Ottima struttura, personale molto gentile, empatico, disponibile ad accogliere ogni tua richiesta adoperandosi per soddisfarla. Il personale di reception è veramente un esempio di efficienza per non parlare del portiere notturno che mi ha colpito per la sua squisita gentilezza, signorilità signorilità, disponibilità, capace ad affrontare situazioni anche le più critiche e complesse che proprio nel mio soggiorno si sono presentate.
Sicuramente la qualificata, competente capacità dirigenziale dello staff direttivo è stata all'altezza di portare la struttura ad un livello alto da non temere confronti con la concorrenza locale che nonostante cerchi di ingolosire i clienti pubblicizzando servizi diversi non riesce ad offrire nemmeno complessivamente un servizio equipollente. Ottima è anche la prima colazione.
Complimenti alla Proprietà che merita per tutto ciò che sta facendo, gli investimenti continui necessari per rispondere alle richieste di una clientela sempre più difficile, esigente attenta ai minimi particolari e pronta a lamentarsi per il gusto di farlo senza avere nessuna remora...
Con estremo piacere alla prima occasione non esiterò a cercare la disponibilità per una camera sperando di riuscire ad ottenerla
Very modern and clean hotel. We enjoyed the pool a lot. The service is fine, I would expect a bit better for a 5* hotel but overall we had a good seat here
Un hotel de 10, una situación magnífica y un personal de 12!!!! Muy amables, nos resolvieron un problema con muchísima amabilidad y efectividad, simpáticas, te ayudan y aconsejan en todo y hablan muy bien español!! Te obsequian con un delicioso aperitivo de bienvenida. Muchas gracias!!!
JJaime B H LohLove the garden design. Good size room n mattress was comfortable. The overall interior was tastefully redesigned. We were short of 1 set of towels & I called reception to request for it. No sign after 1/2 hr, I had to call to ask again especially it was almost midnight! This is not good especially we were tired after a long day of travelling and ready to go to bed.
ゲゲストBlocco del termosifone acceso a tutto busso con una bagno impraticabile a 30 gradi di temperatura. Parte il nostro caldo, spreco energetico importante. Informata la reception, scarsa reattività nella soluzione del problema. Inoltre inserire che fra i servizi offerti c'è la SPA e non dire che questa è a pagamento (nella maggior parte degli hotel in Europa la SPA è free use) non è un corretto modo di informare (e questo vale anche per trip.com, non solo per Art & Hotel). Sembra di esser tornati a quando in Italia si pagava la connessione Internet in Hotel mentre nel resto d'Europa era free of charge. A proposito, il wifi in Hotel è libero, di facile accesso ma con un segnale eccessivamente debole: insufficiente sia per lavorare sia per veder un film al tablet. un WiFi così è come non averlo. Coazione accettabile, nulla di più.