中国山東省で、スパのあるホテル

ベッドを這い上って、血の通ったダニかトコジラミのようなものを見つけました。ホテルはきれいで、別の目的地への乗り継ぎのためにゆっくり休むために贅沢なご褒美として1泊予約しました。残念ながら禁煙をお願いしていたのに、部屋は古いタバコの臭いがしました。朝食のために追加料金を支払ったのに、朝6時に起きて、6時半に朝食を食べて、7時20分に空港に行かなければなりませんでした。部屋にはバスタブがあったので、寝る前にお風呂に入り、真夜中に寝ました。午前1時に起きてランプを消そうとしたら、ベッドの側面を這い上って私のほうに向かってくる虫を見つけました。ダニかトコジラミだと思います。体は血でいっぱいでした。足は6本か8本で、見づらいですが動画を撮りましたがアップロードできません。クモなどの普通の虫なら問題ありませんが、ダニやトコジラミの場合は大問題です。ベッドの中にもっと潜んでいるのではないかと心配になり、フロントに電話して助けを求めました。ガラスのコップで捕まえた虫を見てもらったところ、深く謝罪され、部屋を変更してもらいました。そのため、午前1時半に移動せざるを得ませんでした。私はすでに疲れていて早起きしなければならないと説明しました。新しい部屋では、トコジラミが気になって眠ることができませんでした。何度も起きてベッドを確認しました。また、隣では騒々しいカップルが夜遅くまで大声で話し、私も眠れませんでした。高級ホテルであれば、トコジラミやダニに刺されることを心配して一晩中眠れないようなことはあってはなりません。また、他の宿泊客の声が壁越しに聞こえるようなこともあってはなりません。翌日はひどく疲れていて、食欲もありませんでした。朝食を食べられなかったので、追加料金を返金してもらえないか尋ねましたが、できないと言われました。そこで無理やり*1個と小さなお粥を食べようとしたのですが、食べきれませんでした。朝食に払うお金は本当に高いのにほとんど食べられず、眠れなかったのに朝食代を返金してもらえないのは残念です。5つ星ホテルなのでゆっくり休んで静かに眠りたいのですが、そうはいきませんでした。スタッフはとても親切で助かりました。でも一人でここを旅行するのはそう簡単ではありません。翌朝空港までのタクシーを予約するのは簡単ではなく、40分もかかりました。男性はとても親切で助かりましたが、ホテルは外国人宿泊客がタクシーを予約しやすいシステムをもっと用意すべきです。済南空港に初めて到着したとき、どうやってホテルに着いたらいいのか全く分かりませんでした。ホテル内にATMがないので現金を引き出せず、タクシーを予約するために外国のカードで支払うこともできません。シャングリ・ラのウェブサイトでは公共交通機関に関する詳細は提供されていませんでした。バス乗り換えが利用可能とだけ書かれていて、どの番号のバスかはわかりませんでした。ここで詳細を記載したいのですが、忙しくてとても疲れていたので、路線名とバスの番号を忘れてしまいました。すみません。空港の職員は英語が話せなかったので、助けを求めるのにかなりの時間を無駄にしなければなりませんでした。幸いにも誰かが助けてくれました。バスは20元で、インターコンチネンタルホテルとバスの左側にある大きなショッピングモールがある中心部まで連れて行ってくれます。そこで下車してください。所要時間は1時間です。そこからシャングリラまでは歩いてわずか5分です。大きなホテルなら、ウェブサイトで宿泊客に簡単な説明を提供するべきです。 スタッフはベッドに虫がいたことについて深く謝罪し、客室料金の10％割引を提案してくれました。チェックアウト時に返金はなく、スタッフもそれについては何も言及しませんでしたが、全額を請求されたと思います。個人的には、とにかく10％では十分ではないと思います。ベッドに虫が這っているという理由で、午前1時半に部屋を変更したい人はいません。全く眠れず、虫のことを考え続けて体がかゆくなり、朝食も食べられませんでした。翌日はひどく疲れ果ててしまい、次の目的地では何もできず、さらに1日休むしかありませんでした。残念ながら、シャングリラでの経験は決して楽なものではありませんでした。

5年前のメーデー休暇中に済南に滞在しましたが、良い印象を持ち、今回もメーデーに再び済南に来て、再びここを選びました。 ダブルルームを予約すると、フロントデスクが直接、より広い面積の21世紀型ダブルルームにアップグレードしてくれました。また、エグゼクティブラウンジでは無料のドリンクと軽食が提供され、サービススタッフは子供用の小さなおもちゃも用意してくれました。 ホテルはまさに山東省のようで、特に豪華ではありませんが、十分な雰囲気があります。

5つ星ホテルについては何も言うことはありません。問題がすぐに解決されたのは良かったです。北京へ戻るチケットを購入できなかったので、フロントデスクに掃除をするように言うのを忘れていました。出かける前に部屋のゴミを片付けて戻ってみると、部屋は元の状態に戻っていました。清掃スタッフも頑張ってくれました！

最高の滞在でした！これまでたくさんのホテルに泊まってきましたが、こんなに素晴らしいサービスに出会ったのは初めてです。妻の誕生日にはバースデーケーキまで用意してくれました🎂 チェックアウトの際には、Lumiという美しいコンシェルジュが率先してチェックアウトの手続きを手伝ってくれ、領収書のことも尋ねてくれました。本当にきめ細やかなサービスで、寒いから暖かくしてねとまで言ってくれました！青島ビール博物館の見学も勧めてくれて、またぜひ泊まりたいと思えるホテルです。

今回の滞在は本当にサプライズの連続でした！フロントのJonnaさんのサービスはとても親切で、しかも無料で部屋をアップグレードしてくれました。部屋は広くて眺めも良く、細部にまでこだわりが感じられました。清潔で快適な部屋で、寝具も柔らかく、ぐっすり眠れました。滞在中ずっと丁寧で温かいサービスを提供してくださり、コスパも最高です。強くお勧めします、次回も必ず利用します！

ホテルの立地と設備はとても良いですが、サービスが良くないというわけではありません。他のホテルと違って、宿泊客が多いのが問題です。星付きホテルでは、座席の流れを正確に管理し、座席の数を把握できます。朝食の忙しい時間帯には、宿泊客は席が無いと言われますが、実際に入って慎重に調整すると、座席がさらに増えます。 12 のテーブルよりも、ウェイターよりも高いレベルの人々によって引き起こされる管理上の問題であるはずですが、彼らはこれらのテーブルを正確に管理していないため、ゲストに悪い経験を引き起こしたことは明らかでした。まだ食事を終えていませんでしたが、彼らは食事を取りに外に出たとき、ウェイターにテーブルを閉めるよう命じました。数人のウェイターだけでなく、非常に多くのマネージャーがいました。さまざまなエリアのゲストの活動に目を向けていますか? テーブルを準備する必要はなく、レストランにダイニングテーブル設備も必要ないと言う人もいます。まだ数人のマネージャーがウェイターに準備を指示しています。テーブルにテーブルクロスを敷いたり、管理が正確ではない。その結果、朝食のピーク時に食事を受け取るのは得策ではありませんが、ほとんどの人は何度も食事を受け取ります。一人で食事を取って帰ってくるたびに席を探し直す必要があるので、ホテルは洗練された管理を強化し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させたいと考えています。まだ非常に良いので、改善されることを願っています。

親友たちは皆、煙台市出身ですが、開発区と莱山区に住んでいるため、なかなか集まる機会がありませんでした。しかし、このホテルに泊まれば、夜は所城里を散策したり、大劇場でショーを観たりできます。何よりも、ホテルのロケーションと眺めが素晴らしく、サービスも行き届いています。朝食は種類豊富で、プールも利用できます。観光客だけでなく、地元の人々が集まる場所としても最適です。おすすめです！

ホテルのロビーのフロントデスクのスタッフはとても暖かくて思いやりがあり、ルームサービスはタイムリーで、毎日小さな果物があり、フロントデスクには手描きの地図があります。ホテルは新城区の中心部に位置し、上海路は威海駅に直接アクセスできます。栄城線はチャーターされた車がより便利になることをお勧めします。市内は1日劉公島、1日海辺の公園、3日威海を訪れることができます。

部屋は広く、広々としていて、明るかったです。高層ビルに遮られていましたが、それでも海の景色は十分に堪能できました。全体的に清潔で整頓されており、特にバスルームは広々としていて臭いもありませんでした。スタッフは迅速かつ親切で、どんな問題にも可能な限り対応してくれました。ホテルのロビーバーでは、宿泊客向けにリーズナブルなパッケージも提供しています。いくつか小さな欠点もありました。海側の屋上にゴミが積み上げられており、全体の景観を損ねていました。朝食のレイアウトは、パン用の保温トレイなど、もう少し簡潔なものにしてほしいと思いました。総じて、このホテルをおすすめします。

お部屋はログ、木目、レザー、マットな質感がとても良く、エレベーターに入った瞬間からとてもスタイリッシュで、リラックスした快適な雰囲気を与えてくれます。景色はとても良いです。部屋は広くて新しくて綺麗、やはりオープンしたてのウェスティンだけあってブランドもあり、品質も良いです。 食事：特に5階か何階の和食、チェックイン後の食事が一番素晴らしいです。コスパ抜群の定食ですので、ぜひお試しください。深センでは二八八定食の料理の種類と品質は少なくとも4桁でなければなりません。女の子は一人で十分食べられるし、一品料理の量も少なくない、酒とドリンクを合わせて二人で600円くらい、素材は新鮮、刺身や魚*は脂がたっぷりで、牛肉とフォアグラの牡蠣の天ぷらは味も申し分ないが、深圳で何千花もする日用品よりもさらにひどい。ビュッフェは役に立たず、毛ガニは蒸していて足が落ちていて、まだ死んでいるものもあり、あまり新鮮ではなく、変な臭いがしています。エビもお刺身も新鮮です。鰻のフォアグラ添えはとても美味しく、値段もかなりお買い得です。 サービス、フロントデスク、コンシェルジュ、レストランのスタッフはとても熱心です。しかし、経験と訓練が不足しています。特にハウスキーピング。バスルームにある備品はすべて揃っており、石鹸は一度しか使っていない場合でも、すべて撤去して新しいものと交換してくれるので、新しいものは取っておくことをお勧めします。ホテルに泊まるとお金がかかりますが、 、まだもったいない気がします。紙の補充が間に合わず、スリッパ1足は明らかにボロボロで、すでに汚れていて新しいスリッパとして紙をかけてスリッパ入れに入れていたのですが、これはあまりにも言葉にならないです。 もう 1 つ注意してください。ビュッフェは金曜日から日曜日までしか営業していません。通常はそうではありません。木曜から金曜の午後にチェックインしました。フロントにビュッフェについて尋ねました。3回聞きました。点評を読んで、とても良かったと言いました。フロントでチェックインしたとき、すでに食べたいと言いました。ビュッフェですが、誰も教えてくれませんでした。ビュッフェは事前に予約する必要があると言いました。金曜の午後3時過ぎにフロントにブッフェのことを聞きに予約したい旨を伝えたのですが、その時点ではすでに席は満席で、美人のマネージャーさんがいらっしゃいました。食事の席を追加するために呼び出されました。ビュッフェを食べていると、家族連れのお客さんが何組か来ていましたが、入り口に着くまで予約が必要だと知らなかったので、ガッカリして帰りました。コンシェルジュの 1 人は、木曜日ではないかもしれないので、他の人に確認してもらいましょうと言いました。ホテルのスタッフは、ホテルの特別なケータリングにあまりにも慣れていません。 スイミングプールは常に28度の温度で、とても快適です。日中は海水浴に出かけましょう。外には海が広がり、水質は澄んでいます。 煙台のウェスティンが細部にまで気を配り、ますます良くなることを願っています。次回また来ます。