Amenities are not sufficient, there should be freeze in room.when some one order something service staff should tell the costomer if things goes too late, I have wait one hour in restaurant for pizza. No apologies nothing that’s worst thing
Extremely wonderful hotel 15 minutes walk from the airport. Everything was sparkling clean, comfortable, and I always felt well taken care of. The gym is well stocked and has a great view of the city. Breakfast was another highlight and included many delicious Nepalese, Indian, and Western foods. The front desk staff were extremely helpful and kind, helping me call taxis for a cheaper fare than the tourist rip off price, and they also helped me store my luggage overnight while I went on a yoga retreat. Can’t recommend this hotel enough!!
ゲゲストExperiencia decepcionante para un hotel de esta categoría
Comentario:
Nuestra experiencia no fue la esperada. El desayuno picnic fue muy escaso: solo incluía un zumo, una magdalena y pan sin nada. Además, nos llamaron a las 2:30 de la madrugada para preguntar de qué queríamos el zumo del picnic, algo totalmente inaceptable.
La limpieza de habitaciones se realizaba sobre las 17:00 h, cuando lo habitual es que se haga por la mañana mientras los huéspedes están fuera. Esto resultó bastante incómodo.
La media pensión tampoco fue clara: ofrecían menús distintos según fuera comida o cena, y el personal no sabía qué platos estaban incluidos. En una ocasión nos cobraron el postre de la cena, cuando el día anterior en la comida no se había hecho, sin haberlo comunicado previamente. La ultima noche decidimos no cenar por la incomodidad de lo sucedido.
Tampoco aplicaron el 20% de descuento del room service que corresponde a los huéspedes alojados.
Por último, un camarero se quedó con el cambio al pagar en efectivo. No tenemos problema en dejar propina, pero es cuestión de educación devolver el cambio y dejar que el cliente decida cuánto dejar.
En general, faltó organización y atención al detalle, algo que debería cuidarse mucho más en un alojamiento de este nivel.
FfrancescaSiamo stati durante il periodo dei monsoni quindi meno gente e siam stati in paradiso. Servizio ottimo, piscina riscaldata, massaggi, yoga e buon cibo. Non posso che consigliare questa oasi di pace e relax . Difficile da raggiungere ma offrono un servizio di trasporto.