中国山東省で、スパのあるホテル

立地は最高で、ホテルもいつも通り豪華でした。サービスは全体的に良かったのですが、チェックイン手続き中に他の宿泊客が割り込んできて質問したりすることがあり、少しサービスに影響が出ました。簡単なことなので、コンシェルジュデスクやロビーマネージャーを配置して、そこで質問対応をすれば良いと思います。他の都市でも似たような状況に遭遇しましたが、ホテルの全体的な品格が下がってしまいます。細部にこそサービスの質が現れるものです。眺めの良い部屋にアップグレードしてくれたとのことですが、以前予約したものよりは少し良かったという程度で、比較対象がないので本当のところは分かりません。他の豪華なホテルと比べると、そこまでの荘厳さはなく、割引も控えめです。名前ばかりが先行していると感じました。

We had a wonderfully cozy stay at this hotel—it felt like a peaceful escape by the sea. The room was warm and inviting, with a stunning ocean view that made every morning feel special. We spent hours at the water park, which was clean, fun, and perfect for both kids and adults. The staff were genuinely friendly without being intrusive, and the little comforts—like plush robes, blackout curtains, and fresh pastries at breakfast—made all the difference. It's not a huge, impersonal resort, and that's exactly what we loved about it. Just a charming, relaxing getaway that we're already hoping to repeat.

とても素晴らしい滞在になりました。スタッフのMattさんの対応が非常に丁寧で、心のこもったおもてなしを感じました。ホテルの立地も抜群で、市中心部にあり、地下鉄「五四広場」駅のE出口を出てすぐなので移動が大変便利です。今回は国慶節の連休に6名で3部屋予約しました。事前にフロントへ同じフロアにしてほしい旨を相談したところ、繁忙期で満室に近い状況にもかかわらず、リクエストに柔軟に対応してくださいました。その際、デラックススイートを同フロアのパーシャルオーシャンビュースタジオスイートへと臨機応変に調整していただき、大変満足しています！フロント、レストラン、清掃スタッフの皆さん全員が笑顔で気持ちよく挨拶してくださり、お部屋には青島名物のウェルカムドリンクのサービスもあり、五つ星ホテルにふさわしい素晴らしいホスピタリティでした。プールは混雑しておらず、水温も適温で、ジャグジー（温水プール）もいくつかあったため、夜に運動したり一日の疲れを癒やしたりするのにぴったりでした。朝食ビュッフェは標準的な内容で、レストランは広々としており案内もスムーズでしたが、この宿泊料金を考えると、スイーツやケーキのバリエーションがもう少し充実していればさらに良かったです。

私たちはプライベート旅行中にこのホテルに滞在しました-全体的な経験は素晴らしかったです。部屋はきれいで、広としていて、風通しが良く、真新しいユーザーフレンドリーな設備があり、防音も効果的で、邪魔されない睡眠を確保しました。 すべての駅のスタッフは素晴らしかったが、レセプションデスクの2人の女性が私たちに非常にプロフェッショナルで丁寧にサービスを提供してくれたことを指摘したい:チェックインを非常にスムーズに処理するだけでなく、助けるために最善を尽くしたダイアンとリディア夕方にビーチへの交通手段を手配します!車を持っている場合やディディを予約したい場合は、場所は便利で、近くにはたくさんのレストランやショップがあり、食事や買い物を簡単にできます。 価格は手頃で、全体的な経験は素晴らしかったです。次回西海岸に旅行するときは、間違いなくこのホテルをもう一度選びます。

空港からとても近く、早朝便の利用に最適です。送迎サービスもあり、非常に助かりました。部屋は清潔で整っており、ベッドの寝心地も良く、夜間は静かで騒音もありませんでした。フロントでのチェックインもスムーズで、スタッフの対応も素晴らしかったです。バスルームはお湯がしっかり出て、アメニティも一通り揃っています。短期間の滞在には最高の体験で、乗り継ぎの宿泊には大変便利です。早朝便や深夜便を利用される方に強くおすすめします！

全体的に不満です。子連れ家族にはお勧めしません。 まず良い点から言いますと、客室清掃員の方に感謝です。たくさん水を用意してくれました。私は目覚まし時計の光が苦手なのですが、清掃員の方が私が時計の向きを変えたのを見て、光が嫌いだと察し、時計を裏返してくれました。とてもきめ細やかなサービスでした！ 欠点が多すぎます！ まずフロントの従業員について。私はクーポンで2部屋2泊を予約しており、チェックイン時にその旨を伝えました。しかし、3日目の昼に「延泊しますか」と電話がかかってきて、私の休息を邪魔しました。その後、ルームカードが使えなくなり、大人3名と子供2名が他の階に閉じ込められました。非常に腹立たしかったです！正しいサービスとは、電話する前に私の予約を確認し、まだ予約があることを確認してから、新しいルームカードを部屋に届けることです。低評価です！ エグゼクティブラウンジで朝食が提供されないのも低評価です！正しいやり方としては、エグゼクティブラウンジで提供されないのであれば、メインレストランにエグゼクティブフロア専用の食事エリアを設け、優先的に食事ができるようにすべきです。私がエグゼクティブフロアを予約したのは、朝食時の混雑や行列を避けたかったからです。もしサービスが提供できないと分かっていたら、別のホテルを選んだか、エグゼクティブフロアを予約しなかったでしょう。やはり割増料金を払っているわけですからね。 ホテルのキッズ向け施設も低評価です！キッズ向け施設が全くなく、キッズルームもキッズクラブのアクティビティもありません。小さい子供は遊ぶものがありません。 ビーチも低評価です！ビーチ目当てで来るなら、全く必要ありません。ホテルのいわゆるプライベートビーチは2つの排水口に挟まれており、雨が降ると汚い水が流れ込んでいるのが見えました。子供を連れてここで遊ぶのは本当に無理です。そのため、結局少し離れた場所まで行かなければならず、ここに宿泊する意味は全くありません。 部屋は面積が非常に狭いです。コネクティングルームはなく、同じタイプの部屋でも隣接しているものがありませんでした（ホテル従業員自身がそう言っていました）。私たちの2つの部屋の間にはいくつもの部屋があり、非常に不便でした。

ホテルは新区に位置し、高速鉄道駅から車で10分、天外村観光案内所から車で20分です。近くには多くのレストランがありますが、伝統的な飲食店は旧市街まで行かなければなりません。ホテルの客室は設備が整っていますが、アメニティには大幅な改善の余地があります。私はビジネスキングルームを選びましたが、アップグレード後、冷蔵庫がありませんでした。テレビはキャストできますが、正規のビデオプラットフォームアプリがインストールされています。適切なSVIPメンバーシップがあれば視聴できますが、アダルトコンテンツを見ることは諦めてください。枕はサポート力がありません。電源コンセントが足りず、充電器と携帯電話のどちらかを選ばなければなりません。蚊よけは不十分で、私は何箇所も蚊に刺されました。ホテルには多くの客室と多くの宿泊客がいますが、ランドリールームには洗濯乾燥機が2台しかありません。最も腹立たしいのは、シャワーの温水と冷水が故障していることです。10分以上水を流し続けましたが、それでも熱湯が出ました。タオルで体を包み、カスタマーサービスに電話して助けに来てもらうしかなかった… とてもイライラする経験だった。

ホテルは五四広場からそれほど遠くなく、徒歩15分で行けます。広場沿いを散歩したり、海を眺めたり、写真を撮ったりできます。ホテルの隣には万象匯があり、買い物やレジャーに便利です。客室からは主に夜景のきらめく街の景色を楽しめます。運が良ければ、窓からガラスのカーテンウォールの森の中にエメラルドグリーンの海を垣間見ることができます。ホテルの設備はやや古めですが、豪華で広々とした明るいロビー、国慶節のお祝いムード、清潔でほのかな香りは、シャングリラのブランド品質を依然として示しています。従業員は丁寧で熱心ですが、少し気が利かないところがあり、客の合理的な要求に対して柔軟性に欠け、マネージャーが介入して初めて解決策が得られました。最前線のサービススタッフの複雑な問題への対応能力を向上させることをお勧めします。

部屋はオーシャンビューで、景色がとても良く、防音もしっかりしているので、夜はぐっすり眠れました。👍 母と子供を連れての宿泊でしたが、ホテル側で部屋をアップグレードしてくださり、大変感謝しています！ ホテルのビュッフェディナーはコストパフォーマンスが非常に高かったです！新鮮なシーフードが豊富で、私たちは3晩連続でホテルのビュッフェディナーを利用しました。レストランを探す手間が省けて、本当に楽でした。 ホテルの裏庭は海辺の遊歩道に繋がっていて、散歩やサイクリングができます。道中ではたくさんの人が海釣りをしているのを見かけ、特大のシャコやワタリガニが釣れていました。海沿いで海鮮料理を食べるのは本当に幸せですね！

The hotel is extremely luxurious and designed beautifully. But the service is TERRİBLE. No one speaks english… there is no food available for room service. İ wanted to drink a beer and they told me to go to the supermarket. İ wanted to order room service after 20.30 they told me no english and hung up on my face. After 10 mins 2 people came to my room telling me they dont have room service, after 20.30 even though the menu said 24 hours. The next day i tried to order at 16.00 and they told me it starts at 18.30… the design and the quality of the hotel is maybe the best ive seen in my life but the service is 0/10 … no cola to drink no food to eat .. i would not reccomend if you want to spend a lot of time in it.