ベトナムラム･ドン省で、スパのあるホテル

とてもエレガントで伝統的なヨーロッパスタイルのホテルです。客室は隣接する別館にあります（他の宿泊客によると、本館の客室は古く、設備も貧弱とのことでした）。ロイヤルスーペリアルームからは市街地の景色が楽しめますが、通りの向かい側にバーがいくつかあるため、少し騒がしいです。追加料金を払って通りの向かい側にあるレイクビューの部屋にアップグレードしましたが、2階からの眺めは平均的なものでした。部屋は広く、とても快適でした。 ホテル自体は良いのですが、夕食は期待外れでした。避けた方が良いでしょう。

チェックイン時にヒックがありました。ホテルはTrip.comから予約番号をローカルにすることはできませんでしたが、しばらく待った後に解決されました。部屋はきれいだったし、朝食は良かった。非常に騒しく騒しいことが判明する可能性があるため、ピーク旅行期間中の地元の人混みを避けるようにしてください。全体的にこれは悪いホテルではありません。ありがとうございました

「素晴らしい！」ムイネーでは間違いなくトップクラスの美しいリゾートで、景色も良く、プライベートビーチもあります。チェックイン時には一度鐘を鳴らしてくれるのが、とても儀式的な感じがして良いです。スタッフのHangさんはとても親切で、ウェルカムドリンクのドラゴンフルーツティーも美味しく、毎晩ターンダウンサービスで届けてくれるおやつも美味しいです。朝食も豊富で感動的でした。Hanh Cafeの車で出発する予定だったので、ホテルにバス会社に連絡して迎えに来てもらうようお願いできたのも、とても助かりました。

I had a wonderful stay at APEC Mandala Hotel. The facilities were excellent, the room was beautiful, and every aspect of the hotel exceeded my expectations. However, what truly made this stay unforgettable was my butler, Dương. I arrived at the hotel feeling very unwell, and from the moment I checked in, Dương went above and beyond to make sure I was as comfortable as possible. He anticipated my needs before I even had to ask and genuinely cared about how I was feeling. His kindness, warmth, and attentiveness were unlike anything I’ve experienced at a hotel before. Not only was he incredibly professional, but he was also so friendly and funny. We were constantly laughing together, and he made me feel completely at ease despite travelling alone in a country where I didn’t speak the language. He never made me feel isolated. instead, he made me feel looked after like family. When I needed to withdraw cash, Dương personally took me to the ATM. Then, when I realised I’d need more than I’d originally withdrawn, he happily came back with me without hesitation. It was such a simple gesture, but it perfectly summed up his willingness to help with absolutely anything. The moment that really showed how exceptional he is was when he messaged to ask if I needed anything. I had fallen asleep and didn’t reply. Rather than assuming everything was fine, he actually came to my room to check on me because he was genuinely worried about my wellbeing. That level of care is incredibly rare and meant so much, especially when I wasn’t feeling my best. Dương didn’t just provide excellent service, he showed genuine compassion. His kindness, patience, and generosity transformed what could have been a difficult trip into one I’ll always remember for the right reasons. He is a true credit to APEC Mandala Hotel, and I sincerely hope the management recognises what an extraordinary employee they have. Thank you, Dương, for taking such wonderful care of me. You didn’t just make my stay better you made it unforgettable.

これまでで最も悪いサービス。 フロントデスクのチェックインが遅い。多くのゲストは部屋の鍵を受け取るまでに1時間以上待っていました。 エレベーターにエアコンなし そして、私は部屋の掃除やメイクアップサービスを提供していないと答えました😡、私は1泊以上滞在しています!!!! タオル交換を「応援」するだけ!?ここで言う「サポート」とは一体何でしょうか？

ダラットで最高のホテルです！ ホテル自体も外観も内装もとても美しいです。ロビーはただただすごい！とてもスタイリッシュで、到着したら座ってリラックスしてドリンクを飲みたくなります！ ホテルはとても静かな場所にあるので、私のように眠りが浅い人にはぴったりです。ダラットの素敵なホテルの多くは、にぎやかな道路のそばにあり、防音対策がされていません（防音対策があると言っていても）ので、そこで眠るのはとても大変です。メルキュールはとても静かです！ すべての部屋はホテルの裏庭（本館の裏）にあるヴィラにあります。 すべてのヴィラはフランス風にデザインされているので、建物はすべて新しいですが、そこに足を踏み入れるとまるで昔のフランスにテレポートしたような気分になります。 敷地内で流れるフランスの音楽（シャンソン）は、とてもリラックスした気分にさせてくれる素敵なものです。 部屋はかなり広く、フランス・インドシナ風の装飾が施されていてとても素敵でした。まるでホテルではなく、おばあちゃんの家にいるような、とても居心地のよい気分になりました☺️ 夜になると、照明が灯り、ホテルはとてもロマンチックに見えます。 ベッドと枕は超快適です。 雨季のダラットのほとんどのホテルの問題は、湿気です。多くのホテルと違って、メルキュールは部屋にエアコンがあるので、湿気がありません。 朝食には、ベトナム料理と西洋料理の選択肢がたくさんあります。お腹が空くことはありません。 また、ホテルのスタッフと経営陣にも注目したいと思います。彼らはヨーロッパの高い基準で働き、最高のサービスを提供しています。 滞在で唯一残念だったのは、この素晴らしい場所での2泊では、そこでの時間を十分楽しめなかったことです。ダラットにまた来ることがあれば、メルキュールを選びます。

良かった点: 素晴らしい敷地（孔雀が30羽ほど見えました）、ボリュームたっぷりの美味しい朝食、美しい湖のほとり、ボート遊びができるホテル。 他にも悪かった点がいくつかあります。メインの建物と部屋は、もっと手入れが必要な、記念碑的で古びた建物になっています。ロビーの女性用トイレは水洗式ではありませんでした。車がないと不便で、どこにも遠く離れています。チェックイン時にベッドの問題が発生しました。ファミリールーム（大人2名＋子供2名）を予約したのですが、ベッドは3台分しかありませんでした。追加料金を支払って、4人目用に床にマットレスを敷いてくれました。部屋はとても湿気が多く寒いので、部屋とバスルームにはポータブル電気暖炉があり、夜中にそのうちの1つが火事になり、とても怖かったので自分で消しましたが、火災報知器は作動しませんでした。この状況に対して私たちは何も受け取りませんでしたし、謝る人もいませんでした。彼らは私たちに広くて素敵な部屋を用意してくれたかもしれませんが、ホテルは30%埋まっていました。火事の後、子供たちが眠っている夜、私たちは歩いて帰宅していました。私たちが移された部屋は、床に敷かれたマットレスと電気暖炉だけという、似たような部屋でした。しかし、到着する前にコンセントとカバーはすでに溶けてしまっていました！傾いた卓球台、照明のないビリヤード台、子供スペースのカーテンは破れ、バーカウンターは使えなくなっていました。かつての贅沢さの名残です！悲しく、憂鬱な後味でした…。

素晴らしい、歓迎的なホテルです！ 1週間があっという間に1日経ちました！天気が少し悪く、海に波が少しありましたが、その後はすべて良くなりました。

このホテルはとても良いです。海辺で海を近くで見ることができます。スタイルはとても休暇の感じです。景色は良いです。朝食はセルフサービスではありません。主食と飲み物を注文できます。景色の部屋に住んでいます。周辺はとても便利です。道に沿ってシーフードを食べる場所です。

1月28日にチェックインし、1月31日にチェックアウトしました。デラックスキングルームを予約しました。このレビューはこの部屋についてのみです。 ロビーに入るとすぐにWi-Fiに接続できました。午後2時30分に到着しましたが、チェックインはスムーズで、待ち時間もありませんでした。300万ウォンのデポジットが必要で、クレジットカードで支払い、チェックアウト時にすぐに返金されました。フロントのスタッフはフレンドリーでしたが、英語はあまり上手ではありませんでした。中国語を話せるスタッフも来てくれましたが、中国語もそれほど上手ではありませんでした。それでも一生懸命対応してくれました。素晴らしい対応でした！ホテル側は翻訳アプリの使い方をスタッフに学ばせることをお勧めします。 チェックイン時に、ホテルのアプリをダウンロードするように促されます。アプリには、ホテルの各種情報、アクティビティスケジュール、リゾートマップなどが掲載されています。最も重要な機能は、問い合わせ（中国語入力可能）とシャトルバスの呼び出しです。 リゾートは非常に広いため、シャトルバスは必須です。客室はすべて独立したヴィラで、2ユニット構成の部屋と1ユニット構成の部屋があります。客室は広々としており、Ctripに掲載されている写真通りの素晴らしい部屋でした。とても清潔です。現地の習慣に従い、玄関の外で靴を脱ぎました。アプリを使えば、あらゆる連絡がスムーズにできました。シーツ交換をご希望の場合は、ベッドの上に小さな緑色の紙を置いてください。 朝食は種類豊富で、中華料理、洋食、そしてベトナムの郷土料理が楽しめます。特にホワイトコーヒーは絶品なので、ぜひお試しください。屋内席と屋外席の両方があります。 エンターテイメント施設として、プールは全部で5つあります。上層階の2つは水深1.2メートルのインフィニティプールで、海を一望できる最高の景色が楽しめます。真ん中のプールは水深2メートルで、大人専用です。さらに下層階には直径1メートルの円形プールがあり、パドルボード、カヤック、水中モーターのレンタルが可能です。一番下のプールは子供用で、ウォータースライダーなどの設備が整っています。 屋外には無料のメリーゴーランドがある子供用プレイエリアもあります。屋外には「スリル満点」のコースもあります（12歳以上対象、有料）。屋内には、子供用プレイエリア、ゲームセンター、ボウリング場、スパなどがあります。最上階のプール周辺では、午後5時頃から小規模なイベントが開催されており、私たちはパフスリーブの衣装を着たパフォーマーによるパフォーマンスを鑑賞しました。朝食レストラン前の広場では、毎晩午後6時30分から8時30分まで、歌、ダンス、アクロバット、ファイヤーダンスなどの無料パフォーマンスが行われます。レストランではランチとディナーを提供しており、パフォーマンスを鑑賞しながらディナーを楽しむことができます。 私たちはゾーン2（部屋番号の最初の数字）に宿泊しました。プールと朝食会場までは徒歩圏内だったので、特に問題はありませんでした。しかし、ロビーまでは歩くには遠すぎたため、ゴルフカートを呼ぶ必要がありました。到着まで通常10分ほどかかりました。レストランのすぐ外にカート乗り場があります。移動にはGrabが非常に便利でした。 スタッフは皆とてもフレンドリーで、積極的にサポートしてくれました。大変満足しました。他のレビューで指摘されていたような問題は一切ありませんでした。おそらく宿泊客が少ないからでしょう。次回もぜひこちらの宿に泊まりたいと思います。