中国山東省で、スパのあるホテル

ベッドを這い上って、血の通ったダニかトコジラミのようなものを見つけました。ホテルはきれいで、別の目的地への乗り継ぎのためにゆっくり休むために贅沢なご褒美として1泊予約しました。残念ながら禁煙をお願いしていたのに、部屋は古いタバコの臭いがしました。朝食のために追加料金を支払ったのに、朝6時に起きて、6時半に朝食を食べて、7時20分に空港に行かなければなりませんでした。部屋にはバスタブがあったので、寝る前にお風呂に入り、真夜中に寝ました。午前1時に起きてランプを消そうとしたら、ベッドの側面を這い上って私のほうに向かってくる虫を見つけました。ダニかトコジラミだと思います。体は血でいっぱいでした。足は6本か8本で、見づらいですが動画を撮りましたがアップロードできません。クモなどの普通の虫なら問題ありませんが、ダニやトコジラミの場合は大問題です。ベッドの中にもっと潜んでいるのではないかと心配になり、フロントに電話して助けを求めました。ガラスのコップで捕まえた虫を見てもらったところ、深く謝罪され、部屋を変更してもらいました。そのため、午前1時半に移動せざるを得ませんでした。私はすでに疲れていて早起きしなければならないと説明しました。新しい部屋では、トコジラミが気になって眠ることができませんでした。何度も起きてベッドを確認しました。また、隣では騒々しいカップルが夜遅くまで大声で話し、私も眠れませんでした。高級ホテルであれば、トコジラミやダニに刺されることを心配して一晩中眠れないようなことはあってはなりません。また、他の宿泊客の声が壁越しに聞こえるようなこともあってはなりません。翌日はひどく疲れていて、食欲もありませんでした。朝食を食べられなかったので、追加料金を返金してもらえないか尋ねましたが、できないと言われました。そこで無理やり*1個と小さなお粥を食べようとしたのですが、食べきれませんでした。朝食に払うお金は本当に高いのにほとんど食べられず、眠れなかったのに朝食代を返金してもらえないのは残念です。5つ星ホテルなのでゆっくり休んで静かに眠りたいのですが、そうはいきませんでした。スタッフはとても親切で助かりました。でも一人でここを旅行するのはそう簡単ではありません。翌朝空港までのタクシーを予約するのは簡単ではなく、40分もかかりました。男性はとても親切で助かりましたが、ホテルは外国人宿泊客がタクシーを予約しやすいシステムをもっと用意すべきです。済南空港に初めて到着したとき、どうやってホテルに着いたらいいのか全く分かりませんでした。ホテル内にATMがないので現金を引き出せず、タクシーを予約するために外国のカードで支払うこともできません。シャングリ・ラのウェブサイトでは公共交通機関に関する詳細は提供されていませんでした。バス乗り換えが利用可能とだけ書かれていて、どの番号のバスかはわかりませんでした。ここで詳細を記載したいのですが、忙しくてとても疲れていたので、路線名とバスの番号を忘れてしまいました。すみません。空港の職員は英語が話せなかったので、助けを求めるのにかなりの時間を無駄にしなければなりませんでした。幸いにも誰かが助けてくれました。バスは20元で、インターコンチネンタルホテルとバスの左側にある大きなショッピングモールがある中心部まで連れて行ってくれます。そこで下車してください。所要時間は1時間です。そこからシャングリラまでは歩いてわずか5分です。大きなホテルなら、ウェブサイトで宿泊客に簡単な説明を提供するべきです。 スタッフはベッドに虫がいたことについて深く謝罪し、客室料金の10％割引を提案してくれました。チェックアウト時に返金はなく、スタッフもそれについては何も言及しませんでしたが、全額を請求されたと思います。個人的には、とにかく10％では十分ではないと思います。ベッドに虫が這っているという理由で、午前1時半に部屋を変更したい人はいません。全く眠れず、虫のことを考え続けて体がかゆくなり、朝食も食べられませんでした。翌日はひどく疲れ果ててしまい、次の目的地では何もできず、さらに1日休むしかありませんでした。残念ながら、シャングリラでの経験は決して楽なものではありませんでした。

サービスがとても良い、部屋が清潔で雰囲気が良い、朝食が充実している、スタッフ全員が熱心で責任感がある、レイトチェックアウトが可能、部屋にフルーツがある、スリッパがプレゼントされている、飲み物が充実しているホテルを出た後、お水がプレゼントされます。細部には思いやりのあるサービスが反映されており、ルームサービスのスタッフはお子様に対して非常に忍耐強く、率先して対応してくれます。最初にチェックインしたときに、プレゼントとして手書きの地図を渡されて、とても気に入りました。周辺環境は良好です。五つ星の賞賛、次回もここに泊まります。

滞在初日にテイクアウトを注文し、フロントデスクに電話して配達できるかどうか尋ねました。答えは「はい」で、食事が到着したら電話するように言われました。一部は配達されていましたが、！ 30分待ったのに届きませんでした！もう一度電話して確認すると言ったけど、信じられなかったのでもう一度電話して確認すると言ったら、さらに10分が経ち、食事が運ばれてから40分が経過していました。返事がなかったので、もう一度電話してモニタリングを調整してもらいました。 私は全く言葉がなかった！ ！ ！ ！ ！ 私の注文にはアフタヌーンティーが含まれていましたが、午後に直接部屋に置かれると思ったため、フロントデスクから事前に予約する必要があることを通知されませんでした。 2日間アフタヌーンティーすら楽しめませんでした！ ！ ！ すごく失望した 店を出るときはお土産がありません！ 詳細とサービスを改善する必要がある 部屋はとても暗くて古いです 朝食のサービスはとても良いです。席を探すのに率先してお手伝いします。ありがとうございます。

6月に大理で9月に青島に行くことを決めて以来、シャングリラホテルを予約していました。なぜなら、クマの赤ちゃんがシャングリラホテルの香りが大好きだからです。 シャングリラに来ると、まるで家に帰ってきたような安心感がありました。この5日間の滞在は、本当に家族と過ごすようでした。シャングリラ・キッチンの香宮、カフェラウンジ、コンシェルジュ、ハウスキーピング、フロントデスクのスタッフ全員が、常に最高の笑顔を向けてくれました。 特にBenjaminさんとRinaさんには感謝しています。クマの赤ちゃんの滞在を完璧に手配してくれました。 食事、衣類、宿泊、交通など、あらゆる面でクマの赤ちゃんを気遣ってくれ、どこで写真を撮るかなども教えてくれました。そして、クマの赤ちゃんの「しつこさ」にも、とても忍耐強く対応してくれました（笑）。どんなに忙しくても、決して嫌な顔を見せませんでした。 本当に素晴らしかったです。ホテルを去るときは、名残惜しくてたまりませんでした。

このホテルは本当に素晴らしかったです。静かで上品な雰囲気で、部屋のレイアウトも良く、アメニティも充実しており、清潔さも申し分ありませんでした。ゲストサービスセンターのMadelineさんのサービスはきめ細やかでありながらも邪魔にならず、まさに完璧でした。安心して滞在でき、皆様に強くお勧めします。

ホテルの立地と設備はとても良いですが、サービスが良くないというわけではありません。他のホテルと違って、宿泊客が多いのが問題です。星付きホテルでは、座席の流れを正確に管理し、座席の数を把握できます。朝食の忙しい時間帯には、宿泊客は席が無いと言われますが、実際に入って慎重に調整すると、座席がさらに増えます。 12 のテーブルよりも、ウェイターよりも高いレベルの人々によって引き起こされる管理上の問題であるはずですが、彼らはこれらのテーブルを正確に管理していないため、ゲストに悪い経験を引き起こしたことは明らかでした。まだ食事を終えていませんでしたが、彼らは食事を取りに外に出たとき、ウェイターにテーブルを閉めるよう命じました。数人のウェイターだけでなく、非常に多くのマネージャーがいました。さまざまなエリアのゲストの活動に目を向けていますか? テーブルを準備する必要はなく、レストランにダイニングテーブル設備も必要ないと言う人もいます。まだ数人のマネージャーがウェイターに準備を指示しています。テーブルにテーブルクロスを敷いたり、管理が正確ではない。その結果、朝食のピーク時に食事を受け取るのは得策ではありませんが、ほとんどの人は何度も食事を受け取ります。一人で食事を取って帰ってくるたびに席を探し直す必要があるので、ホテルは洗練された管理を強化し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させたいと考えています。まだ非常に良いので、改善されることを願っています。

ホテルのサービスは非常に丁寧で行き届いていました。部屋は居心地が良く、寝具は快適で、バスルームのアメニティは個包装されていました。スーペリアキングサイズの部屋を予約したところ、フロントデスクのスタッフがオーシャンビューの部屋へのアップグレードを手配してくれました。部屋は広々としていて、素晴らしい景色が楽しめました。全体的に部屋は清潔で、寝具も快適で安心感がありました。サービスも概ね満足できました。スタッフの王亜群さんはとても親切でした。景色は美しく、通りを渡ったすぐ先には古城があります。夕食後の散策は気持ちよかったです。

威海での週末休暇のために、私は半楽坊近くの 5 つ星ホテルを選びました。ローシーズンなのでお値段もお手頃なのかもしれません。ホテルの環境はとても良く、部屋のエアコンも十分で、とても静かで、遮音性も高く、毎日ウェルカムフルーツがあります。朝食は種類が豊富です。 ロビーマネージャーの女性はとても熱心で、適切な旅行ルートを勧めてくれました。 とても良い経験 威海を訪れる際はレンタカーを借りることをお勧めします。ホテルの駐車場も非常に広く、移動に非常に便利です。

部屋とバスルームの風通しも良く、照明もちょうど良かったです。今回の出張と旅行にウェスティンを選んで本当に良かったです！客室とカスタマーサービスのスタッフは大変親切で、あらゆるニーズに応えてくれました。ホテルはMixCから500mの距離にあり、通りの向かいには老舗のバーベキューレストランがあります。地下鉄もすぐ近くです。以前マンダリン、ルメリディアン、クラウンプラザに宿泊した時よりも良かったです。また必ず泊まりたいです。

お部屋はログ、木目、レザー、マットな質感がとても良く、エレベーターに入った瞬間からとてもスタイリッシュで、リラックスした快適な雰囲気を与えてくれます。景色はとても良いです。部屋は広くて新しくて綺麗、やはりオープンしたてのウェスティンだけあってブランドもあり、品質も良いです。 食事：特に5階か何階の和食、チェックイン後の食事が一番素晴らしいです。コスパ抜群の定食ですので、ぜひお試しください。深センでは二八八定食の料理の種類と品質は少なくとも4桁でなければなりません。女の子は一人で十分食べられるし、一品料理の量も少なくない、酒とドリンクを合わせて二人で600円くらい、素材は新鮮、刺身や魚*は脂がたっぷりで、牛肉とフォアグラの牡蠣の天ぷらは味も申し分ないが、深圳で何千花もする日用品よりもさらにひどい。ビュッフェは役に立たず、毛ガニは蒸していて足が落ちていて、まだ死んでいるものもあり、あまり新鮮ではなく、変な臭いがしています。エビもお刺身も新鮮です。鰻のフォアグラ添えはとても美味しく、値段もかなりお買い得です。 サービス、フロントデスク、コンシェルジュ、レストランのスタッフはとても熱心です。しかし、経験と訓練が不足しています。特にハウスキーピング。バスルームにある備品はすべて揃っており、石鹸は一度しか使っていない場合でも、すべて撤去して新しいものと交換してくれるので、新しいものは取っておくことをお勧めします。ホテルに泊まるとお金がかかりますが、 、まだもったいない気がします。紙の補充が間に合わず、スリッパ1足は明らかにボロボロで、すでに汚れていて新しいスリッパとして紙をかけてスリッパ入れに入れていたのですが、これはあまりにも言葉にならないです。 もう 1 つ注意してください。ビュッフェは金曜日から日曜日までしか営業していません。通常はそうではありません。木曜から金曜の午後にチェックインしました。フロントにビュッフェについて尋ねました。3回聞きました。点評を読んで、とても良かったと言いました。フロントでチェックインしたとき、すでに食べたいと言いました。ビュッフェですが、誰も教えてくれませんでした。ビュッフェは事前に予約する必要があると言いました。金曜の午後3時過ぎにフロントにブッフェのことを聞きに予約したい旨を伝えたのですが、その時点ではすでに席は満席で、美人のマネージャーさんがいらっしゃいました。食事の席を追加するために呼び出されました。ビュッフェを食べていると、家族連れのお客さんが何組か来ていましたが、入り口に着くまで予約が必要だと知らなかったので、ガッカリして帰りました。コンシェルジュの 1 人は、木曜日ではないかもしれないので、他の人に確認してもらいましょうと言いました。ホテルのスタッフは、ホテルの特別なケータリングにあまりにも慣れていません。 スイミングプールは常に28度の温度で、とても快適です。日中は海水浴に出かけましょう。外には海が広がり、水質は澄んでいます。 煙台のウェスティンが細部にまで気を配り、ますます良くなることを願っています。次回また来ます。