マレーシアペラ州で、ジムのあるホテル

バスタブのついた部屋でしたが、バスタブに髪の毛が残っていて残念でした。駐車場も狭かったですが問題ありません。スタッフはとても親切でした。

連絡通路でショッピングモールに繋がったいて便利。ショッピングモールもかなり綺麗です。 もちろんホテルもリフォームしたのか綺麗でした。 残念な所は、シングルベッドのワイドが100㎝くらいで狭かったのと、シャワールームの排水がダメでした。 でも、総合的に素晴らしいホテルです。 必ずリピートします。

The hotel's receptionists were warm and welcoming. However, we were disappointed to find that we couldn't order a Grab from the lobby since it wasn't a designated pickup point. This meant we had to take a short walk to the main road, which was quite inconvenient, especially when it rained, which was often during our stay. The hot weather made it even more unbearable. The hotel's new furniture and cabinets emitted a strong smell of VOCs, which we tried to alleviate by opening the windows during the day. Although the corridor was tiled, it was dirty when we arrived. The next day, the cleaners mopped the long corridor, leaving it quite wet. The elevator was also located far from our bedroom. On the positive side, our unit was spacious, with two bedrooms, a kitchenette, and a living room. The amenities were good, and the value was excellent considering the size of the unit, which was around 70 square meters.

部屋は清潔で整頓されており、ベッドも快適でした。新築のため、一部の階はまだ改装工事中でした。 夜、シャワーを浴びている最中に停電になったのは初めての経験でした。代理店に連絡しようとしましたが、担当者が不在だったため、部屋の変更しか選択肢がありませんでした。荷物をすべて別の階に移動するのに余計な時間がかかりました。 改善点としては、予約金の免除、もしくはチェックイン前日に代理店から予約確認と予約金の支払い確認の連絡をいただくことを検討していただきたいです。チェックイン前に予約金を支払っていたのですが、代理店が私の連絡を見落としていた可能性があります。警備員に呼び止められ、質問された後にようやく入室用のQRコードを受け取ることができたため、非常にストレスを感じました。

2泊4部屋を予約しました（12月11日～13日）。午後3時以降にチェックイン。チェックインの際、フロントのスタッフは、家族が過ごしやすいように4部屋を隣同士にする手配をすると言いました。しかし、そのうちの1部屋（部屋番号621も伝えられた）はまだ清掃が終わっておらず、20分後に鍵を受け取れるとのことでした。部屋の準備ができたら、メッセージまたは電話で知らせると言われました。私と家族は近くのイポーパレードで食事をしました。午後3時53分にホテルからメッセージを受け取り、スタッフのKai Junから、部屋の鍵の準備ができたと連絡がありました。当時はまだ食事中だったので、食事が終わってからホテルに戻るつもりでした。午後6時過ぎから7時過ぎにホテルに戻り、鍵を受け取ろうとしましたが、621号室に欠陥があり、提供できないと言われました。その対応には非常に不満でした。部屋に問題があるのなら、なぜ電話で知らせなかったのでしょうか。謝罪もなく、ひたすら責任転嫁するばかりでした。再度問い詰めて初めて、621号室はすでに他の客に売られていたことが分かりました。別の部屋でも構わないのですが、なぜ最初から本当のことを言わなかったのでしょうか。ごまかしで問題を解決しようとするのはなぜでしょうか。もし本当に部屋に問題があるのなら、なぜ他の人が泊まれるのでしょうか？前提として、フロントはすでに私に部屋をロックすると言っていました。その後提供された635号室は、トイレのドアが内側から鍵がかかっていました。なぜ星付きホテルでこのようなミスがあるのでしょうか？部屋を顧客に渡す前にきちんとチェックしないのでしょうか？フロントに戻り、部屋の交換を要求すると、フロントは最初、2部屋をまとめて7階に交換すると言い、まだフロントに立って待っていると、隣のチームが他の客に部屋を渡したため、交換できないと言いました！ホテルフロント自体に内部のコミュニケーション問題があり、それが顧客に影響を与えています。本当にプロフェッショナルではありません。簡単なチェックイン手続きで、私たちは何度も上下階を行き来させられ、少なくとも30分もかかりました。謝罪は一切ありませんでした。最終的に別の部屋（606号室）が与えられましたが、目の前はスタッフのパントリーのような場所で、隣は非常口でした。部屋の中ではドアが開く音がずっと聞こえ、深夜でも同じでした。1泊400リンギット＋税のホテルなのに、防音は格安ホテル以下です。606号室には使い捨て歯ブラシと歯磨き粉が1セットしかありませんでした。チェックイン時にフロントに予備の毛布を頼みましたが、毛布には肉眼で確認できる髪の毛が付いていました。これが星付きホテルの衛生水準なのでしょうか？当初、「ブランド」ホテルを選べばそれに見合ったサービスが受けられると思っていましたが、期待を大きく裏切られました。非常に残念です。

First time try out. Lobby is nice and cosy except personally I don’t like the room. Soundproofing of the door is terrible and the theme colour of the room I don’t really like it. It doesn’t give out a very good vibes. Gym room located not a good location and it close super early around 8pm??? I didn’t took picture of the room cos I just want to faster get over for 1 night and check out. I won’t be back. P/s I read from review hair dryer is Dyson brand. It is not. Is just normal China brand. Quality is okay as most things are made in China.

Location easy to lookout.. totally new place.. but not too difficult to find From check in to parking, please straight proceed to parking then access back door for Check in. Booked two rooms with 1 bathroom. Toilet and shower are separated. The small rooms really quite small and can be stuffy. Beds are rather single bed, not super single. Another main room still oki with queen size. But window facing garden. soundproof kinda bad. Big room facing garden - children runnning and screaming, small room near lift can hear the lift 🛗 sound. While toilet flushing and door can be disturbing for light sleeper. Disappointed with the ants (last two pics) come on way to the toilet bowl. Downside - no bedroom shoes The property rather new and near by has famous insta worth cafe :)

サンウェイ温泉、隣にロストワールドがあり温泉三昧。ここの難点は御飯食べるのに困る事。グラブフードデリバリーが有るので良かった。 コンドミニアムのプールの警備員が面倒くさい人で、その着ている服は水着ではない。など、人がゆっくり温泉プールでリラックスしているところで話しかけて来て、昨日の警備員は、何も言わなかったよ。と拒否しました。そして、折角リラックスしているのにその人が居るせいで、温泉にもう一度入る予定が気分が悪いので入るのをやめました。 観光客相手に、ガタガタ文句を言って来る意味がわからない。

ホテルの写真を見て、もう少しで予約を見送るところでしたが、実際のお部屋はとても開放的で、大きな窓からは最高の景色が広がり、十分な広さがありました。バスルームはシャワーとトイレが別々で使いやすかったです。朝食も種類豊富でした。 ホテルの立地は素晴らしく、レインツリーウォークまで徒歩1km。1階はショッピングモールに直結しており、反対側の角には大きな市場があります。特に2階のアイスミルクティーはおすすめです。大きな袋に2.6リンギットと破格で、その隣の板面（パンミー）のお店もおすすめです。お店のお兄さんはとても親切で、1階で買ったエビやカニの調理をお願いしたのですが、追加料金は取らず、パンミーを注文してほしいと言われました。麺は作りたてでコシがあり、具材もたっぷり。たったの5.5リンギットです。 部屋のソファのサイズをもう少し大きくして、壁際にぴったりと配置すれば、隅の掃除もしやすくなり、全体のレイアウトもより調和が取れると思います。

I forgot to take photos but trust me, I think this property is new, so it is very clean, everything looked new, not crowded at all, check in process also very simple, no deposit needed. Room is very cozy and comfortable. You may get confused upon arrival but the security guards are helpful and able to communicate in English. I enjoy staying here very much!