アメリカマサチューセッツ州で、スパのあるホテル

Very tired hotel in an excellent location. We booked a corner suite for our family, but were disappointed to find that several basic amenities were missing upon arrival, including hand soap, lotion, and slippers — items that would normally be expected at a standard 5-star hotel. Cleanliness was also inconsistent throughout the stay. Considering the high room rates, the overall experience did not feel like good value for money. Another frustrating issue involved the destination fee credits. We were informed at check-in that the daily credits could be used toward room service and other charges. However, upon checkout, we were unexpectedly billed for items that should have been covered by those credits. Although I had prepaid the room and associated charges in advance, the hotel still placed the usual deposit hold on my credit card. At checkout, staff initially told us everything was settled correctly. Fortunately, based on a previous experience at another hotel in NYC, I requested a copy of the final bill to verify that the deposit would be refunded correctly. That was when I discovered the incorrect room service charges. The matter was eventually resolved after some discussion, but I would strongly recommend that guests carefully review their final bill before leaving the hotel.

立地は最高でした。クインシーフードマーケットが隣です。周りには美味しいレストランがたくさんあります。リトルイタリーや州議会議事堂まで歩いてすぐで、フリーダムトレイルをたどることができます。ホテルに関しては、ジムは小さく、マシンの数も少ないので、他の人と共有したくない場合は、タイミングよく利用する必要があります。部屋は広くて時代遅れでした。私たちの部屋は臭いがしましたが、その理由はわかりませんでした。また、バルコニーのドアを開けて新鮮な空気を入れることもできませんでした。受付に伝えると、誰かを送ってくれると言いましたが、誰も来ませんでした。私たちはエアコンを使って臭いを消しました。しかし、新鮮な空気がないと、暑すぎたり寒すぎたりして眠るのに苦労しました。ベッドは大きくて快適でした。部屋は毎日掃除され、ベッドメイキングもされ、清潔なタオルと洗面用具は毎日交換されました。私たちの部屋の冷蔵庫は壊れていたので、冷たい水を保管するのに使うことができませんでした。スタッフは全体的にとても親切でした。スーツケース置き場があり、物事が簡単にできました。私たちは夕方にフライトがあり、一日中ボストンを楽しみました。チェックアウトは12時ですので、ゆっくり朝を過ごしたい場合でも朝はたっぷり時間があります。

部屋の設備は基本的にラスベガスのウィンと同じで、マカオと非常に似ています。トイレタリーボックスの英語でさえ、中国語よりも大きいです。ボストンの同じグレードのホテルでは、この価格は非常に費用対効果が高いです。しかし、ホテルの食事は不便で、ギャンブラーも少し面倒です。フロントデスクのスタッフの質は不均一です。最初のスタッフはとても良かったが、後であなたが知っているスタッフははるかに悪かった

美しいホテルです。部屋は素晴らしく快適です。場所は完璧です。 しかし、サービスはひどいです。 3-starホテルのように。 私たちが到着したとき、ドアには荷物を手伝うドアマンがいませんでした。 24-hourドアツードアの旅行の後、私たちは荷物を運ばなければなりませんでしたが、誰も助けを提供しませんでした。 ハウスキーピングは5-starランキング標準ではありませんでした。私が泊まった5泊目でもベッドシーツは変更されませんでした。 2日目から、毎日フロントデスクに電話して水を補充する必要があります。電話しないと、水を補充しません。 やかんを頼むのに30分かかりました。 AmazonとTargetからいくつかのパッケージを注文し、パッケージがどこにあるかを確認するのに2日かかりました。フロントデスクに3回電話し、フロントデスクと2回顔を合わせました。最後に彼らはそれを見つけて部屋に持ってきました。

病院の近くにあるため、救急車の往来やクラクションの音が頻繁に聞こえ、騒がしいエリアです。フロントのサービスはやや物足りないものの、24時間利用可能なチョコレート、紅茶、コーヒーは素晴らしく、ウェルカムクッキーも時折提供されます。ホテルには設備の整ったジムがあり、朝食もまずまずなので、騒音に敏感ではなく、コストパフォーマンスを重視する旅行者には適しています。

We had a great stay. It is very close to Fenway and has great eats nearby. The breakfast was very good. The service was fantastic. I left some clothing in my room, and they helped mail my items back in a timely manner.

Overall a good experience for a pricey hotel in Boston. I think they are all quite expensive. Nice hotel and staff. Food and bar good. Liked the “free” tea/coffee, water and snacks, and rooftop pool and bar. I think that’s why they charge an amenity fee. No smoking at the rooftop pool/bar which was a pain. They should set aside a small corner for smokers as it’s outside after all.  I think the bathroom/shower facilities could be updated. The functioning of it seemed outdated and tricky to work. We only had a trickle of cold water coming out of our sink tap which was annoying. Overall though a good experience for our 3 nights in Boston.

割と満足できるホテルでした でも、コインランドリーがなかったのが残念です。 またチェックイン時にデポジットを払って、そこからリゾートフィーがおよそ13000円引き落とされたのですが、残りの部分が返金されません。 チェックアウトの時にフロントに聞いたら、自動的に返金されるみたいなことを言ってた気がするのに、悲しい(僕が正しく英語を聞けていないからかもしれないですが)

朝食のバラエティ豊かな食事、チェックイン時の無料スナック、無料のイブニングレセプション、空港とホテル間の無料シャトルサービスにはクレジットが付きました。レセプションのサービスが悪くがっかりしました。3泊分の宿泊料金を前払いしましたが、ルームカードは1泊分しか有効になりませんでした。特に、日帰りで出かけて疲れ果てて戻ってきたので、夜中に部屋に入れず、階下へ降りて鍵の交換をお願いする必要がありましたが、その際に、不親切で失礼な管理スタッフに謝罪もなく、代わりに「これからどうしたらいいですか？」と聞かれたので、本当に残念でした。

Rooms are nice, water park is good, arcade was fun. Restaurant was horrible. Very under staffed, waited for 20 mins for our drinks, which was water with lemon and then another 40 mins for our food which came out cold. And loud, it's so loud. We have an autistic son and we asked several hotel workers for help. Can we sit away from the live music...no. Instead they seated us directly in the middle of the whole restaurant. They could've had more activities for families since it's the winter. We tried it and it's not our cup of tea.