

「Quiero comenzar destacando que el servicio del hotel fue excelente. Todo el personal fue muy amable, servicial y siempre nos atendió con una sonrisa. Realmente hicieron que nuestra estadía fuera muy agradable. Sin embargo, hay algunos aspectos que considero importantes de mejorar. El primero es el mantenimiento de las piscinas. La piscina de agua dulce estaba tan turbia que no era posible ver el fondo. Incluso se observaba una capa de aceite de las lociones y bloqueadores flotando en la superficie, lo que daba una sensación de poca limpieza y afectaba la experiencia de uso. El segundo aspecto tiene que ver con el acceso a las habitaciones. La primera noche nos dejaron unos chocolates como detalle, lo cual fue un gesto muy bonito. No obstante, nos sorprendió que ingresaran a la habitación sin previo aviso y sin dejar una nota indicando el motivo. Generalmente, los huéspedes asumen que el ingreso del personal ocurre durante el horario de limpieza. Cuando alguien entra en otro momento del día sin previo aviso, puede generar inquietud, ya que muchas personas dejan objetos personales o de valor en la habitación pensando que nadie volverá a ingresar. Considero que sería un detalle importante avisar previamente o dejar una nota explicando el motivo del ingreso. También nos llamó la atención que no nos fuera posible acceder a un early check-in ni a un late check-out, aun cuando habíamos visto en sus redes sociales una promoción relacionada con estos beneficios. Entendemos que probablemente aplican condiciones específicas y que, en nuestro caso, la reserva no se realizó directamente con el hotel. Sin embargo, creemos que la hospitalidad muchas veces se construye en esos pequeños gestos que hacen sentir especial al huésped. Viajábamos con una bebé de pocos meses y, si la ocupación del hotel lo hubiera permitido, un poco de flexibilidad en el horario de salida habría sido un detalle muy apreciado y, sin duda, un factor que nos motivaría a regresar y recomendar el hotel. Finalmente, como buena costarricense, no puedo dejar de mencionar el café. 😊 Considerando el prestigio que tiene Costa Rica por la calidad de su café, sentimos que este es un aspecto con mucho potencial de mejora. Tanto el café chorreado cuyas medias ya se veían bastante desgastadas como el café de máquina estuvieron por debajo de lo que esperábamos en un hotel de esta categoría. Creemos que ofrecer un café de mayor calidad sería un detalle que elevaría significativamente la experiencia de los huéspedes. En general, disfrutamos mucho nuestra estadía y agradecemos la amabilidad de todo el personal. Precisamente porque el servicio humano fue tan bueno, creemos que estos detalles de mantenimiento, hospitalidad y calidad podrían marcar la diferencia entre una buena experiencia y una experiencia realmente memorable.」

「滞在して訪れるのに最適な場所です!私たちはハシエンダグアチペリンに関するすべてが大好きでした。スタッフは素晴らしく、プールとプールサイドバーは素敵で、朝食と夕食のビュッフェは素晴らしく、アメニティ(ホットプール、滝、遊歩道)は壮観でした。後で、ここでさらに数日間予約したはずです。」

「これは、アメリカで見つける典型的なヒルトンホテルです。正直なところ、ここに来たばかりなら、家にいると思うでしょう。また、このホテルにはレストラン、プール、フィットネスルームなどの設備があります。レストランの食べ物は大丈夫です、あなたがコスタリカを旅行している間おそらく楽しんだ食べ物とは何の関係もありません。最後に、部屋は清潔で標準的で、大騒ぎはありませんでした! また、すべてのレンタカーの返却場所にも非常に近いです。朝食は予約に含まれていません。ポケットから支払うものです。全体的に、リベリア国際空港に出入りする人にとって非常に良いオプションです。」

「O sea si me encantó, peeeeeeero a la hora de pagar el consumo del check out desde un inicio no me comentaron que en los precios de los menús no venía incluido los impuestos (13%) y el servicio (10%) lo que estuve dejando tips del 15% por mi cuenta ya que no sabía que ese servicio ya vendría incluido en total dejé el 25%… Otro punto me querían cobrar 460 USD demás de no sé qué y les tuve que comentar del cargo extra que obviamente me redujeron pero si no me fijo determinademte se me cobra, la comida no es realmente buena si pueden ir al restaurante las Lolas que está a 15 min en carro se los recomiendo ampliamente, el hotel es espectacular el personal también pero me fui no tan contenta por este tipo de cosas」

「マガリタヴィルは、いくつかのレストランやショップがあるマリーナの近くに便利に位置しており、ビーチにあります。ホテルは私が想像していたよりも小さいです。私は朝食のみを選びましたが、あなたが飲む人なら、オールインクルーシブは良い選択かもしれません、プールにはスイムアップバーがあります。スタッフはフレンドリーで親切でした。全体的な経験は良かった。利便性を探しているなら、私は間違いなくお勧めします。」