マレーシアペラ州で、バーのあるホテル

2泊4部屋を予約しました（12月11日～13日）。午後3時以降にチェックイン。チェックインの際、フロントのスタッフは、家族が過ごしやすいように4部屋を隣同士にする手配をすると言いました。しかし、そのうちの1部屋（部屋番号621も伝えられた）はまだ清掃が終わっておらず、20分後に鍵を受け取れるとのことでした。部屋の準備ができたら、メッセージまたは電話で知らせると言われました。私と家族は近くのイポーパレードで食事をしました。午後3時53分にホテルからメッセージを受け取り、スタッフのKai Junから、部屋の鍵の準備ができたと連絡がありました。当時はまだ食事中だったので、食事が終わってからホテルに戻るつもりでした。午後6時過ぎから7時過ぎにホテルに戻り、鍵を受け取ろうとしましたが、621号室に欠陥があり、提供できないと言われました。その対応には非常に不満でした。部屋に問題があるのなら、なぜ電話で知らせなかったのでしょうか。謝罪もなく、ひたすら責任転嫁するばかりでした。再度問い詰めて初めて、621号室はすでに他の客に売られていたことが分かりました。別の部屋でも構わないのですが、なぜ最初から本当のことを言わなかったのでしょうか。ごまかしで問題を解決しようとするのはなぜでしょうか。もし本当に部屋に問題があるのなら、なぜ他の人が泊まれるのでしょうか？前提として、フロントはすでに私に部屋をロックすると言っていました。その後提供された635号室は、トイレのドアが内側から鍵がかかっていました。なぜ星付きホテルでこのようなミスがあるのでしょうか？部屋を顧客に渡す前にきちんとチェックしないのでしょうか？フロントに戻り、部屋の交換を要求すると、フロントは最初、2部屋をまとめて7階に交換すると言い、まだフロントに立って待っていると、隣のチームが他の客に部屋を渡したため、交換できないと言いました！ホテルフロント自体に内部のコミュニケーション問題があり、それが顧客に影響を与えています。本当にプロフェッショナルではありません。簡単なチェックイン手続きで、私たちは何度も上下階を行き来させられ、少なくとも30分もかかりました。謝罪は一切ありませんでした。最終的に別の部屋（606号室）が与えられましたが、目の前はスタッフのパントリーのような場所で、隣は非常口でした。部屋の中ではドアが開く音がずっと聞こえ、深夜でも同じでした。1泊400リンギット＋税のホテルなのに、防音は格安ホテル以下です。606号室には使い捨て歯ブラシと歯磨き粉が1セットしかありませんでした。チェックイン時にフロントに予備の毛布を頼みましたが、毛布には肉眼で確認できる髪の毛が付いていました。これが星付きホテルの衛生水準なのでしょうか？当初、「ブランド」ホテルを選べばそれに見合ったサービスが受けられると思っていましたが、期待を大きく裏切られました。非常に残念です。

旧市街から少し離れた、賑やかな新興エリアに位置し、すぐ近くにショッピングモールがある、本当に素敵な場所です。 受付の男性に税金を請求されそうになったので、旅行代金に税金が含まれていたにもかかわらず、返金してもらうために予約を見せなければなりませんでした。 それ以外はとても素敵な場所です。

アパートメント スタイルのリゾート。3 つのブロックに分かれています。ブロック A (アカシア) の 2 ベッドルーム ホライゾン スイートに宿泊しました。全体的に快適な滞在でした。とても広くて清潔な空間で、キッチン、ダイニング、ホール、2 つのベッドルームと 2 つのバスルームがあります。最初のベッドルームにはキング サイズ ベッドと専用バスルームがありました。2 番目の部屋にはクイーン サイズ ベッドがありました。もう 1 つのバスルームは共用タイプです。キッチンにはコウェイ ウォーター ディスペンサー、電子レンジ、冷蔵庫もあります。雰囲気も周辺環境も良かったです。朝食はシンプルですが美味しかったです。ケーキの盛り合わせは素晴らしく、味も最高でした! 他には焼きそば、ナシレマ、*とヌードル スープのステーション、パン/クロワッソン/マフィン、ウェッジ/ソーセージ、ビーフ ベーコン、フルーツなどの一般的なメニューもありました。唯一コメントしたいのは、部屋のネスカフェ マシンの代わりにコーヒー サシェがあったら良かったなということです。調味料 (スナック、ネスカフェ ポッド) は滞在初日のみ無料です。

One of the best 5-star hotels I’ve stayed at! Newly established, everything feels fresh, modern, and well-maintained. The overall experience was excellent, with a perfect balance of comfort and style. It’s truly a great place to relax and enjoy a luxurious stay. Highly recommended!

Had a good stay at Grand Court Hotel. The location is quiet with easy access to many tourist spots and local food. While the hotel is a bit dated and could use some upgrading, the overall experience was great!

場所:ホテルは街やフードエリアからかなり離れています。外で食事をする予定がある場合は、イオンモール、レストラン、そして マクドナルドが位置しています。最寄りのガソリンスタンドもそのエリアにあります。 清潔さ:素晴らしい。すべてが清潔で手入れが行き届いています。 サービス:トップクラスで非常に気配りがあります。特に長い週末のビュッフェ式朝食の間、ターンアラウンド時間は効率的でよく管理されました。 設備:広告通り、期待に応えます。 2人でとても広としたお部屋です。マカンキッチンは現在拡張中です。 全体的に: DoubleTree by Hilton Damai Lautでの非常に快適な滞在。

全体的に素晴らしい体験でした。ここにチェックインするまで、イポーをまったく楽しめませんでした。ガールフレンドの誕生日に素敵な歓迎を受けました。設備はすべて素晴らしいです。時にはジャングルにいるような気分になり、猿や美しい鳥が見られます。リゾートは十分に大きいので混雑を感じることはなく、私たちが食べた食事は完璧でした！ヴィラは快適で、1日2回清掃され、ホットタブと小さなプールは素敵な特典です。 チェックアウトまで出かけなくてもよい休暇として、ここを強くお勧めします。 アイルランド人として言える唯一のことは、ジェフのセラーにはアイリッシュウイスキーの品揃えがもっと豊富だったのではないかということです。喜んでまた戻ってきます。

ホテルの写真を見て、もう少しで予約を見送るところでしたが、実際のお部屋はとても開放的で、大きな窓からは最高の景色が広がり、十分な広さがありました。バスルームはシャワーとトイレが別々で使いやすかったです。朝食も種類豊富でした。 ホテルの立地は素晴らしく、レインツリーウォークまで徒歩1km。1階はショッピングモールに直結しており、反対側の角には大きな市場があります。特に2階のアイスミルクティーはおすすめです。大きな袋に2.6リンギットと破格で、その隣の板面（パンミー）のお店もおすすめです。お店のお兄さんはとても親切で、1階で買ったエビやカニの調理をお願いしたのですが、追加料金は取らず、パンミーを注文してほしいと言われました。麺は作りたてでコシがあり、具材もたっぷり。たったの5.5リンギットです。 部屋のソファのサイズをもう少し大きくして、壁際にぴったりと配置すれば、隅の掃除もしやすくなり、全体のレイアウトもより調和が取れると思います。

⭐️ ゲスト用駐車場あり ⭐️ 広々としたお部屋 - 広告通り、シンクと電子レンジも完備 ⭐️ チェックインとチェックアウトの手続きが簡単 ❌ スマートテレビはありません。通常のテレビチャンネルです。 全体的に良かったです。ありがとうございます。

We stayed one night at Bedrock Hotel Ipoh and had a very pleasant experience. The room was very nice and huge, with plenty of space and everything we needed. It was clean, comfortable and quiet. The staff were super friendly and welcoming, which made the stay even better. The location is convenient for exploring Ipoh and the Old Town area. The only small downside was the breakfast, which was just so-so. It was fine, but not the highlight of the stay. Overall, everything else was perfect and we would definitely stay here again.