ドイツブランデンブルク州で、駐車場のあるホテル

テントは古く、ファスナーは壊れていて、マットレスもへたっている。 宿泊客用のロッカーは追加料金2.50ユーロ。 駐車料金は1日7ユーロ。 家族連れには高額な出かけだ。

その他は全体的に良かったのですが、中華系にフレンドリーで中国語対応可能と謳われていたにもかかわらず、フロントスタッフは中国語が分からず、英語での対応も不親切でした。最初に案内された部屋には、二人で宿泊しているのに寝具が一人分しか用意されていませんでした。Ctrip（シートリップ）に苦情を伝えたところ、すぐに解決してくれましたが、二度目の部屋の交換はCtripからの苦情を受けてしぶしぶ応じたようで、スタッフの態度も不満が残るものでした。Ctripに対しては、誤解を招かないよう中国語対応の表示を削除することを提案します。一方で、Ctripのカスタマーサービスの迅速な対応は高く評価します。

サービスは暖かく、朝食は素晴らしく、街から遠く離れていますが、ホテルの向かいには2つの大きなスーパーマーケットがあり、買い物に便利です。宿泊施設は清潔で整頓されていますが、昔ながらのドアの鍵ですが、安心感はまだ十分です。

立地は便利ですが、次回からは隣の別のホテルに泊まります。自動チェックイン機はいつも調子が悪く、フロントの対応も非効率な上、スタッフの不手際には呆れるばかりです。前回は市の税金を二重に請求され、気づいて止めさせましたが、今回はチェックイン後、夜中に他人にカードキーで部屋を開けられて侵入されました！フロントに確認したところ、部屋の手配を間違えたせいだと言われ、今後の対応を尋ねても「この部屋にそのままお泊りいただけます」としか言われず、何の補償も謝罪もありませんでした。ありえないでしょう？その他は特に可もなく不可もなくといった感じです。

ベルリンの中心部に近くないという立地を除けば、このホテルについて批判するべき点は何もありません。公共交通機関をご利用の場合は、最寄りの主要駅であるマーロウまで徒歩でお越しください。車で旅行する場合は、ホテルの隣の公共駐車スペースに車を駐車できます。罰金は 15 ユーロしか支払われませんでしたが、オンラインで支払いました。周囲の環境はとても美しいです。

アパートメントはとても素敵で清潔感がありました。部屋には素敵なアメニティがたくさんあり、ベッドの正面にテレビがあるのが気に入りました！チェックインとチェックアウトはすべてデジタルで、とても簡単でスムーズでした。 ホテルはバス停から徒歩5分から20分（乗るバスによって異なります）の場所にあり、ベルリン空港行きのバスは30分間隔で運行しています。ベルリン中央駅からベルリン空港までは車で約1時間です。 重要な注意点は、正面玄関のドアが午後10時頃を過ぎると施錠され、夜間スタッフはいないことです。ある晩、私たちはこのことに気づき、慌ててしまいました。後になって、ホテルのウェブサイトアプリ（チェックインに使用したアプリと同じもの）を使ってドアを解錠する必要があることがわかりました。アプリには「正面玄関」ボタンがあり、それを押すとロックがかかりました。 他の旅行者が同じ問題で苦労しているのを見ていたので、すぐには分かりませんでした。アプリがないと夜遅くにチェックインするのは非常に困難になるので、事前にアプリを設定しておくことを強くお勧めします。

Extrawunsch die Rechnung bei Ankunft bereits im Zimmer/an der Rezeption hinterlegt zu haben wurde ignoriert (nicht mal verneint was ja ok gewesen wäre), und Kurtaxe wurde abgezogen, obwohl ich sie bereits gezahlt habe. Trip.com hat es gerade gebogen. Service beim Essen war hervorragend super nett.

素晴らしいロケーション。フレンドリーなサービス。おいしい朝食。しかし:まったく動作するとインターネットが非常に遅い。自転車のレンタルには柔軟性がありません。スタッフは親切にしようとしましたが、特定の分野ではあまり知識がありませんでした。無料のウェルカムリンゴはいいタッチでした。部屋自体はもっときれいだったかもしれません。窓の外に壊れています。インターネットの問題によりテレビが正しく機能していません。水は補充されませんでした。3日間の滞在中に(豪華なスイートを予約したとしても)リフィルを求めなければなりませんでした。特にすべてのショップが閉まっている日曜日は、それほどクールではありません。スタッフはとてもフレンドリーでしたが、物事を求めるのを待つことなくサービスを好む。

This resort and spa complex is much larger than it first appears. It features a network of tunnels that seamlessly connect the different buildings. It is an excellent choice for anyone looking to walk in nature and unwind in a relaxing spa. Accommodations are spread across several distinct buildings; while I can't speak for the other rooms, mine was perfectly fine. They also serve a truly excellent breakfast. The location is incredibly secure, quiet, and completely free from city noise and pollution. I will definitely stay here again the next time I pass through the area.

wir waren 1 Nacht im Hotel und sind mit Uber in die Stadt gefahren. Frühstück sehr gut , durch die Hotelgrösse reger Betrieb, wir waren allerdings auch nach 09:00 Ihr. Steg in den See mit Bademöglichkeit. Aussenterasse , Bier und Weißwein waren lecker. Preise Ortsüblich. Unser Zimmer lag auf der Schattenseite, daher nicht zu warm. Fenster mit Mückenschutz. Die Bahn hört man Nachts bei offenem Fenster, alles fein aber nicht mehr neu. TG 16 € , Leihfahrräder 10€ / 17€ bzw. e-bike 40€ Tag. - wir kommen gerne wieder.