チェコ共和国カルロヴィ・ヴァリ州で、Wi-Fiのあるホテル

「Gutes Zimmer, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Schöne Lage an der ”Bade-Meile” ein paar Kilometer vom Stadtzentrum entfernt, aber gut erreichbar mit den Buslinien 2 und 11 zur Endhaltestelle Divadelni Namesti.」

「ホテル自体は申し分ありませんでした。しかし、予約時に自分の部屋が本館ではないことに気づきませんでした（図2）。朝食とサウナに行くには道を渡らなければなりませんでした。部屋の情報にこの点が記載されていれば良いのですが。本館の向かい側（図1）に位置していたため、滞在体験が著しく損なわれ、まるで3つ星ホテルに泊まっているような気分でした。もちろん、料金は異なります。」

「Ich habe eigentlich gar nichts großes auszusetzen. Das Hotel ist frisch renoviert wie es aussieht. Die Zimmer sehen echt sauber aus, das Bad ist extrem sauber. Vielleicht der Balkon, der war etwas schmutzig, aber man kann damit leben. Das Personal spricht auch deutsch und bestimmt auch Englisch. Ich mochte den Aufenthalt sehr.」

「Отель превзошёл все ожидания! Уютно , комфортно, хорошая мебель, чисто, есть чай кофе, утюг, фен! Прекрасный вид из окна! Есть балкон ! Вообщем все на высшем уровне!」

「Naja, das Hotel hat enormes Potenzial… Probleme beim Checkin und auch Probleme beim Checkout haben den Aufenthalt insgesamt nicht zu einem Erlebnisaufenthalt gemacht. Das Hotel selbst ist von der Bauart wunderschön, alles qualitativ hochwertig. Die Lage selbst ist Geschmackssache, was stört, ist die Straße gegenüber, sehr stark befahren und lauter Lärm. Die Klimaanlage im Zimmer hat überhaupt nicht funktioniert, wir hatten nachts 26° bei Außentemperaturen von 15°. Beim Service gibt es sehr viel Luft nach oben, man hat den Eindruck, dass das Personal erst vor ein paar Tagen angefangen hat, das Hotel zu leiten. Wir entschieden uns, am ersten Abend das Abendessen im Hotel zu uns zu nehmen. Qualitativ ganz okay, jedoch haben sie es nicht geschafft, in 45 Minuten den bestellten Wein und einen zweiten zu besorgen. Wir waren mit dem Essen bereits fast fertig, als uns zwei Gläser Chianti gebracht wurden, die qualitativ unterirdisch waren. Wir hatten uns aufgrund des schönen Wetters sehr darauf gefreut, das Frühstück auf der Terrasse einzunehmen, das wurde aber nicht zugelassen, 30 Minuten später wurde es anderen Gästen jedoch gestattet. Das Personal ist bemüht, keine Frage, aber mit der Tätigkeit in diesem anspruchsvollen Hotel total überfordert. Wir haben mit Sicherheit einen hohen Anspruch, aber angesichts der Preise auch gerechtfertigt. Leider wurde dieser dreitägige Kurzurlaub durch oben beschriebenes deutlich getrübt. Sollte sich der Service der Qualität des Gebäudes anpassen, ist das mit Sicherheit eine Empfehlung, aktuell für uns überhaupt nicht. Schade!」

「Великолепный современный отель, который оживляет курорт. Это неожиданно шикарный отель по очень привлекательной цене! Я искренне удивлена, что в Марианске-Лазне появилось место такого уровня — с дорогим современным дизайном и качественной мебелью. Я очень не люблю старые, «уставшие» отели, и этот фактор всегда останавливал меня от поездок в оздоровительно-курортные города. Но этот отель — совсем другая история. У него есть все шансы привлечь молодую публику и буквально вдохнуть новую жизнь в город. Отель очень красивый и роскошный! Сразу видна классная работа дизайнера, каждая мелочь продумана до деталей. прямо в зоне ресепшен есть свой питьевой источник (как я поняла, «Лесной») и специальные кружечки. Очень удобно Очень просторные номера с большими современными телевизорами и невероятно удобной кроватью. Спать было одно удовольствие. В отеле есть полноценная, отличная спа-зона и хороший спортзал. Отдельный восторг — бар на крыше. Там стоят очень удобные диванчики, на которых приятно сидеть и наслаждаться панорамным видом. Завтраки на уровне! Порадовало наличие омлетной станции, где всё готовят при тебе, а также хороший выбор свежих фруктов и ягод. Единственное, что не очень понравилось — это еда на ужине. На фоне общего уровня отеля, ужины показались слабоватыми, кухне стоит немного подтянуться. Если вы ищете стильный, современный и комфортный отдых на курорте без «древнего» налета — вам однозначно сюда. Обязательно вернусь!」

「酒店地理位置優越，去景點非常方便，步行可達。酒店裝修風格優雅大方，又不失時尚。酒店的房間設施完善，非常適合度假。酒店在辦理入住手續時，免費提供茶點，非常貼心。酒店的自助早餐，超讚，品質多，而且每天會有所調整，給連住的客人有新鮮感。總的來講，是一家跟棒的度假酒店，值得推薦！」

「到着時に非常に驚きました。 24-hourレセプションを示唆するホテルの説明にもかかわらず、Hotel Elefantには24/7フロントデスクはありませんでした。チェックイン、チェックアウト、さらには朝食のために別のホテルに行かなければなりませんでしたが、リストに明確に開示されていませんでした。これは不便で誤解を招くような気がしました。 もう1つの問題はWi-Fiでした。部屋にはパスワードやQRコードがなく、敷地内にレセプションがなかったため、詳細がわかりませんでした。その結果、滞在中はWi-Fiを使用できませんでした。 また、リスト内の写真の中には、別のビュー/セットの印象を与えてくれました。到着すると、実際のホテルが示した写真の一部と一致していないようで、期待に影響を与えました。 場所は良いですが、透明性が不可欠です。チェックイン/チェックアウトと朝食のためにゲストが行かなければならないレセプションの状況を明確に述べ、部屋にWi-Fiの詳細を提供し、写真がプロパティを正確に表現することを確認してください」

「Online staff is easy to contact and very approachable. Fast response in any needs. I recommend this place」

「Overall great experience. Had issues with some of the amenities, but nothing major. Would still recommend」