ゲゲストヒルトンは初めての利用で、3軒宿泊した中で一番楽しみにしていましたが、設備とサービスには少しがっかりしました。シャワーを浴びた後、バスルームがずっと湿気ていて暑かったので伝えたところ、フロントからは換気は強くないものの作動はしているとの回答でした。ドライヤーは古く(写真参照)、マットレスは薄く、部屋には湿気がありました。フロントスタッフの中には(全員ではありませんが)高慢な態度の方もいました。6月13日の午後10時30分頃、バスルームの換気などの問題についてホテルに戻って伝えようとした際、日本語で部屋番号を言った途端、フロントスタッフに「Can you speak English?」と遮られました。その男性スタッフの対応は非常に不快でした。