モロッコマラケシュ＝タンシフト＝アルハウズ地方で、バーのあるホテル

チェックイン当日、到着が遅く、静かな部屋が欲しいと言ったので、一番奥の角に送られました。ドアに入ると、カーテンがきつくなく、さらにひどい感じがしました。部屋の変更をお願いしました。幸い、部屋の変更はかなり速かったのですが、2階のベランダにブロックがあったため、階下の部屋が変更され、照明が全然良くありませんでした。朝食が10時に終わったので、私が食べた3つの食事は1日がありませんでした。昼食と夕食は似ていて、食べるものは何もありませんでした。焼き魚以外の魚は見当たりませんでした。写真は欺瞞的でした。遊べる場所はたくさんありますが、すべり台のある別のプールの水は冷たいので、展示しかできません。

That was my garden view I booked, is that even a garden??. Didn’t have any slippers in my room & to have a robe it is a 1,000 MAD deposit? in all my travelling that is on unheard off to me. Should have stated that on there amenities. I’ve stayed at multiple 5 start hotels this was unheard of to me. Also if you want to bring in a McDonald’s forget about it the security will stop you from bringing it into the hotel. Not only me but other guest too was stopped. Should have these rules stated while booking to save us the embarrassment. Other than that the stay there was amazing, breakfast amazing but was let down by the issues mentioned.

From the moment we arrived, we were made to feel like part of the family. A huge thank you to Aziz at reception and El Houssaine, who were both absolutely exceptional. Their kindness, warmth and genuine care made our stay so special. They didn’t just provide great service, they made us feel like we were staying with family, and that’s something we’ll never forget. We came to celebrate our anniversary, and without us even asking, they surprised us by setting up a beautifully romantic dinner table. It was such a thoughtful gesture and made our celebration incredibly special. It’s the little touches like this that create memories that last a lifetime. One evening, we got back from the Medina in the early hours after an adrenaline filled adventure exploring the bustling streets and markets. We mentioned that a nice cup of tea and some biscuits would be perfect to help us unwind, and by the time we arrived back, Aziz already had everything waiting for us with a smile. It was such a simple but incredibly thoughtful gesture that perfectly sums up the level of hospitality we experienced throughout our stay. A special thank you also goes to Yousara, for her warm greetings every single morning. The breakfasts were fresh, delicious and prepared with so much care. Starting each day with wonderful food made every morning something to look forward to. Thank you as well to another wonderful Aziz (who served us in the restaurant). Every day he looked after us so well, and when he realised our phone charger wasn’t working, he kindly lent us his own charger without us even having to ask again. That level of kindness and generosity says everything about the people who work here. And to the wonderful gentleman who welcomed us each morning at breakfast with a big smile and great energy, you made every breakfast feel special and set the tone for the day. We never forgot your warm welcome. Thank you for always making us feel so at home. The lunch and dinner deserves a special mention too. The chef is simply outstanding! Every meal was fresh, beautifully prepared and full of flavour. Honestly, the food here was far better than what we had at several of the rooftop restaurants in the Medina. We’re already missing every meal! The rooftop is something truly magical. Watching the sun set with the Atlas Mountains stretching out on one side, while the moon slowly rose above them as the sun disappeared on the opposite horizon, was breathtaking. No words, and certainly no photographs, can do that view justice. It’s something you simply have to experience for yourself. The hotel itself has everything you could want, stunning views, wonderfully comfortable beds, peaceful surroundings and an atmosphere that instantly helps you relax. It truly felt like a home away from home. To Aziz, El Houssaine and the entire team, thank you from the bottom of our hearts. You didn’t just make our anniversary special, you made our whole trip unforgettable. Your kindness, professionalism and genuine hospitality are what make this place so unique, and you are all a huge credit to the hotel. This wasn’t just a hotel stay, it was an experience we’ll treasure forever. We already miss everyone and can’t wait to return. In fact, we’re already looking at booking our next trip, and this time we’ll be bringing our friends and family so they can experience this incredible place and meet the amazing people who made our stay so memorable. See you again very soon! Harpreet & Kay

Great resort for active families who like their sports. Includes paddle ball, full size football pitchel, basketball, volleyball, table tennis and lots of aqua activities. Good gym & indoor pool. Heated outdoor pool as well as a number of other outdoor pools. Includes VR/ gaming and arcades. Variety of entertainment. Lovely aqua park and water ropes course included for over 150cm people. The lobby bar is brilliant for coffee and amazing bakery. Also great for watching football. Rooms are large, modern and well equipped. Food is varied. Nice choice of non - veg like king prawns, smoked salmon, chicken kebabs, turkey steaks but can get repetitive after a few days. All inclusive drinks are good. Free shuttle bus to Medina is useful. 30 minutes away. Negative points is mainly really poor customer service, bad communication and some rude staff! Not 5 star service or attitudes! This is a number of staff from reception porters, ,bar & restaurant staff

Convenient location, spacious room, friendly staff, nice environment, good breakfast, balcony with a view

とても見事なホテル、落ち着いた雰囲気で清潔、スタッフの皆さんの対応も最高です。庭でテント貸切でのディナーはこれまでにない特別な気分になる幸せなものでした。 これまでSri Panwa, PhuketやJumeirah, Maldivesが良かったですが、同等かそれ以上の良いホテルでした。

これは絶対に素晴らしいリアドです。私はそれを十分に賞賛することはできません。中庭は美しく、木や植物でいっぱいです。レストランはこのスペースを共有しており、木や植物の間で朝食、ランチ、ディナーを食べるのに素晴らしい体験です。 私たちはオリエンタルの部屋に泊まりましたが、それは信じられないほどです。プールの上にはバルコニーがあり、リラックスできる十分なスペースがあります。アートワークも、部屋だけでなく、リアドのいたるところに素晴らしいです。まるで美術館にいるようなものです。 天気が良くなかったので、十分に利用できなかったが、リラックスできるパティオもたくさんあります。 リアドの本当のスターはスタッフです。彼らは単に素晴らしいです。アフメドは私たちの世話をとてもよくしてくれました。私たちの送迎を整理し、マラケシュのツアーを組織し、レストランを予約しました。私たちが大丈夫かどうかを常に尋ねます。何をすべきか、どこに行くべきかについてのヒントや助けを常に用意していました。彼がそこにいなかったとき、ハリドも同じことをしました。ハリドもとてもフレンドリーで親切です。あなたが出かける直前にレセプションに彼らを連れて行くのは素晴らしかったです。結婚25周年を祝うために来たとき、アフメドは部屋を花びらで飾り、妻のためにバラの束を手配しました。彼はまた、レストランで私たちのために特別なベジタリアンディナーを手配しました ラティファが率いるハウスキーピングは素晴らしく、部屋はとてもきれいに掃除され、バラの花びらで繰り返し飾られました。 朝食は伝統的なモロッコ料理で、とても美味しいです。しかし、スターは私たちのウェイターであるオサマです。彼は毎日私たちの世話をし、私たちがすべてを試してみることを主張し、おいしい朝食をとったことを確認しました。彼はとても本物の人で、本当に楽しい時間を過ごしたいと思っています。ある夜、レストランで夕食をとったとき、彼は私たちがもうパン粉を食べられないことを確認しました.本当に親切で甘い人 私はリアドとスタッフを十分に賞賛することはできません。一番安い場所ではありませんが、妻と私にとっては、あらゆるペニーの価値がありました。私たちが持っている思い出は永遠に続くでしょう。 戻ります

素晴らしい隠れ家のような場所です。どこを見てもプロフェッショナルでありながらフレンドリーなスタッフがいます。朝食スタッフも受付スタッフも、私たちにできる限りのことをしてくれました。皆とても親切でフレンドリーでした。客室清掃員は毎日寝室をピカピカに掃除してくれました。ハマムマッサージは最高でした。2人のマッサージ師はとても上手で、10点満点中10点です。これまで何度かマッサージを受けたことがありますが、先日受けたマッサージに匹敵するものは今までありませんでした。フェイシャルも10点満点でした。全く欠点が見当たりません。唯一残念なのは、夜間受付のアブデルラヒムというスタッフの名前しか覚えていないことです。他にも多くの女性と男性がいて、皆仕事に誇りを持っていました。必ずまたハマムを受けに来ます。ここ5年間で最高のホテルです。もっと写真を投稿できなくて申し訳ありません。

Trip.comを介して予約した後、最近ここに滞在しましたが、全体的に本当にリラックスしてユニークな経験でした。 場所: ヴィラはマラケシュの市内中心部から約 30 分なので、静かな田園地帯の側にあります。メディナの混沌から逃れたい場合は素晴らしいですが、移動するにはタクシーや手配された交通機関が必要になることを忘れないでください。 雰囲気とプロパティ: 場所は平和な隠れ家のように感じます。プールエリアは美しく、手入れが行き届いており、緑とヤシの木に囲まれています。リラックスできるラウンジャーや日陰のスポットがたくさんあり、涼しい一日に最適です。建築は素朴なモロッコの魅力を持ち、小さなヴィラスタイルの客室が居心地の良い雰囲気を醸し出しています。 客室&快適: 客室はシンプルですが快適です。超豪華ではありませんが、清潔で、プロパティの全体的な美学に合わせてうまく設計されています。典型的なホテルよりもプライベートヴィラに滞在しているような気分です。 サービス: スタッフはフレンドリーで親切でしたが、サービスは時少しのんびりと感じることができます(正直に場所の雰囲気に合っています)。 フード&施設: プールサイドの設定はリラックスするのに最適ですが、大きなホテルに比べて食事のオプションは限られている可能性があります。食事を計画したり、より多様な街に向かいましょう。 全体的な経験: 美しいプールと平和な環境を備えた穏やかで美的な休暇をお探しなら、これは確かな選択です。アクションに近い方が好きなら、少し離れすぎていると感じるかもしれません。 評価:⭐⭐⭐⭐☆(4/5) リラックスするのに最適ですが、場所は誰もが適していないかもしれません。

The check-in process was good for customer service, but my room experience was terrible. I booked a superior suite, but I ended up with a regular room. I was informed that the person who was supposed to be in the room decided to stay another day. When I checked online, I found that the room was still available for reservation. The next day, when I asked to switch to my reserved room, I was told that it was booked again and that I should check back in line. Surprisingly, the same room was still available for reservation. I feel like they were scamming people by booking a suite at a higher price and then giving them a cheaper room. The night crew member was very friendly and informed me that the manager was traveling. However, I don’t understand who is responsible for managing the website and ensuring that the correct room is posted when it’s available. I tried to contact them via phone and email, but nothing happened. I hope that Trip guide and the hotel will take responsibility for their actions and make sure that this doesn’t happen to other customers. I could have booked a different suite that had a similar aesthetic to what I was looking for, but I couldn’t even cancel the reservation. There should be a system in place for booking a specific room, and if the room is not available, the customer should receive an automatic refund. It’s their job to figure out when the room is available and what type of room it is. Additionally, the room had a bunch of knickknacks, and the table, wall, and bottom of the table were all chipped, cracked.