インドデリーで、バーのあるホテル

*接客態度の悪さ - ホテルスタッフが宿泊客に嘘をつき、滞在中に客室タイプをダウングレードした* 立地と設備が気に入っていたので、このホテルに宿泊するのは今回で2回目です。しかし、今回は接客態度の悪さに大変失望しました。 当初は2月11日から14日までの宿泊を予約していましたが、その後2月10日に1泊追加しました。2月10日の23時45分にホテルに到着しました。 チェックインの際、スタッフに2泊分の予約があることを伝えました。すると、スタッフはまずチェックアウトして2月11日に再度チェックインするようにと言いました。これは非常に奇妙で、私たちにとって不便でした。スタッフと話し合った結果、2月11日にチェックアウトして再度チェックインする必要はないとのことでした。部屋タイプもスイートにアップグレードされ、このアップグレードは2月14日まで滞在期間中有効であるとスタッフから保証されました。 2月11日午後4時頃、ホテルから電話があり、11階全体に問題が発生しているため別の部屋に移動するように言われました。前日の夜遅くにチェックインしたばかりだったので、非常に困惑しました。荷物の出し入れで疲れ果てていたからです。 スタッフは新しい部屋も現在の部屋と同じタイプだと保証してくれましたが、実際に移動してみるとスタンダードルームでした。スタッフの不誠実さに失望しました。滞在中にホテルが客室をダウングレードするなど、到底許されることではありません。 スタッフに電話で問い合わせたところ、スイートは満室のため退室しなければならないと言われました。先に説明された理由（11階に問題があったため）は嘘でした。しかも、当初予約していた部屋と同じタイプの部屋ではありませんでした。本当にひどい経験でした。 夜に戻ってみると、他の宿泊客が11階へ向かっているのを見かけました。つまり、11階には問題はなかったということです。これは、スタッフの説明が嘘だったことを明確に示しています。 説明を期待します。これは私がインド人ではないから差別されたのでしょうか？また、スタッフの研修をもっと充実させる必要があると思います。このような対応はホテルの評判を損なうだけです。 このコメントの証拠として、アップグレードされた部屋とダウングレードされた部屋のタイプを添付します。

ホテルからタクシーで10分くらいのところです。 インド初日だったのと、翌日朝早い便で移動だったのでこのホテルにしました。 近くにはショッピングモールや5つ星ホテルが立ち並び、客引きも全くおらず、ランニングしている人も見かけたりとかなり治安が良いです。 インド旅行に不慣れで不安な方はぜひエアロシティエリアへの宿泊はとてもいいと思います。

翌朝のフライトに備えて、治安が良く空港から近いエアロシティの中で一番価格が安かった(と言っても2万円超えですが、、)こちらに泊まりました。 部屋は広く綺麗で、アメニティがKAMAだったのが嬉しかったです。広めのバスタブ付きだった点も良かったです。 しかし、フロントスタッフは上から目線で感じが悪かったです。2人で滞在するのに、ルームキーを1枚しか渡されず、部屋から電話でもう1枚ルームキーが欲しいと依頼したら、電話を切られました。 チェックイン時、デポジットとしてクレジットカードからINR5000支払い、チェックアウト時に、返金した、と言われましたが、1週間経っても返金されず、メールで問い合わせたら、お詫びの言葉もなく24時間以内に返金確認できるはずだと返信が来ました。こちらから督促しなければ返金しないつもりだったのでしょうか？2度と泊まりたくないです。

設備が整った良いホテルです。レストランは品揃えと品質に比べて少し値段が高いです。スタッフは丁寧ですが、常にきちんと対応できているとは限りません。部屋の清掃を2回依頼しましたが、来ませんでした。到着時に歯ブラシと歯磨き粉がありませんでした。サービススタッフはプールサイドで食事ができると言いましたが、レストランではできないと言われました。マッサージの予約は2時間延期されました。

デリー空港へのメトロでエアロシティ駅から降りて少し歩くとあります。 フロントロビーから部屋まで高いクオリティで快適に過ごせました。 朝食はインドらしいものもあり様々なあり楽しめます。 現在南側の施設工事中なので南側のビューは工事現場ですが隙間から奥の街や離着陸の飛行機が見えます。

ニューデリーのベストホテル、ロケーション清潔な部屋のコンディションはとても良い5つ星ホテルです。デファジットは10000ルピーなので、あらかじめカードを取ってください。

Excellent hotel, I really love this hotel from the moment I arrived, it was clear that convenience was a top priority. The hotel’s location is perfect, with easy access to nearby attractions, restaurants, and transport links. It made exploring the area so much easier!

もう何年もこのホテルに泊まっています。コンシェルジュの皆さんはいつも親切でフレンドリーで、また会えるのが楽しみです。無料の朝食も提供していただき、食事も美味しく、サービスも素晴らしく親切でした。 広くて清潔なお部屋に案内していただき、フロントの方も何かお手伝いが必要ないかと何度も声をかけてくれて、とても心強かったです。 唯一の問題は、今回の旅行で料金が普段このホテルに払う料金の3倍だったことです。

翌朝のフライトのためにデリーの空港近くで宿泊。送迎はないのでUberで移動が必要。 ホテルはレストランもいくつかあり、Pull***と建物が繋がっている。 部屋も広くて綺麗だし価格もそこまで高くないのでまた利用するのはありかと

インドの中では別世界、部屋は温かく水圧のあるシャワー、マルチ対応のコンセント、広いベットに清潔な部屋、１階のレストラン銀座ではまともな和食があり、プールは朝の時間は貸し切り状態、フロントの英語はかなりまともで車寄せもきちんと整理しており、ストレスなく過ごせます。立地も空港から１駅、駅から日中歩きだと少しきついかもしれませんがタクシーの交渉より気分は楽です。かなりおすすめです。