モロッコマラケシュ＝タンシフト＝アルハウズ地方で、バーのあるホテル

That was my garden view I booked, is that even a garden??. Didn’t have any slippers in my room & to have a robe it is a 1,000 MAD deposit? in all my travelling that is on unheard off to me. Should have stated that on there amenities. I’ve stayed at multiple 5 start hotels this was unheard of to me. Also if you want to bring in a McDonald’s forget about it the security will stop you from bringing it into the hotel. Not only me but other guest too was stopped. Should have these rules stated while booking to save us the embarrassment. Other than that the stay there was amazing, breakfast amazing but was let down by the issues mentioned.

From the moment we arrived, we were made to feel like part of the family. A huge thank you to Aziz at reception and El Houssaine, who were both absolutely exceptional. Their kindness, warmth and genuine care made our stay so special. They didn’t just provide great service, they made us feel like we were staying with family, and that’s something we’ll never forget. We came to celebrate our anniversary, and without us even asking, they surprised us by setting up a beautifully romantic dinner table. It was such a thoughtful gesture and made our celebration incredibly special. It’s the little touches like this that create memories that last a lifetime. One evening, we got back from the Medina in the early hours after an adrenaline filled adventure exploring the bustling streets and markets. We mentioned that a nice cup of tea and some biscuits would be perfect to help us unwind, and by the time we arrived back, Aziz already had everything waiting for us with a smile. It was such a simple but incredibly thoughtful gesture that perfectly sums up the level of hospitality we experienced throughout our stay. A special thank you also goes to Yousara, for her warm greetings every single morning. The breakfasts were fresh, delicious and prepared with so much care. Starting each day with wonderful food made every morning something to look forward to. Thank you as well to another wonderful Aziz (who served us in the restaurant). Every day he looked after us so well, and when he realised our phone charger wasn’t working, he kindly lent us his own charger without us even having to ask again. That level of kindness and generosity says everything about the people who work here. And to the wonderful gentleman who welcomed us each morning at breakfast with a big smile and great energy, you made every breakfast feel special and set the tone for the day. We never forgot your warm welcome. Thank you for always making us feel so at home. The lunch and dinner deserves a special mention too. The chef is simply outstanding! Every meal was fresh, beautifully prepared and full of flavour. Honestly, the food here was far better than what we had at several of the rooftop restaurants in the Medina. We’re already missing every meal! The rooftop is something truly magical. Watching the sun set with the Atlas Mountains stretching out on one side, while the moon slowly rose above them as the sun disappeared on the opposite horizon, was breathtaking. No words, and certainly no photographs, can do that view justice. It’s something you simply have to experience for yourself. The hotel itself has everything you could want, stunning views, wonderfully comfortable beds, peaceful surroundings and an atmosphere that instantly helps you relax. It truly felt like a home away from home. To Aziz, El Houssaine and the entire team, thank you from the bottom of our hearts. You didn’t just make our anniversary special, you made our whole trip unforgettable. Your kindness, professionalism and genuine hospitality are what make this place so unique, and you are all a huge credit to the hotel. This wasn’t just a hotel stay, it was an experience we’ll treasure forever. We already miss everyone and can’t wait to return. In fact, we’re already looking at booking our next trip, and this time we’ll be bringing our friends and family so they can experience this incredible place and meet the amazing people who made our stay so memorable. See you again very soon! Harpreet & Kay

スポーツが好きなアクティブな家族に最適なリゾートです。パドルボール、フルサイズのサッカーピッツェル、バスケットボール、バレーボール、卓球、そして多くのアクアアクティビティが含まれています。良いジムと屋内プール。屋外温水プールのほか、他の多くの屋外プール。 VR/ゲーム、アーケードが含まれています。さまざまなエンターテイメント。素敵なアクアパークとウォーターロープコースは、150cm以上の人に含まれています。ロビーバーは、コーヒーと素晴らしいベーカリーに最適です。サッカーを見るのにも最適です。部屋は広く、モダンで設備が整っています。食べ物はさまざまです。キングエビ、スモークサーモン、チキンケバブ、七面鳥ステーキなどの非野菜の素敵な選択ですが、数日後に繰り返して取得できます。オールインクルーシブドリンクは美味しいです。メディナへの無料シャトルバスが便利です。 30分先。 マイナスポイントは主に本当に貧弱なカスタマーサービス、悪いコミュニケーション、そしていくつかの失礼なスタッフです! 5つ星のサービスや態度ではありません!これは、レセプションポーター、バー、レストランのスタッフからの多数のスタッフです

環境や建築はとても良いのですが、サービスは普通のホテルレベルで、プレミアムが残念な感じです。たとえば、友人と私は異なる時間に到着しましたが、ホテルは 1 部屋につき 1 回の無料送迎しか提供しませんでしたが、最終的には、私の宿泊料金を返金する前に、私たちの部屋への空港送迎サービスをキャンセルしました。友人に往路のタクシー料金を払ってもらいましたが、これは非常に手間がかかりました。 1 泊あたり 2,000 ～ 3,000 人民元の国内ホテルでは、ルアンパバーンにあるアマンのブランドでは、宿泊客がホテルを出るたびに無料送迎を行っています。さらに、スタッフは私たちが朝食を食べているときに別の友人にジュースをこぼしましたが、友人の体や床についたジュースについては謝罪もせず、対処もしませんでした。全体として、ここのサービスは水準に達していません。二度とそこには行きません。

私はこのホテルで快適な滞在をしました。場所は素晴らしく、簡単に移動してエリアを探索できました。部屋はとても清潔で手入れが行き届いていて、スタッフはフレンドリーで親切でした。しかし、朝食はもっと良かったかもしれません選択は限られており、もう少しバラエティーに富むことができました。全体的に、それは快適で楽しい滞在でした。

Trip.comを介して予約した後、最近ここに滞在しましたが、全体的に本当にリラックスしてユニークな経験でした。 場所: ヴィラはマラケシュの市内中心部から約 30 分なので、静かな田園地帯の側にあります。メディナの混沌から逃れたい場合は素晴らしいですが、移動するにはタクシーや手配された交通機関が必要になることを忘れないでください。 雰囲気とプロパティ: 場所は平和な隠れ家のように感じます。プールエリアは美しく、手入れが行き届いており、緑とヤシの木に囲まれています。リラックスできるラウンジャーや日陰のスポットがたくさんあり、涼しい一日に最適です。建築は素朴なモロッコの魅力を持ち、小さなヴィラスタイルの客室が居心地の良い雰囲気を醸し出しています。 客室&快適: 客室はシンプルですが快適です。超豪華ではありませんが、清潔で、プロパティの全体的な美学に合わせてうまく設計されています。典型的なホテルよりもプライベートヴィラに滞在しているような気分です。 サービス: スタッフはフレンドリーで親切でしたが、サービスは時少しのんびりと感じることができます(正直に場所の雰囲気に合っています)。 フード&施設: プールサイドの設定はリラックスするのに最適ですが、大きなホテルに比べて食事のオプションは限られている可能性があります。食事を計画したり、より多様な街に向かいましょう。 全体的な経験: 美しいプールと平和な環境を備えた穏やかで美的な休暇をお探しなら、これは確かな選択です。アクションに近い方が好きなら、少し離れすぎていると感じるかもしれません。 評価:⭐⭐⭐⭐☆(4/5) リラックスするのに最適ですが、場所は誰もが適していないかもしれません。

The check-in process was good for customer service, but my room experience was terrible. I booked a superior suite, but I ended up with a regular room. I was informed that the person who was supposed to be in the room decided to stay another day. When I checked online, I found that the room was still available for reservation. The next day, when I asked to switch to my reserved room, I was told that it was booked again and that I should check back in line. Surprisingly, the same room was still available for reservation. I feel like they were scamming people by booking a suite at a higher price and then giving them a cheaper room. The night crew member was very friendly and informed me that the manager was traveling. However, I don’t understand who is responsible for managing the website and ensuring that the correct room is posted when it’s available. I tried to contact them via phone and email, but nothing happened. I hope that Trip guide and the hotel will take responsibility for their actions and make sure that this doesn’t happen to other customers. I could have booked a different suite that had a similar aesthetic to what I was looking for, but I couldn’t even cancel the reservation. There should be a system in place for booking a specific room, and if the room is not available, the customer should receive an automatic refund. It’s their job to figure out when the room is available and what type of room it is. Additionally, the room had a bunch of knickknacks, and the table, wall, and bottom of the table were all chipped, cracked.

場所は素晴らしくてきれいで、スタッフもとても親切でした。 ただし、住所はリアドの実際の住所ではないことに注意してください。私は一人で旅行しており、友人が滞在している場所のすぐ隣にあるため、このリアドのみを予約しました。trip.comに記載されている実際の住所から4-5mins歩いていることを知ったときだけ、それは非常に誤解を招くものであり、正しい住所を更新する必要があります。早朝と夜に誰かが私を散歩させたいので、何度も私を連れ出すのがとても素敵だったスタッフに感謝します。水を提供し、また非常に親切でフレンドリーです。 私が持っていたもう一つの問題は、空港から私を迎えに行くために空港の交通機関を手配し、運転手が私の名前でホテルの看板を運ぶと言われたことです。私は一人で旅行していたので、運転手を見つけることができず、再びパニックに陥りました。私は、ドライバーが正しい標識を持っていないことに気づくためにリアドに電話しなければなりませんでしたが、リアドダールマッサイに似た別の名前で、私の名前がありませんでした. これは正直、私のドライバーがどれであるかを認識することは不可能でした.マラケシュで初めてゲストに「RIAD DAR MASSAI + ゲスト名」を表示するだけのサインを明記する必要があります。 最後に、エアコンは素晴らしかったが、毛布は本当に薄かった。彼らが余分な毛布を提供したことを知っていますが、私はそれを使用しませんでした。だから夜はとても寒いです。 いくつかの欠点を除いて、全体的に美しくデザインされたリアドです。私は実際にインテリア建築が本当に好きで、部屋は清潔で広としていて、シャワーは熱くて素敵です。

朝ごはん8:00-10:00の好きな時間にとることができました。中かテラス席か選べました。テラスは喫煙可でした。パンやコーヒー、フレッシュなオレンジジュース、おしゃれな食器でとても美味しかったです。シャワーの水圧は弱めです。お湯もぬるくなったりしましたが、不満と言う程ではありません。ホテルでは、チケットの印刷や、空港までのタクシーの手配などお世話になりました。みなさん、とても親切で、笑顔が素敵な方たちでした。マラケシュで人混みに疲れていたのですが、このホテルで癒されました。是非また訪れたいです。

リアド・ママに4泊5日しましたが、忘れられない経験となりました。 リアド自体は美しく趣味の良い装飾が施されていますが、滞在を本当に素晴らしいものにしてくれたのは、そこにいる人々による卓越したサービスでした。ドゥーニャさんは、私の大きな荷物をロビーまで運んでくれたり、部屋を常に清潔に保ってくれたりと、大変親切にしてくれました。ファリッドさんは、初日の夜に屋上でモロッコティーを用意してくれ、素晴らしいレストランのおすすめも惜しみなく教えてくれました。ディレクターのヌールさんとその妹さんは、私を見かけるたびに温かい笑顔で挨拶してくれ、本当に素晴らしいサービスを提供してくれました。 彼らは温かく真摯なおもてなしを提供し、私が快適に過ごせるよう、いつも期待以上の気遣いをしてくれました。私は本当に観光客ではなく、歓迎されたゲストであると感じました。残念ながら2日目に食中毒になり、全く部屋から出られなかったのですが、彼らはそれに気づいて私の様子を伺ってくれました。そのレベルの心遣いは、私にとって本当に大きな意味がありました。最後に、リアド自体はジャマ・エル・フナ広場とメディナから文字通りわずか2〜4分の距離にあり、移動が信じられないほど簡単でした。迷うことなく、必ずまた訪れたいと思います。リアド・ママ、本当にありがとう！最高のホスピタリティです。クタブィア・モスクを望む屋上からの眺めも最高です。