マレーシアペラ州で、バーのあるホテル

ホテルの写真を見て、もう少しで予約を見送るところでしたが、実際のお部屋はとても開放的で、大きな窓からは最高の景色が広がり、十分な広さがありました。バスルームはシャワーとトイレが別々で使いやすかったです。朝食も種類豊富でした。 ホテルの立地は素晴らしく、レインツリーウォークまで徒歩1km。1階はショッピングモールに直結しており、反対側の角には大きな市場があります。特に2階のアイスミルクティーはおすすめです。大きな袋に2.6リンギットと破格で、その隣の板面（パンミー）のお店もおすすめです。お店のお兄さんはとても親切で、1階で買ったエビやカニの調理をお願いしたのですが、追加料金は取らず、パンミーを注文してほしいと言われました。麺は作りたてでコシがあり、具材もたっぷり。たったの5.5リンギットです。 部屋のソファのサイズをもう少し大きくして、壁際にぴったりと配置すれば、隅の掃除もしやすくなり、全体のレイアウトもより調和が取れると思います。

2泊4部屋を予約しました（12月11日～13日）。午後3時以降にチェックイン。チェックインの際、フロントのスタッフは、家族が過ごしやすいように4部屋を隣同士にする手配をすると言いました。しかし、そのうちの1部屋（部屋番号621も伝えられた）はまだ清掃が終わっておらず、20分後に鍵を受け取れるとのことでした。部屋の準備ができたら、メッセージまたは電話で知らせると言われました。私と家族は近くのイポーパレードで食事をしました。午後3時53分にホテルからメッセージを受け取り、スタッフのKai Junから、部屋の鍵の準備ができたと連絡がありました。当時はまだ食事中だったので、食事が終わってからホテルに戻るつもりでした。午後6時過ぎから7時過ぎにホテルに戻り、鍵を受け取ろうとしましたが、621号室に欠陥があり、提供できないと言われました。その対応には非常に不満でした。部屋に問題があるのなら、なぜ電話で知らせなかったのでしょうか。謝罪もなく、ひたすら責任転嫁するばかりでした。再度問い詰めて初めて、621号室はすでに他の客に売られていたことが分かりました。別の部屋でも構わないのですが、なぜ最初から本当のことを言わなかったのでしょうか。ごまかしで問題を解決しようとするのはなぜでしょうか。もし本当に部屋に問題があるのなら、なぜ他の人が泊まれるのでしょうか？前提として、フロントはすでに私に部屋をロックすると言っていました。その後提供された635号室は、トイレのドアが内側から鍵がかかっていました。なぜ星付きホテルでこのようなミスがあるのでしょうか？部屋を顧客に渡す前にきちんとチェックしないのでしょうか？フロントに戻り、部屋の交換を要求すると、フロントは最初、2部屋をまとめて7階に交換すると言い、まだフロントに立って待っていると、隣のチームが他の客に部屋を渡したため、交換できないと言いました！ホテルフロント自体に内部のコミュニケーション問題があり、それが顧客に影響を与えています。本当にプロフェッショナルではありません。簡単なチェックイン手続きで、私たちは何度も上下階を行き来させられ、少なくとも30分もかかりました。謝罪は一切ありませんでした。最終的に別の部屋（606号室）が与えられましたが、目の前はスタッフのパントリーのような場所で、隣は非常口でした。部屋の中ではドアが開く音がずっと聞こえ、深夜でも同じでした。1泊400リンギット＋税のホテルなのに、防音は格安ホテル以下です。606号室には使い捨て歯ブラシと歯磨き粉が1セットしかありませんでした。チェックイン時にフロントに予備の毛布を頼みましたが、毛布には肉眼で確認できる髪の毛が付いていました。これが星付きホテルの衛生水準なのでしょうか？当初、「ブランド」ホテルを選べばそれに見合ったサービスが受けられると思っていましたが、期待を大きく裏切られました。非常に残念です。

Modern hotel with a beautiful lobby. The front desk was very helpful and managed to get us an early check-in which we really appreciated as a family travelling with a baby for the first time!

滞在するには悪くない場所です。町にも近く、車で約10分です。部屋は広々としています。欠点は幹線道路に近いので、かなり騒音が気になることです。また、舞踏会用の部屋もあるので、滞在中は結婚式の宴会があり、夜はかなり騒音が気になるかもしれません。

湖畔の各ユニットのすぐ前にある豊かな緑、自然の音、歴史を楽しめる素晴らしいリゾートです。Haven への 2 回目の訪問です。 スタッフは最高で、高齢者を含む 8 人の家族や友人のグループがきちんと世話されるように、特別な配慮をしてくれました。 レストランの Manna と Miguel Appu の A1 の気配りとおもてなしに特に感謝しています。私たちはとても歓迎されていると感じ、スタッフはいつも笑顔でした。 Haven のバンを予約してイポー/ゴペン周辺を観光していたので、案内してくれたドライバー兼ガイドの Fook Kuan に感謝します。素晴らしい旅行になるように助けてくれてありがとう。 友人たちはとても喜んでいました。また Haven に必ず戻ってきます。

私がこれまでに経験した最高の家族体験の 1 つです。 到着： チェックインはスムーズでした。ロビー近くの養魚池で魚の餌やり体験をしてみました。魚の餌はカウンターで 1 パック RM5 で購入できます。バレーパーキングはありませんが、ロビーから遠くないところに十分な駐車スペースがあります。 部屋： チェックインカウンターでシービュールームへのアップグレードを選択しました。そのため、私たちの部屋からは海に面したプールの滑り台が見えました。部屋は十分な広さで、かなり新しい。部屋には何の欠点も見つかりません。 子供部屋： シネマルーム、PS4 コンソール、小さなお子様向けのおもちゃがたくさんあります。 12 歳以下のすべてのお子様に適しています。 ウォーターパーク/プール: ホテルの総合的なハイライト。子供から大人まで楽しめるプール、スライダーもあり、子供も大人も楽しめます。プールエリアは巨大で、いくつかのプールで構成されています。プールで子供たちに付き添っている間、親がたむろできるラウンジシートがたくさんあります。 朝食： 選択肢はたくさんあります。良い広がり。朝食エリアからそれほど遠くないビーチへも歩いて行けます。ヒント: パンコール島を見渡すオープンな座席エリアに座ることをお勧めします。最高の眺め！ スタッフ： 礼儀正しくて温かいスタッフ。彼らは途中でゲストに挨拶をしてくれただけでなく、ホテルでのアクティビティについての最新情報も提供してくれました。私たちの滞在は中国元の休日だったので、スタッフがばったり会ったときに、花火と獅子舞のショーについて教えてくれました。ホテルから何か必要なものはありますかというWhatsAppメッセージも受け取りました。パーソナライズされたサービスについて話しましょう! 全体： 子供たちにとっては良い場所であり、親にとってはリラックスできる素晴らしい場所です。イエバエ（ララット）には耐える必要がありますが、これは迷惑な場合がありますが、経験にはまったく影響しませんでした。 追伸 - 注意: 少なくとも 2 泊は滞在してください。そうしないと、子供たちにチェックアウトを説得できない可能性があります。

UTMBウルトラトレイルランのためにこのホテルに2泊しました。フードコートが隣にあり、向かいにはショッピングモールもあるという最高の立地です。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、部屋も清潔で、料金もお手頃です。おすすめです！

まあまあの滞在でした。バスルームはとても広く、ベッドルームは角部屋なので形が変わっていますが、許容範囲内です。基本的なバスアメニティは揃っていますが、テレビチャンネルは限られています。チェックインした時、エレベーターと2階全体、そして部屋全体にタバコの臭いがして、少し不快でした。壁紙が剥がれていたり、エアコンが思ったほど効かなかったり（時々寒くなりますが、温度設定を変えなくても大抵は大丈夫です）など、細かいことは気にしないようにしています。 立地は最高でした。出張中に必要な場所のほとんどに車ですぐ行けるので、これはプラスです。価格を考えると、あまり文句は言えません。でも、細かいことを言えば、もう少しお金を出せば、同じようにアクセスしやすい、最近改装されたホテル（C***tel）に泊まれるかもしれません。

Value to stay in, room is clean, air conditional is cool, staff is helpful and polite, easy to find groceries just nearby the hotel. Small pantry supply some coffee and local biscuit 👍.

イポー中心部にある魅力的なブティックホテル。 イポーの中心部に位置し、美しい家具が備わった素敵なブティックホテルです。特に、居心地の良いロビーとアールデコ調の魅力的な装飾が気に入りました。客室数に限りがあるため、特に休日や祝祭シーズンは早めのご予約をお勧めします。 私たちはデュプレックスルームに宿泊しましたが、広々としていて清潔で、とても快適でした。ヘアドライヤー、スリッパ、浄水器、ネスプレッソコーヒーマシン、使い捨てのバスアメニティなど、多くのホテルで期待される以上のアメニティが揃っていました。 朝食は非常に美味しく、西洋料理や地元のナシレマなど、オーダーメイドの料理が楽しめました。他にも様々な朝食の選択肢をお探しなら、近くには地元のコーヒーショップや飲食店がたくさんあります。 ホテルの立地は大きな魅力です。コンキュバイン・レーン、メモリー・レーン・マーケット、ミューラル・アーツ・レーンといったイポーの人気観光スポットや、有名なラオワンのもやしチキンも徒歩圏内です。周辺には数多くの飲食店もあり、若者に人気のトレンドスポットで、新年のカウントダウンイベントの定番会場でもあるパロ101のすぐ向かいに位置しています。 滞在を満喫しました。イポーで快適でスタイリッシュな滞在をお探しの方に強くお勧めします。