台北の無料Wi-Fi付きおすすめホテル

良いホテルか？はい。でも、多くの点が不十分です。 リピーターにとっては残念な経験でした。前回宿泊した際、非常に不快な出来事があり、普通の客なら二度と泊まらないでしょうが、私はリピーターで会員でもありました。前回、ハウスキーピング部門の担当者が誠意をもって謝罪し、その後何度もフォローアップして、「信頼してほしい、もう一度チャンスをください」と約束してくれたので、今回再び宿泊することになりました。過去のことは水に流すという精神で――以前の陳という担当者が約束していた部屋のアップグレード、あるいはスイートへのアップグレードは、もちろんありませんでした（後に彼女が退職したと知りました）。以前はあったウェルカムフルーツ、ウェルカムドリンク、お土産も削減されており、初めて宿泊した時よりも待遇が悪かったです。ターンダウンサービスも提供されず、まるでエコノミーホテルに泊まっているかのようでした。私はこのグループの高級会員（最高位ではありませんが）なのに、馬鹿にされている気分でした。今回普通の部屋を予約したとしても、前回のスイートと比べてこれほど待遇が落ちるのは納得できません。 このホテルは、エコノミーホテル化を進めているようです。例えば、歯ブラシ、バスソルト、マウスウォッシュは提供されません。部屋の装飾は紙で作られた花でした。公式アプリで歯ブラシのリクエストオプションがあったので、午後にクリックしたところ、システムからは肯定的な返答がありましたが、実際には部屋に届けられず、提供できないという電話連絡もありませんでした。真夜中に部屋中を探して見つからなかった後、初めて歯ブラシが提供されていないことを知りました。印象的だったのは、「今台北のどのホテルに行っても、歯ブラシは見つからない」という一言です。チェックアウト後、私は三二行館に行きましたが、彼らは何も言い訳せず、積極的に提供してくれました。 当直のスタッフに電話で問い合わせたところ、返ってきたのは市長や政策に対する延々と続く不満だけでした。私が声帯を痛めていて、長時間電話で話せないと伝えたにもかかわらず、彼は私の話を遮って一方的に話し続けました。 彼らには一貫した管理システムやサービスプロセスがないようです。午後に電話でティーバッグ2つをお願いしましたが、その日には届けられず、翌日の朝、再度電話で依頼しました。すると「後ほど」と言われましたが、チェックアウトの時間になってもサービスは完了しませんでした。荷物を預けるためにコンシェルジュに行った際、この件を話すと、彼らは荷物を受け取る際にティーバッグを補充すると断言しましたが、案の定、彼らの約束は空約束に終わりました。最初から約束しなければよかったのに。 もう二度と泊まることはないでしょう。今回も前回よりもひどい経験でした。

1. 誤解を招く入口標識 到着後、柱に貼られた階段入口への案内標識に従って進みました。しかし、その入口に着いた時、ドアには「来宾止步」（お客様、ここでお止まりください）と書かれた標識があり、愕然としました。スタッフにこの件を伝えたところ、この入口はCOVID-19の流行期以降使用されていないとのことでした。パンデミック中に一部の業務が変更されたことは承知していますが、COVID-19による制限は2年以上前に解除されています。もしメインの入口が恒久的に閉鎖されているのであれば、なぜ是正措置が取られず、誤解を招く標識がそのまま残っているのでしょうか？ 重い荷物を不必要に坂道を上り下りするのは、本来であれば避けるべきことであり、イライラさせられるものでした。 2. 新しい入口にはスタッフによるサポートや明確な標識がなかった ようやく新しい入口を見つけた時、サポートしてくれるスタッフは待機しておらず、ロビーへの正しい入口を示す明確な外部標識もありませんでした。後からの説明では、スタッフ全員が駐車場の手伝いをしていたとのことですが、これは全く受け入れられません。少なくとも1人は入口に残るように指示するか、最後に退室する人が別の同僚にその役割を担わせるべきでした。さらに、オペレーションディレクターは、新しい入口にはエレベーターでロビーへ向かうように案内する標識があると述べました。しかし、この論理には欠陥があります。そもそも正しい入口が見つからないゲストが、内部に設置された標識をどうして見ることができるでしょうか？ 3. フロントデスクの訓練不足と非専門的な対応 私たちは外で苦労した後、Googleに掲載されていた番号に電話をかけました。ようやく誰かが出てきて、中に案内してくれました。その時までに私たちは疲れ果て、憤慨していました。「来宾止步」のガラスドアの外から私たちがはっきりと見え、目を見てノックしていたにもかかわらず、なぜ無視されたのかとフロントデスクのスタッフに問いただしたところ、彼らは「私たちに気づかなかった」と主張しました。しかし、彼らが私たちの方を見ているのを見て、この言い訳は明らかに虚偽でした。さらに残念なことに、私たちがオペレーションディレクターに面会を求め、CCTV映像の確認を依頼するまで、フロントスタッフは誰一人として謝罪しませんでした。映像を確認した後、オペレーションディレクターはフロントの不注意を認め、フロントに代わって謝罪しました。しかし、フロントの態度と誠意の欠如も深刻な問題であったことを認めませんでした。「不注意」と謝罪や共感の欠落は全く別の問題です。 国際的なホテルである私たちにとって、フロントはサービスの第一印象です。施設の質はさておき、今回の不快な経験は、私たちの滞在における良い点を完全に覆い隠しました。また、長年にわたり模範的な日本的なおもてなしと丁寧さで高く評価されてきたブランドである加賀屋グループの評判を著しく傷つけました。オペレーションディレクターが食事と贈り物（私たちは辞退しました）を提供して補償しようとしてくれたことには感謝しますが、今回の出来事はスタッフの教育と経営管理の不備を反映していることは否定できません。 経営陣には、今回の件、特に以下の点について真摯にご検討いただきたいと考えております。 - 入口の案内表示が不十分で誤解を招くものであったこと - お客様ご到着時のスタッフの不在と対応不足 - フロントデスクの対応の悪さとプロ意識に欠ける対応 加賀屋グループがこれらの問題を速やかに解決し、今後このような対応を他のお客様に経験させないよう、誇りあるサービスの伝統を守り続けていただけることを願っております。 ご清聴ありがとうございました。

日本語サービスは台北にしては普通レベル。レートは悪いですが、両替サービスもあります。平日日中であれば、隣接して台湾銀行龍山支店があるので、そちらを使うと良いと思います。ベッドメイキングは丁寧で、連泊で急ぎで実施してほしいときは、フロントに申し出ると、すぐに行ってもらえます。萬華車站から濡れずに移動できるのは良いです。7-11や全家が隣接しているのも便利です。何階にアサインされるかは分かりませんが、17階からの眺めを投稿しておきます。良くも悪くも日本人は多いです。台湾の法律上の関係で、喫煙所はフロントを出た外にあります。

good ・台北駅の目の前でアクセスがよかった ・アップグレードしてもらった bad ・エレベーターの台数が多い割に、｢止まるのは○階以上｣みたいなのが多くて不便だった ・テレビでYouTubeとかNetflixが見れない(これはしょうがない) また台北行く機会があれば、ここ泊まりたいと思います！

2段ベッドだが、天井が高く狭苦しさは感じなかった。同室者のマナーが良かったからかもしれないが熟睡できた。清潔面も問題なし。ここの良いところは6階の共同スペース。広々としていて空調もよく、味の良いコーヒーなどもいただける。朝は好きなだけ食べられる朝食付き。食パンと冷凍点心などだが、こちらも皆さんマナーよく取っておられた。4人部屋のバスは深夜などは使うのがはばかられるが、6階のシャワー、トイレをつかえば問題なかった。洗濯機は無料、乾燥機は有料。

インダストリアルなデザインは、西門町の古い建物に合っていて、西洋のアンティーク品もうまく調和していました。ただ、ランタンの飾り付けはちょっと納得がいきません。朝食が全て鍋料理で、3日連続だと正直うんざりしました。洋食も用意すべきだと思います。欧米人のお客さんも少し困惑しているようでした。ショッピングやMRTを利用する旅行者にとっては最高の選択肢の一つだと思います。

深夜到着でしたけどスタッフの方がチェクイン機械を手伝ってくださり、安心してチェクインができました。コスパはめっちゃいいとおもっています。　コンセントは全てマルチプラグでした、日本人からしたら普通にチェクアウトの時間守れば何にもトラブルなく快適に過ごせます。　 エレベーターで上に上がる時ですがカードをかざすところがあるのでかざしてから階数を指定してください。　鏡にテンキーが貼ってあるのでそれにルームキーをかざしてください。 あと昼間に来た時はチェック時間まで荷物預けて行けるのでおすすめです。　ホテルから一番近いバス停は将軍領というバス停から台北市中心まで出ています。　お部屋によって本数は違いますがお水が付いてきますので　足りなければ700メートル歩いたところにセブンがありますのでお使いになってください。またその近くに美味しい牛肉麺のお店があるのでぜひ行ってみてください。 バスはグーグルマックが使えるので使うと安心して旅ができると思います。 結果的にはコスパが良くて静かなホテルでした、　また泊まりたいと思ってます。

立地は最高なのですが、それ以外はちょっと残念でした。エレベーターは夏場とても暑く、廊下のカーペットは汚れていました。最初の部屋の洗面台は水漏れがひどく、星付きホテルであれば、お客様に部屋を提供する前に全ての設備が正常に機能しているか確認すべきだと思います（すぐに部屋を替えてもらえましたが）。朝食は最初は満足していたのですが、3日目に娘が飲み物を注いだら、中から小さな虫が出てきました。白いスカートをはいて、階段の下の少し高くなった中央の席で朝食を摂っていたのですが、テーブルの下がとても汚れていて、膝に濃い色の汚れがついてしまいました。タクシーの運転手は、短距離で荷物が多かったためか、わざと乗車拒否しました。これら全てが、たまたま私が不運にも遭遇しただけであることを願います！

最初、チェックインがよく分からないので、LINE電話をした、受付の女性は日本語が分からないって言われた、ちょっと困るけど。あとで、LINEで日本語でやり取りして、チェックインができて、ただ部屋が501，入った瞬間タバコの匂いがしてるって、朝方になると、タバコの臭いが凄く臭く感じる、LINEで通報しました、謝りされた。その後、順調に退室したけど、問題点として、まず、台湾は日本の友好国として、日本人がよく行くですけど、受付として、日本語の会話が必要だと思います、因みに、LINE電話の受付の女性は態度が悪かった、その後のLINEのやり取りが順調ですけど。部屋が清潔感がある、タバコの臭いが大変気持ちが悪かった、禁煙のマックがあるけど、部屋がめちゃくちゃタバコ臭い。それらを改善して頂きたいですが、宜しくお願いします

サービスについては必要最低限で、アメニティも海外のホテルの普通という感じ。日本のホテルと同じ感覚では建物の古さや掃除などにやや抵抗感があるかもしれない。ドライヤーも含めて一通りのアメニティは持参する方が良い。 ほとんどの観光客がMRTを使うと予想できるため、一番近い龍山寺駅まで10〜15分ほどかかるのは暑い日にはしんどいかもしれない。 シェアサイクルやバスなどが使いこなせる台湾中級〜上級者向けのホテルではあるが、昨今の台湾の宿泊価格を鑑みるに値段相応かコスパの良い部類に入ると感じられる。 萬華は治安があまり良くないと聞くが、真夜中に歩いていても人通りが少なく静かで特に危険は感じなかった。近くに24時間営業のスーパーがあるため長期滞在にも向くかもしれない。