投稿日:2026年6月9日
ゲストSanta Catalina Hotel is undeniably a historic architectural landmark, but as a hotel experience it fell well below expectations. On arrival, the service felt cold and somewhat pretentious rather than welcoming, with concierge staff coming across as detached and pompous rather than genuinely hospitable.
A key reason for choosing the hotel was the prominently advertised rooftop pool and views, only to discover after check-in that access is restricted to suite guests. The spa is similarly limited unless you pay €15 per person for 90 minutes, which feels disproportionate given the modest facilities. These restrictions are not clearly communicated at booking and leave a sense of being misled.
Several of the lounge and communal areas were also frequently reserved for corporate events and seminars, which further diminished the sense of a relaxed hotel environment. As a guest, it often felt as though you were secondary to business groups and functions moving through the space, even in more personal hotel moments such as walking through common areas in a robe.
In-room entertainment is very dated, with a non–smart TV offering only basic local and satellite channels. Room service carries a €5 delivery surcharge, while on-site dining is largely limited to high-end fine dining with little casual alternative.
It is also worth noting that Las Palmas sits under a noticeably less favourable microclimate than the south and west of Gran Canaria. During our stay, conditions were consistently cloudy, windy, and cool, which further limited the enjoyment of the hotel’s already restricted amenities. For those seeking reliable sun and beach weather, the southern or western parts of the island are a better choice.
Overall, despite its striking heritage setting, the combination of underwhelming service, restricted access to advertised facilities, dated in-room amenities, corporate use of guest spaces, and disappointing weather made for a stay that did not feel justified by the price and is not somewhere we would return to. The atmosphere and clientele also skew noticeably toward an older demographic.
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最低料金(1泊):SEK 2,076
投稿日:2024年11月4日
Claresta
Best 4 star hotel!!
Initially we were worried about an all inclusive 4 star hotel. What if services, food, drink and entertainment aren’t good, we will be stuck! However, they changed our mind the minute we got there. As I approached the counter, they welcomed us and said they would check if our room was ready. Although it’s not, they took our bags for us and gave us a card (which allowed us to go and have lunch without extra cost) so we could start enjoying our time at the hotel.
The room was clean and we loved the deco. We loved the attention to detail too! You can tell a lot of thoughts have gone into the design of the room.
We love the food there too. We had breakfast, lunch and dinner every day we were there. Apart from the usual kids’ favourite, the main dishes were different at every meal every day. I particularly enjoyed the freshly cooked fish and paellas; and the Halloween themed night meal.
The animación team was excellent. They were very good with my kids. My youngest was a bit shy to start with at the kids club. One of the staff gave her a lot of special attention to help her settle in. The evening entertainment was better than expected too. We really enjoyed the acrobat show. It’s not exactly BGT standard but it’s definitely entertaining enough to keep all of us happy.
It’s also 10 mins away by car from the airport. We actually took the bus on the way there. It cost 1.40 eur per person and it stopped right opposite the hotel. On the way back, taxi cost 13-15eur. We also love that there is a beautiful beach right next to the hotel. It’s so thoughtful that there is a shower and towels right next to the gate so you could clean your feet before getting back to the hotel.
If there’s anything to complain about, I would say the steam room wasn’t working during my stay!
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最低料金(1泊):SEK 1,982
投稿日:2023年12月29日
ゲスト
とても良い場所にある素敵なホテル。モダンで、クリスマスにきれいに装飾されています。丁寧なスタッフ、朝食と夕食に最適です。クリスマスディナーはこの世のものでした(多くのホテルに行きましたが、今ではクリスマスディナーは一致しにくいでしょう)。いつもこんな感じかどうかはわかりませんが、私たちは休日の最初の部分でホテル(43&47)で最年少で、その後他の若い人たちが私たちに加わりました。平均年齢は60年代でした😁このホテルは子供向けではありませんが、私たちにとっては完璧でした-叫び声や叫び声はなく、私たちの女の子はプールで楽しんだ。
彼女自身と彼女のいとこ🤣私は最初はスプリングホテルビタコラを予約したかったのですが、今では素晴らしい選択をしたと思います。つまり、Bitacoraが提供するオールインクルーシブサービスのため、次回は試してみるかもしれません。静かな滞在だったので、トルコ、プールの周りの音楽、キッズディスコ、ショーのようなものを期待しているなら、このホテルはあなたのためではありません。私たちはハーフボードで、4日間プールバーで食事をしましたが、決してがっかりしませんでした。おいしい料理とリーズナブルな価格。私たちは子供たちと一緒にいたので、UPオプションを予約しませんでした(18歳以上です)。
賛成:
とても良い場所
モダンなホテル
温水プール(車椅子対応)
良い食べ物とサービス
短所:
部屋にシャンプーはありません!それは私にとって初めてです🙈
プール(モザイク)のタイルは交換が必要です。私の娘はプールの底のこぎりからおそらくキャリアバッグの半分を埋めました🤣
すべてが完璧な滞在であり、私を信じてください、私はうるさいです。友達や家族に勧めるホテルの1つです
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最低料金(1泊):SEK 1,855
投稿日:2025年12月26日
ゲスト
The location is too far out for our liking but as we had rented a car, it was fine. We had also read reviews about the location so we expected it. For our rental car we were given a parking slot someone had just parked on so needed it changing. It did not seem like they were enforcing the parking. We were there in December so the weather was pleasant and not too hot to walk down to the Italian restaurant to have dinner. They are friendly at the Italian restaurant and their prices are good. They also went out of their way delivering food to door to our oldest child that had not come out for dinner with us. We did not go to the restaurant on site as the restaurant on site is independent and seemed very catered for the Brits. There is no breakfast available in the mornings on site so if like us, totally unprepared, the supermarket on site is ridiculously expensive and staff not very friendly. First morning we bought everything we needed, after we were prepared and only bought expensive baked goods. We did not try the pools, as the opening hours were extremely short. It would have been better if they'd been early morning till late evening. We heard there was a pool bar. There is a small playground for toddlers. Our house was a good size for a family of 5, allowed to stay 6. We would return because of our odd size family, the terrace and friendly receptionists.
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最低料金(1泊):SEK 1,385
投稿日:2025年7月3日
ゲスト
私が泊まった最も美しい4つ星の1つである美しい景色のホテル、彼自身はダアナへの特別な旅行の価値があります。とても清潔でよく装飾されています(私の部屋には美しいソファがあり、座っているプライベートビュービルは美しいです)。ソファや図書館のサロン、レストラン、景色の大きいテラス、景色のプールの庭などの美しい共通スペースがあります。この4つ星ホテルで最高の朝食を作りました。地元の製品、高品質ではない、早朝の台所、サロン、地元のマウンテンミルク、高品質のキャンディーなど、パドスのロゴが付いた白。
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最低料金(1泊):SEK 1,114
投稿日:2025年1月14日
Douglas James
ホテルが停電の対象となったように、私たちは到着しました。若い男の受付係は停電のためにドアの鍵が機能しなかったので私たちを部屋に連れて行ってくれました。約5分後にレセプションで電気が戻ったが、誰かが部屋ごとに部屋の供給をリセットする必要があった。2時間ほど後、暗闇の中で荷物を開けることができず、レセプションまでいくつかのトラックを走らせ、優先順位を決めたと言われたので、あきらめて4時間30分のフライトの後、着た服を着て夕食に出かけました。他のホテルは明らかに同じ通りに影響を受けました。
私たちが夕食から戻ったときにこの問題がソートされたら、すべてが素晴らしかったです。素敵な朝食、モルトンブラウンのシャワージェル、シャンプー、ハンドソープ、ローション付きの素敵な部屋。素敵なプールとサンベッドを得るのに問題はありません。ビーチや砂丘まで歩いてすぐですが、上下にたくさんの階段があります。また、素晴らしいショップから素晴らしいレストランやバーまで必要なものがすべて揃ったユムボショッピングセンターまで徒歩10分です。LGBTQが会うのに最適な場所であり、人が見るのに最適な場所です。
絶対にお勧め
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最低料金(1泊):SEK 2,920
投稿日:2024年12月18日|デラックスリゾートビュールーム(citadel)
Semantistプールとビーチはすべて素晴らしいです。しかし、レストランの選択肢は限られており、一部のスタッフは *************************************************************************************************************************************一晩中でも、部屋は強いかび臭い匂いがしました。
徒有虛表。
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最低料金(1泊):SEK 4,108
投稿日:2024年3月24日
ゲスト
Booked a full board and food was up to expectations. However do note that drinks (alcohol, soft drinks and even water) are charged separately even under full board. The bed in the room was adequate and had a great unobstructed view of the coast.
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最低料金(1泊):SEK 1,316
投稿日:2025年11月18日
Jimmy _Valencia
We have wanted to stay at AxelBeach for a while. People told us it's just an expensive old hotel, but because of the name it stays busy. Well, unfortunately that is the case. The rooms look like they haven't been updated for 50 years. The TV is old and the wires behind it were frayed so badly it didn't have a signal. And the mattresses are so thin and uncomfortable I woke up yesterday with pain shooting down my lower back and legs. There's no excuse for cheap pillows and mattresses if you're going to charge this much. And we had a suite!
It's like they're happy taking the *** $ but not meeting our expectations with that money. Other places to stay are much nicer. But on a positive note, the staff are absolutely incredible. They were always so friendly and helpful. I just wish that we had a better experience with the rooms.
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最低料金(1泊):SEK 1,115
投稿日:2022年11月27日
Nancylovesyann
昨日、私はホテルに着いたばかりで、私は3日間この最初の決定について考えました。ジュネーヴが飛行機で彼を判断することができないことを恐れて4時間かかるので、私は赤ちゃんを連れて行く前に決定的に決めたか、それとも自分で来るべきかを決めました。私は朝食を自分で支払う必要があると言った、私は昼食を食べるために遅く食べる必要はありません[Rのように]ホテルが私の部屋をアップグレードしてくれてありがとう、私は小さなプールを持っています。このホテルには2つの大きなプールと子供用のプールがあり、ホテルは緑が良くなく、とてもきれいに見えます。 3つのレストラン、ビュッフェ、スペイン料理、フュージョン料理レストラン。ビュッフェは予約する必要はありません。他の2つは事前に予約する必要がありますが、無料です。ホテルの裏口の部屋のカードは海に直接アクセスでき、海辺に行くのに特に便利です。レストランバーやお店で、ピークシーズンにどれほど活気があるか想像できます。そして、この通りは少なくとも40➕分歩くことができます。道端には5つ星ホテルがあり、他のホテルのプールやレストランを見ることができます。次のホテルに住んでください。[笑泣R]cは悪くありません。スイスよりも費用対効果が高く、味も良いです。[笑泣R]チェックイン時にフロントデスクも地図をくれます。交通に行きたいのもとても便利です。
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最低料金(1泊):SEK 2,414