中国山東省で、スパのあるホテル

ホテル設備も立地も良く、空港にも近くて連絡通路で歩いて行けますし、清掃も行き届いていて清潔でした。送迎サービスもあって、ドライバーの方も親切で礼儀正しい方でした。唯一不満だったのはフロントの対応です。初日の夜、チェックイン時に大人2名と子供2名（3歳と生後6ヶ月）だったのですが、明らかに不機嫌な態度で、挨拶もなしに「お部屋は2部屋ご予約ですか？」と直接尋ねられました。私は「こんにちは、ファミリールームを予約しました」と伝えました。チェックアウト後も、毎日メッセージで良いレビューを要求され、本当に数日間連続で毎日送ってきて、自分でレビュー文まで用意して、「それを投稿してスクリーンショットを見せろ」と言うんです。こんな風に強要されるのは本当に不快でした。本来ならホテルの設備や清潔さ、ドライバーの方にはとても満足していたので五つ星の評価をつけようと思っていたのですが、この一件とチェックイン時の不機嫌な顔で、良い印象が半分台無しになりました。 それと、送迎サービスについても、もう少し詳細を詰めてほしいです。事前にWeChatでフライト番号を伝えていたのに、私たちは国際線到着だったのですが、「国内線到着ロビーまで来てください」と言われ、空港の端から端まで移動することになりました。もともと荷物が多く、子供2人を連れていたからこそ送迎を頼んだのに、あの労力があれば自分でホテルまで歩けたと思います。

まさに穴場宿！ホテルは驚くほど清潔で、どこを見ても埃一つなく、シミもありませんでした。ベッドリネンも肌触りが良く、とても清潔です。防音も期待以上で、ドアを閉めればそこは自分だけの静かな空間。一日中疲れて帰ってきても、ゆっくり休むことができました。登山好きには特におすすめです！

友人と済南旅行で利用しました。フロントのGavinさんが部屋をアップグレードしてくださり、チェックインもスムーズにできました。アップグレードされた部屋にはエグゼクティブ特典が付いており、食事もとても美味しく、サービスは満点です。高層階の部屋だったので眺めも素晴らしく、泉城の美しい景色を一望できました😊

まず、ロケーションが素晴らしいです。ホテルの向かいには所城里があり、裏手には万達広場があります。煙台山や虹口1920などの観光スポットへも徒歩圏内です。次に、ホテルの階数が高いため、海沿いではありませんが、遠くから海を眺めるのは問題ありません。朝食には雑穀パンケーキなどの地元の特色ある軽食がありましたが、ピーク時の補充やテーブルの片付けのスピードはもう少し改善の余地があると感じました。バスルームにはシャワールームとバスタブがあり、合理的な配置です。シャワーの水圧も強く、快適でした。

コンシェルジュのマイケル・リウさんのサービスがとても良く、滞在中、何か困ったことがあればすぐに対応してくれました。出前を取りにロビーまで降りられない時も、部屋まで届けてくれました。チェックアウト後も、子供を連れてスーツケースを持って地下鉄に乗るのを見て、地下鉄の入り口まで荷物を運んでくれて、本当に感謝しています😊。ホテルの滞在はとても快適で居心地が良く、今回の旅行を楽しいものにしてくれました。子供にはチェックイン時に季節のケーキもプレゼントしてくれました。👍🏻

設備はどれも素晴らしく、部屋も清潔で、とても快適に滞在できました。ただ、床が少し滑りやすかったので、スリッパの交換をご検討いただけると嬉しいです。また、便座に明らかな傷があったので、こちらも交換をご検討ください。 高層階の部屋を予約できたので、滑走路が目の前に広がり、ベッドから飛行機の離着陸がはっきりと見えました。子供たちは終始大喜びで、夢中になって見ていました。 ホテルは空港までの無料シャトルバスも運行しており、時間通りに出発するので、空港への移動がとても楽で、交通の心配をする必要がありませんでした。全体的にコストパフォーマンスが非常に高く、フライトが早い方にも特におすすめです。

Very nice and elegant hotel. Got fruit plates both days. Room was big. Bathroom was big. Service was good. Breakfast buffet was good. Clean room.

ホテルの立地と設備はとても良いですが、サービスが良くないというわけではありません。他のホテルと違って、宿泊客が多いのが問題です。星付きホテルでは、座席の流れを正確に管理し、座席の数を把握できます。朝食の忙しい時間帯には、宿泊客は席が無いと言われますが、実際に入って慎重に調整すると、座席がさらに増えます。 12 のテーブルよりも、ウェイターよりも高いレベルの人々によって引き起こされる管理上の問題であるはずですが、彼らはこれらのテーブルを正確に管理していないため、ゲストに悪い経験を引き起こしたことは明らかでした。まだ食事を終えていませんでしたが、彼らは食事を取りに外に出たとき、ウェイターにテーブルを閉めるよう命じました。数人のウェイターだけでなく、非常に多くのマネージャーがいました。さまざまなエリアのゲストの活動に目を向けていますか? テーブルを準備する必要はなく、レストランにダイニングテーブル設備も必要ないと言う人もいます。まだ数人のマネージャーがウェイターに準備を指示しています。テーブルにテーブルクロスを敷いたり、管理が正確ではない。その結果、朝食のピーク時に食事を受け取るのは得策ではありませんが、ほとんどの人は何度も食事を受け取ります。一人で食事を取って帰ってくるたびに席を探し直す必要があるので、ホテルは洗練された管理を強化し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させたいと考えています。まだ非常に良いので、改善されることを願っています。

このホテルは本当に素晴らしく、老舗の五つ星ホテルという評判に恥じないものでした。小さな子供を連れての旅行でしたが、バトラーが事前にWeChatで連絡をくれ、ガーデンビューのオーシャンビュールームにアップグレードしてくれました。バルコニーからは毎日美しい景色が見え、朝目覚めてカーテンを開けるたびにとても良い気分になりました。ホテルの3つのレストランはすべて利用しました。ビュッフェディナーでは、カニの爪、シャコ、タラバガニの脚、ドリアンが食べ放題で、食材はとても新鮮で、コストパフォーマンスが非常に高かったです。広東料理レストランで食べた飲茶は、間違いなく一流シェフの腕前でした。ホテルを出て道路の向かい側には海があり、このビーチは潮干狩りに適しています。潮汐時間を調べて岩礁の下を探すと、小さなカニがたくさんいました。五四広場からも近く、無料のシャトルバスも出ています。子供には毎日小さなプレゼントを届けてくれ、全体的にとても良い体験でした。次回もまた泊まりたいです！

到着すぐから、アフタヌーンティーのクラブラウンジを利用出来ました。夜はカクテルを期待していたのですが、カクテルサービスはありませんでした。