台北でおすすめの朝食付きホテル

スタッフはとてもフレンドリーで親切です。部屋はとても清潔で広々としています。台北駅まで徒歩15分です。

このホテルは嬉しい誤算でした。屋内プールのあるホテルを探していて見つけたのですが、ここのプールは小さいながらも、ピーク時間を避ければ貸し切り状態で利用できます。内装はモダンで、シンプルながらも洗練されています。唯一残念だったのは、衣類を収納する引き出しやクローゼットがなかったことです。また、プールが閉まっている時間帯が多かったのも不便でした。これは台北では一般的なことなのか、それともこのホテル特有のことなのか分かりませんが、他の国ではあまり見かけません。朝食はとても気に入りました。種類が多すぎて選べないほどではありませんが、洋食と中華料理が絶妙なバランスで提供されていました。

1. 誤解を招く入口標識 到着後、柱に貼られた階段入口への案内標識に従って進みました。しかし、その入口に着いた時、ドアには「来宾止步」（お客様、ここでお止まりください）と書かれた標識があり、愕然としました。スタッフにこの件を伝えたところ、この入口はCOVID-19の流行期以降使用されていないとのことでした。パンデミック中に一部の業務が変更されたことは承知していますが、COVID-19による制限は2年以上前に解除されています。もしメインの入口が恒久的に閉鎖されているのであれば、なぜ是正措置が取られず、誤解を招く標識がそのまま残っているのでしょうか？ 重い荷物を不必要に坂道を上り下りするのは、本来であれば避けるべきことであり、イライラさせられるものでした。 2. 新しい入口にはスタッフによるサポートや明確な標識がなかった ようやく新しい入口を見つけた時、サポートしてくれるスタッフは待機しておらず、ロビーへの正しい入口を示す明確な外部標識もありませんでした。後からの説明では、スタッフ全員が駐車場の手伝いをしていたとのことですが、これは全く受け入れられません。少なくとも1人は入口に残るように指示するか、最後に退室する人が別の同僚にその役割を担わせるべきでした。さらに、オペレーションディレクターは、新しい入口にはエレベーターでロビーへ向かうように案内する標識があると述べました。しかし、この論理には欠陥があります。そもそも正しい入口が見つからないゲストが、内部に設置された標識をどうして見ることができるでしょうか？ 3. フロントデスクの訓練不足と非専門的な対応 私たちは外で苦労した後、Googleに掲載されていた番号に電話をかけました。ようやく誰かが出てきて、中に案内してくれました。その時までに私たちは疲れ果て、憤慨していました。「来宾止步」のガラスドアの外から私たちがはっきりと見え、目を見てノックしていたにもかかわらず、なぜ無視されたのかとフロントデスクのスタッフに問いただしたところ、彼らは「私たちに気づかなかった」と主張しました。しかし、彼らが私たちの方を見ているのを見て、この言い訳は明らかに虚偽でした。さらに残念なことに、私たちがオペレーションディレクターに面会を求め、CCTV映像の確認を依頼するまで、フロントスタッフは誰一人として謝罪しませんでした。映像を確認した後、オペレーションディレクターはフロントの不注意を認め、フロントに代わって謝罪しました。しかし、フロントの態度と誠意の欠如も深刻な問題であったことを認めませんでした。「不注意」と謝罪や共感の欠落は全く別の問題です。 国際的なホテルである私たちにとって、フロントはサービスの第一印象です。施設の質はさておき、今回の不快な経験は、私たちの滞在における良い点を完全に覆い隠しました。また、長年にわたり模範的な日本的なおもてなしと丁寧さで高く評価されてきたブランドである加賀屋グループの評判を著しく傷つけました。オペレーションディレクターが食事と贈り物（私たちは辞退しました）を提供して補償しようとしてくれたことには感謝しますが、今回の出来事はスタッフの教育と経営管理の不備を反映していることは否定できません。 経営陣には、今回の件、特に以下の点について真摯にご検討いただきたいと考えております。 - 入口の案内表示が不十分で誤解を招くものであったこと - お客様ご到着時のスタッフの不在と対応不足 - フロントデスクの対応の悪さとプロ意識に欠ける対応 加賀屋グループがこれらの問題を速やかに解決し、今後このような対応を他のお客様に経験させないよう、誇りあるサービスの伝統を守り続けていただけることを願っております。 ご清聴ありがとうございました。

ホテルの設備はとても使いやすく、細部までこだわりを感じました。特にシャワーは水圧が強く、温度調整も正確で簡単にできて、非常に快適でした。部屋はとても清潔に保たれており、嫌な臭いは一切ありませんでした。防音も完璧で、とても静かに過ごせました。ベッドは寝心地が良く、硬さもちょうど良かったです。ソファも広々としていて、横になって眠れるほど快適でした。ホテルのスタッフは皆、とても丁寧で親切で、どんな要望にも応えてくれる、まさに5つ星ホテルらしい素晴らしいサービスでした。ホテル全体が安全で、安心して過ごせました。ポストカードの投函代行サービスもあり、深夜のタクシー手配もしてもらえました。さらに、丁寧に包装されたお箸やフォーク、ナイフも追加で提供してくださり、全てが完璧で大満足でした。総じて、とても快適な滞在で、今回の素晴らしい思い出を大切にしたいと思います。ありがとうございました🙏

フロントの女性スタッフ、確かジェスかジェシーという人でしたが、対応が非常に悪かったです。彼女の話し方が、私を全く尊重していないように感じられ、とても不快でした。 フライトの乗り継ぎ時間が長かったため、前日にホテルに電話して、もし可能であればアーリーチェックインをお願いしていました。しかし、到着すると、そのような連絡は一切受けていないと言われ、頑として午後3時までチェックインできないと言われました。30分早めることさえも許されませんでした。 彼女の口調はまるで私を尋問しているかのようで、本当に腹立たしかったです。 結局、諦めてアフタヌーンティーに行ってからチェックインしました。立地は良く、とても便利でしたし、部屋も良かったです。高層階をおすすめします！ジムは少し簡素で、ランニングマシンしかありませんでした。プールは男女問わずスイミングキャップが必須なので、お忘れなく！

今回一人旅で2泊利用させていただきました。 良かったところ:台北駅目の前なのでロケーション良い (地下街Y13から徒歩2分ほど) フロントスタッフの方の対応◎ 良くなかったところ:シャワーの水圧が不安定 若干部屋の匂いが気になりました 浴室天井がすこし黒ずんでいたところ エレベーターがなく、部屋が5階にあったため、移動が大変でした。 基本的には清潔感もあり、不自由なく過ごせました。

《朝食込みのプランで予約》 部屋はコンパクトですが、清潔でした。 内装がオシャレで落ち着いています。 冷房の効きもよかったです。 朝食は、火鍋を1人鍋として利用出来る。 野菜やキノコ類、ミンチ肉や魚のボール、様々な麺が自由に 取ることが出来るセルフスタイルです。 他には魯肉飯やカレー、焼きそばなどもありました。 味はそこそこ満足出来ましたが、 食器(コップ、茶碗)やカレーが補充されていなかったり サービスは行き届いていないようで、そこだけ残念でした。

駅につながる地下街へのエレベーターが隣にあり、駅近で立地が最高でした。 隣にスシロー、その隣にはセブン-イレブンもあり、他にも西門町エリアも横断歩道を渡ればすぐで、毎晩ふらりとご飯を食べでたりお土産を買いに出かけたりと不便を感じません。 ただ、部屋に窓がなったのと、3泊のうち1日だけトイレから下水のような臭いがするところが気になりました。 朝食は、ビジネスホテル並で、普通でした。毎日あまり変わり映えしないのが長期の滞在の場合は飽きてしまいそうかなと思いました。 部屋にはペットボトルの水が毎日置いてくれて、買うことはなく助かりました。

西門駅近く、西門町エリアにフラッと立ち寄れる立地は最高！入り口は駅の4番出口から少し歩いたところにあり、初見だと分かりにくいかも。ロビーは2階。 チェックイン、チェックアウトは全てディスプレイ操作で行うタイプ。日本語が選択できるので楽だった。

日本のホテルと非常によく似ていて、宿泊客のほとんどが日本人でした。日本のリブマックスより少し良いレベルで、部屋もスーツケース1つ広げるスペースしかありません。防音や断熱はあまり良くありませんが、気になるほどではありませんでした。フロントの方々は親切で、ターンダウンサービスもきちんとやってくれます。朝食はこの価格帯ならまあまあ食べられます。全体的には、それなりに良かったです。