日本北海道で、朝食のあるホテル

すすきの駅の近さはもちろんのこと、豊水すすきの駅にも徒歩圏なので、目的地によって使い分けることができて良かったです。隔てたお隣のビルにらーめん屋さんが集まったフードコートがあったのも、立地面で良かった点です。 朝食付きプランしか取れず高くついちゃったなと思っていましたが、北海道ならではのバイキングのメニューの魅力度が高く、特に海鮮のまかない丼とチーズタルトは最高で、二泊目の朝食がとても楽しみでした。 古くからの設備を綺麗にメンテナンスしながら使いやすくしていて、お部屋も含めて清潔感があり良かったです。個人的にはウォシュレットの加減がとても好みで快適でした。 部屋に用意された歯ブラシなどのアメニティをすべて使わなければ環境保護系の寄付になるというグリーンコイン制度の内容は事前に知っておきたかったです。 良い取り組みだと思うけれど、歯ブラシを忘れて貢献できなかったので。 今回は嵐ラストコンサートのために取りにくい中、たまたま取れた宿でしたが、とても快適で大満足でした。

部屋が広くて、旅行の最後の2日間をここで過ごしました。お土産をたくさん買ったのですが、28インチのスーツケースを全て広げて整理できたのは助かりました。スタッフの方々もとても親切でした。ただ、ホテル設備は少し古めです。近くにはセブンイレブンとファミリーマートのコンビニが2軒あります。ファミリーマート向かいの橋の下には飲食店がいくつかあり、スープカレーを食べましたが、味は普通でした。JR駅からは近いのですが、地下通路がないため、大雪の中スーツケースを引いて歩くのは大変でした。

友人と2人で宿泊しましたが、部屋は思ったよりかなり広かったです。トイレは日本のホテルの多くがそうであるように、韓国のホテルよりは狭いですが、利用に不便はありませんでした。1階のバーではリーズナブルな価格で飲み物が提供されており、スタッフは皆さんとても親切でした。すすきの中心部へのアクセスも良いです。

拝啓 2026年4月26日に宿泊いたしました Hotel Mystays Hakodate Ekimae について、正式に苦情を申し上げます。 私は3月の予約時に、角部屋ではないこと、エレベーターから離れた静かな部屋であることを明確にリクエストしておりました。しかしながら、当日17時頃にチェックインした際、実際に案内されたのは角部屋であり、エレベーターから遠く、かつ大通りに面した騒音の多い部屋で、リクエストとは全く異なるものでした。 また、日中の気温が約20℃であったにもかかわらず、館内は暖房のみの提供で、冷房や適切な換気手段がなく、室内環境は非常に不快でした。 そのため、フロントにて部屋変更を依頼いたしましたが、スタッフの英語対応力が限られており、コミュニケーションが困難でした。最終的には翻訳機を通じて「満室のため変更不可」との説明を受けました。しかしながら、私はホテル業界に従事しており、通常、客室アサインは前日または当日に行われることを理解しております。私のチェックイン時間も決して遅い時間ではなかったため、この説明には疑問を感じざるを得ませんでした。結果として、外国人宿泊者に対して十分な配慮がなされていない印象を受けました。 さらに、夜に部屋へ戻った際、エアコン設備に汚れが見受けられ、ベッドリネンも清潔とは言い難い状態でした。これはホテルとして基本的な衛生基準を下回るものです。 翌朝の朝食時にも問題がございました。レストランスタッフも英語での対応が難しく、提供されていたのは温水と冷水のみでした。ぬるま湯を作るために自分で調整しようとしたところ、短髪の小林というスタッフから高圧的かつ無礼な態度で「No」と繰り返し制止され、理由の説明もありませんでした。この対応により、大変不快かつ困惑いたしました。 その後フロントに確認したところ、「お客様自身で水を取ったり混ぜたりすることは禁止されている」と説明を受けましたが、そのようなルールについての掲示や事前案内は一切ありませんでした。また、スタッフの対応もホスピタリティに欠けるものでした。 これまで日本国内の他のホテルでは、このような対応を受けたことはございません。英語対応力の不足、サービス態度のばらつき、そして清掃品質の問題が重なり、大変残念な滞在となりました。率直に申し上げて、海外からの宿泊者には本ホテルを推奨いたしかねます。 なお、4月28日にも引き続き宿泊予定がございます。可能であれば、現状の改善、もしくは何らかのご対応をご検討いただけますと幸いです。 本件について、貴ホテルにて真摯に受け止めていただき、今後の改善につなげていただけることを期待しております。 敬具 CHEN

今回値段とホテルの雰囲気だけで選びましたが、実際に宿泊してみると期待以上に素晴らしかったです！！！！！！！！！ まず、空港からのアクセスがとても良いです。ホテルの目の前にバス停があり、バスで1時間程度でホテルに着きます。ホテルからすすきのまでもタクシーで10分かからないくらいで、歩いて行けました！そして、ホテルの内装は昔ながらの由緒正しい感じがありました。とても高級感が溢れていて落ち着いていました。そして、感動したのは大浴場が無料で利用できたことです！サウナも付いていました！疲れがとても癒されて感動しました、！！！お部屋も広く、綺麗で全てが素晴らしかったです。今回の旅行でこちらのホテルを利用してとても満足でした！！！

このホテルは本当に素晴らしかったので、今大阪のホテルに滞在していて、髪を乾かしている途中で、あまりにも不快で乾かす気にならず、札幌のホテルにまだレビューを残していなかったことを思い出しました。 まず、立地についてですが、札幌駅からとても近く、スーツケースを引いて氷の上を歩いてもあまり疲れません。どこへ行くにも便利で、北海道大学までは徒歩5分、狸小路商店街までは十数分、そして美しいお守りで有名な諏訪神社もあり、まるでここに住んでいるような気分になります。 チェックインも簡単で、フロントでパスポートを提示するだけで、すぐに手続きが完了しました。その時対応してくれたのは、ショートヘア（前髪があったかどうかは忘れましたが、あったような気がします）、眼鏡をかけた中国語を話す女性で、忍耐強く、優しい態度で、ホテルの様々なサービス、浴場の場所、部屋のWi-Fiの接続方法などを詳しく説明してくれました。きめ細やかな対応でした。 部屋についてですが、東京や大阪のトリプルルームよりも少し広く、清潔で綺麗で、何よりも明るいのが良かったです。テレビはミラーリングも可能で、操作も簡単でした。バスルームは乾湿分離で、24時間換気扇が回っているので、全く湿っぽくなく、バスタブは大きくて清潔で、2日間続けてお風呂に入りました。 ここまで書くとさらに辛くなります。今、大阪のホテルの狭い浴室で髪を濡らしているからです。数日後には日本を離れます。ああ、北海道が恋しい。もしあの時、北海道を日本旅行の最後の目的地にしていれば、もう少し良かったのかもしれません。 実は北海道での数日間には、たくさんの心残りがありました。例えば、天狗山に行く予定だった午後、強風が止まず、ロープウェイが運休になりました。例えば、早く出かけたのに、青空は厚い雲に覆われ、時折少しだけ太陽が顔を出す程度でした。例えば、寒くて風が強く、何度か街を歩いている時に風に吹かれて、信号待ちの間に隣の建物の陰に隠れて、数秒間暖を取らなければなりませんでした。そして、危うく滑りそうになった瞬間も数え切れないほどありましたが、今考えると、それが懐かしく思えます。次にこれらの瞬間を体験できるのはいつになるのでしょうか…。これからの人生の冬には、数日間北海道で過ごせますようにと願うしかありません。 小樽に行った日は、気温がマイナス0.6度で、とても寒かったです。運河沿いの道では、みんなスケートをしているかのようで、私は狸小路で127元で買ったスノーブーツを履いて、前の人の足跡を踏みながら慎重に歩きました。空はとても青く、水はとても澄んでいて、遠くの山の上にある家々はまるで小さな世界のようで、そこに住む人々はどのような生活を送っているのだろうと思いました。一歩一歩の景色が絵のようで、運河沿いの道は長くもなく短くもありませんでした。もし転んでしまっても、北海道の印象がより深く心に残るなら、数十年後、あるいは年老いてからもそのことを覚えていられるなら、それも価値があることだと思います。 出発の前日には北海道神宮と円山公園に行きました。真っ白な大地は本当にきれいで、葉のない木々がかえって雪景色をより清らかに見せていました。小川が公園を流れ、目を閉じれば滝のように想像でき、安眠効果のある水音が、どこへ通じているのか分かりません。 大阪に到着した日は雨がひどく、傘を持っていなかったので、通りを横切りながらずぶ濡れになってホテルまで歩きました。すべてがとても違っていました。また、このホテルの階下には木があり、朝早く出て夜遅く帰ってきても、そこにずっといて、北海道の雪が積もって溶けていくように、様々な国の旅行者たちが慌ただしく行き交うのを見ていました。毎日出かける前にはGoogleマップでルートを調べ、夜にはコンビニの袋いっぱいのものを持って帰ってくる。幸せな木は、このホテルを起点とした、北海道でのたくさんの幸せな旅を見守っていました。 今は日本時間1時45分です。髪はほとんど乾きましたが、あまり眠くありません。しかし、寝なければなりません。明日は京都へ行きます。普段は夜になるといろいろなことを考えたり、様々なことに不安を感じたりしますが、北海道での数日間はそうでもありませんでした。未完の旅程があっても、それで気分が落ち込むことはありませんでした。もしかしたら、これこそが本当に良い旅なのかもしれませんね、ハハ、心の旅？とにかく、このホテルはおすすめです。

立地が最高でした。JR駅から出てすぐ右手にあり、小さな入り口から3階に上がるとロビーがあります。ホテルの下には空港や旭岳行きのバス停があり、向かいにはイオンがあり、JR駅から直接ホテルへ行くこともでき、最終日に気づきました。部屋は広々としていて、高層階を用意していただいたので眺めがとても良く、大満足です。JR駅の裏口から出ると雪原が広がっていて、スキーも楽しめます。

3泊4日利用しました。ホテルは札幌駅から出て地上から移動した方が早くてわかりやすいと思います。地下通路の出口はエスカレーターやエレベーターがない所も多いのでスーツケースをもっている際は注意が必要です。 ホテル自体は新しく綺麗で、バストイレ洗面台が分かれているところが特に良かったです。 地下には大浴場もあり、冷えた体を温められたのもとっても良かったです！ フロントの方もいつも笑顔で対応してくださり、とても気持ちの良い滞在となりました。 ただ、皆さんおっしゃるように駐車場が少なく、提携駐車場も少し距離があるのでそこだけが難点。

本当に素晴らしかったです！ホテルがスイートにアップグレードしてくれて、4つの大きなパノラマ窓から札幌の美しい夜景が一望できました。19階からの眺めは最高で、全てが見渡せました。これまでの人生で泊まったホテルの中で一番です。本当にありがとうございました。北海道での最高の思い出を作ってくれて感謝しています！

全体的には悪くありません。札幌駅と大通駅の間に位置しており、どこへ行くにも便利です。地下鉄の駅まで徒歩7、8分ですが、地下通路の入り口からは少し離れています。最寄りの22番出口にはエレベーターがないので、スーツケースを引いて雪の中をしばらく歩く必要があります。ホテルの設備はあまり充実しておらず、ロビーに低出力の電子レンジがあるだけです。乳液やクレンジングなどのスキンケア用品も提供されていませんでした（スキンケア用品を提供しないホテルはここが初めてです）。一番慣れなかったのは布団で、シーツが簡単に巻かれているだけで、少し寝返りを打つとすぐにずり落ちてしまいます。布団カバーを交換しているのかどうかも疑問です。ああ、日本の多くのホテルがそうですが、まさか4つ星ホテルまでこんなにケチだとは思いませんでした。