中国山東省で、スパのあるホテル

ワンダ ホテルはとても素敵なホテルです。ロビーはとても広く、アンドリューはとてもフレンドリーで、チェックアウトのときに親切に手伝ってくれました。やっと英語がとても上手な人が見つかりました。 私は主にこのホテルをイタリア人におすすめします。朝食はおいしいです。カプチーノ、ケーキ、スイーツ、オートミール、ジャム、ヨーグルト、ナッツなど。予約した他のどの中国のホテルよりも断然おいしいです。 ジムも大きくて設備も整っています。 とても良い選択です。

ホテルのサービスは非常に丁寧で行き届いていました。部屋は居心地が良く、寝具は快適で、バスルームのアメニティは個包装されていました。スーペリアキングサイズの部屋を予約したところ、フロントデスクのスタッフがオーシャンビューの部屋へのアップグレードを手配してくれました。部屋は広々としていて、素晴らしい景色が楽しめました。全体的に部屋は清潔で、寝具も快適で安心感がありました。サービスも概ね満足できました。スタッフの王亜群さんはとても親切でした。景色は美しく、通りを渡ったすぐ先には古城があります。夕食後の散策は気持ちよかったです。

The room is simple and clean. Value for money. Hotel location is good as walking distance to daimiao, a night market (not that attractive) and a food streets which could look for breakfast and dinner. It's also close to taishan which only cost RMB 10 to reached tianwaimen. The only shortage is there is no tv program allowed to watch, all need to pay. Overall, all good.

ベッドを這い上って、血の通ったダニかトコジラミのようなものを見つけました。ホテルはきれいで、別の目的地への乗り継ぎのためにゆっくり休むために贅沢なご褒美として1泊予約しました。残念ながら禁煙をお願いしていたのに、部屋は古いタバコの臭いがしました。朝食のために追加料金を支払ったのに、朝6時に起きて、6時半に朝食を食べて、7時20分に空港に行かなければなりませんでした。部屋にはバスタブがあったので、寝る前にお風呂に入り、真夜中に寝ました。午前1時に起きてランプを消そうとしたら、ベッドの側面を這い上って私のほうに向かってくる虫を見つけました。ダニかトコジラミだと思います。体は血でいっぱいでした。足は6本か8本で、見づらいですが動画を撮りましたがアップロードできません。クモなどの普通の虫なら問題ありませんが、ダニやトコジラミの場合は大問題です。ベッドの中にもっと潜んでいるのではないかと心配になり、フロントに電話して助けを求めました。ガラスのコップで捕まえた虫を見てもらったところ、深く謝罪され、部屋を変更してもらいました。そのため、午前1時半に移動せざるを得ませんでした。私はすでに疲れていて早起きしなければならないと説明しました。新しい部屋では、トコジラミが気になって眠ることができませんでした。何度も起きてベッドを確認しました。また、隣では騒々しいカップルが夜遅くまで大声で話し、私も眠れませんでした。高級ホテルであれば、トコジラミやダニに刺されることを心配して一晩中眠れないようなことはあってはなりません。また、他の宿泊客の声が壁越しに聞こえるようなこともあってはなりません。翌日はひどく疲れていて、食欲もありませんでした。朝食を食べられなかったので、追加料金を返金してもらえないか尋ねましたが、できないと言われました。そこで無理やり*1個と小さなお粥を食べようとしたのですが、食べきれませんでした。朝食に払うお金は本当に高いのにほとんど食べられず、眠れなかったのに朝食代を返金してもらえないのは残念です。5つ星ホテルなのでゆっくり休んで静かに眠りたいのですが、そうはいきませんでした。スタッフはとても親切で助かりました。でも一人でここを旅行するのはそう簡単ではありません。翌朝空港までのタクシーを予約するのは簡単ではなく、40分もかかりました。男性はとても親切で助かりましたが、ホテルは外国人宿泊客がタクシーを予約しやすいシステムをもっと用意すべきです。済南空港に初めて到着したとき、どうやってホテルに着いたらいいのか全く分かりませんでした。ホテル内にATMがないので現金を引き出せず、タクシーを予約するために外国のカードで支払うこともできません。シャングリ・ラのウェブサイトでは公共交通機関に関する詳細は提供されていませんでした。バス乗り換えが利用可能とだけ書かれていて、どの番号のバスかはわかりませんでした。ここで詳細を記載したいのですが、忙しくてとても疲れていたので、路線名とバスの番号を忘れてしまいました。すみません。空港の職員は英語が話せなかったので、助けを求めるのにかなりの時間を無駄にしなければなりませんでした。幸いにも誰かが助けてくれました。バスは20元で、インターコンチネンタルホテルとバスの左側にある大きなショッピングモールがある中心部まで連れて行ってくれます。そこで下車してください。所要時間は1時間です。そこからシャングリラまでは歩いてわずか5分です。大きなホテルなら、ウェブサイトで宿泊客に簡単な説明を提供するべきです。 スタッフはベッドに虫がいたことについて深く謝罪し、客室料金の10％割引を提案してくれました。チェックアウト時に返金はなく、スタッフもそれについては何も言及しませんでしたが、全額を請求されたと思います。個人的には、とにかく10％では十分ではないと思います。ベッドに虫が這っているという理由で、午前1時半に部屋を変更したい人はいません。全く眠れず、虫のことを考え続けて体がかゆくなり、朝食も食べられませんでした。翌日はひどく疲れ果ててしまい、次の目的地では何もできず、さらに1日休むしかありませんでした。残念ながら、シャングリラでの経験は決して楽なものではありませんでした。

6月に大理で9月に青島に行くことを決めて以来、シャングリラホテルを予約していました。なぜなら、クマの赤ちゃんがシャングリラホテルの香りが大好きだからです。 シャングリラに来ると、まるで家に帰ってきたような安心感がありました。この5日間の滞在は、本当に家族と過ごすようでした。シャングリラ・キッチンの香宮、カフェラウンジ、コンシェルジュ、ハウスキーピング、フロントデスクのスタッフ全員が、常に最高の笑顔を向けてくれました。 特にBenjaminさんとRinaさんには感謝しています。クマの赤ちゃんの滞在を完璧に手配してくれました。 食事、衣類、宿泊、交通など、あらゆる面でクマの赤ちゃんを気遣ってくれ、どこで写真を撮るかなども教えてくれました。そして、クマの赤ちゃんの「しつこさ」にも、とても忍耐強く対応してくれました（笑）。どんなに忙しくても、決して嫌な顔を見せませんでした。 本当に素晴らしかったです。ホテルを去るときは、名残惜しくてたまりませんでした。

まずサービスの良さについてお話しましょう。フロントでチェックインすると、フロントにセルフサービスのタオル製造機があります。フロントの男性は子供連れだと分かると、タオルやコップに加えてアメニティ一式を率先して用意してくれました。フロントに水を頼んでも、ボトルウォーターを用意していないホテルと違い、客室ならすぐに用意してくれます。 環境について言えば、場所は良く、高速道路に非常に近いです。エレベーターが30階に到着すると、出てきた後に独特の塗料の匂いがした。 設備について言えば、客室のドアの鍵が壊れていて施錠できない。水圧も足りません。 最後に、衛生面についてお話します。責任を持って言えますが、清潔ではなく、すべてのゲストに対して 100% 変わるわけではありません。例を 2 つ挙げてください。パジャマには明らかな血痕があり、タオルには黄色い汚れがありました。写真を撮ったところ、店側は「不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後は変更するなど」と同じ文章で返答した。 写真を撮る必要はありません。 ストアについて良いレビューを書いても何のメリットもありませんが、ストアについて否定的なレビューを書いても何のメリットもありません。

Sheraton is always the best and the name of quality…..however, this time experience was not good and I never had such a bad experience with the help desk staff. Called them two times for many problems in room and they didn’t even cared, at-last have to go down and talk with them…. Sheraton is never been bad but it’s the staff at that moment.

10時ごろにチェックインしましたが、客室へ案内していただき、とても心地よい1日を過ごせました。 立地もとてもよく、市内観光しやすいです。 近くに大型ショッピングセンター、コンビニもあり何不自由感じません。 お部屋もとても広く、大満足です！！！

滞在初日にテイクアウトを注文し、フロントデスクに電話して配達できるかどうか尋ねました。答えは「はい」で、食事が到着したら電話するように言われました。一部は配達されていましたが、！ 30分待ったのに届きませんでした！もう一度電話して確認すると言ったけど、信じられなかったのでもう一度電話して確認すると言ったら、さらに10分が経ち、食事が運ばれてから40分が経過していました。返事がなかったので、もう一度電話してモニタリングを調整してもらいました。 私は全く言葉がなかった！ ！ ！ ！ ！ 私の注文にはアフタヌーンティーが含まれていましたが、午後に直接部屋に置かれると思ったため、フロントデスクから事前に予約する必要があることを通知されませんでした。 2日間アフタヌーンティーすら楽しめませんでした！ ！ ！ すごく失望した 店を出るときはお土産がありません！ 詳細とサービスを改善する必要がある 部屋はとても暗くて古いです 朝食のサービスはとても良いです。席を探すのに率先してお手伝いします。ありがとうございます。

ジェニーさん、ありがとうございました！滞在中、終始とても親切にしてくださり、チェックインも迅速かつ効率的でした。 ファミリールームは大人数での宿泊に最適です。1ベッドルーム1リビングのレイアウトで、リビングにエキストラベッドが用意されているのが、今の二児の親にとっては本当に嬉しいポイントでした。満室にもかかわらず、部屋の手配にも最大限協力してくれました。 部屋からは日の出が見え、飛行機を数えたりして、飽きることはありませんでした。 山東省の女性は本当に率直ですね。 このホテルは空港近くの宿泊先としては間違いなく最高の選択肢です。徒歩だと少し距離がありますが、全体的にとても丁寧なサービスでした。 今回の青島旅行で、青島の人々について直接知ることができました。少なくともサービス業では、ほとんどの人が率直で親切、そして気前がいいです。 山東航空を除けば、山東省の人々は皆、とても気前がいいのですね。 お世話になりました。