投稿日:2025年3月7日
FLAVIA FAZANI
The hotel is beautifully situated in the heart of Playa del Carmen. The staff is friendly and polite, making you feel welcome. There are several restaurants and a good variety of drinks and food. Unfortunately, the area isn’t safe—my bag was stolen, and we also witnessed a very serious car accident with fatalities. The hotel itself is great, but due to the safety concerns, I wouldn’t return to Cancun/Playa del Carmen.
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最低料金(1泊):£173
投稿日:2024年5月1日
ゲスト
このホテルは、メインの*****から1ブロック離れた場所にあります。近くのバーから音楽が運ばれるのを聞くことができますが、それは私を悩ませませんでした。このような場所で期待されます。チェックインすると、テレビのリモコンを差し上げ、サーモスタットを動かさないように指示します。 ACは一晩中動作するように固定されており、自動機能がないため、非常に寒い夜に作られました。
評価を下げた理由は、カスタマーサービスです。タオルは2枚しか与えられず、ハンドタオルはまったくありませんでした。フロントに電話してみましたが、6回電話したところ誰も答えませんでした。私は降りて自分で1つをつかまなければならず、サインアウトするように頼まれました。大したことではありません。しかし、翌日、ハウスキーピングはこのタオルを取り、交換しませんでした。小さなハンドタオルの料金がかかりません
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最低料金(1泊):£35
投稿日:2025年5月5日
Dominique80
T’es bel hôtel chambres spacieuse belle piscine
Personnel aimable petit déjeuner correct
Dommage que le cappuccino du matin soit payant quand on a le peut-il déjeuner est inclus
Au calme malgré l’emplacement dans le centre
Très proche de la gare routière
Je recommande
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最低料金(1泊):£62
投稿日:2024年11月20日
ゲスト
いつも常にどこかに清掃員がいて、清掃はすごい気をかけてると思いました
プールも素敵でしたが噂通り海は少し綺麗ではなかったかも
ドリンクもフードも10時していて美味しかったし
スタッフの対応も良かったです、
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最低料金(1泊):£141
投稿日:2026年6月1日
ゲストWe stayed at the Viva Azteca Hotel for 7 days to celebrate our wedding anniversary. When we entered our room, the small gestures made for our anniversary made us very happy. All the staff members are smiling and doing their best to ensure you have a relaxing holiday. The resort has a perfect beach. However, the sea was very wavy and covered with sea plants. The food and evening shows were very good. There are plenty of places to visit around the hotel. It is also within walking distance to the 5th Avenue in the center. As a result, we had a wonderful holiday. Thank you Viva Azteca, you brought color to our lives.
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最低料金(1泊):£195
投稿日:2026年3月23日
ゲスト
It is great resort with good location and amenities.
But they need to have better response system for guest. particularly when some one calling from room
For water or general amenities of room
Pls improve house telephone response system.
Also there sud not be any rationing on drinking water and coffee pods
Only one coffee pod and limited nos of water bottles in a luxury resort is not expected !
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最低料金(1泊):£149
投稿日:2025年1月18日
匿名ユーザー
Unfortunately, the stay was disappointing because the room category I had booked and which was more expensive was not available when I checked in. The room I was assigned afterwards was so loud that I asked to be changed because it was impossible to sleep. The staff claimed that the hotel was fully booked, but rooms were available to book on various booking platforms! Strange.
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最低料金(1泊):£30
投稿日:2023年8月12日
ゲスト
プラヤデルカルメン地域で最も中心的な位置にあります。ビーチも近くバスも近くマートも近くこの地域に旅行に来ているなら。
このホルトを選ばない理由はない
しかし、私は静かに読むのが好きです。このホテルは不眠症の人には適していません。
ホテルは美しいです。内部の部屋は比較的静かです。
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最低料金(1泊):£33
投稿日:2024年3月17日
ゲスト
C’était un hôtel magnifique. Les réceptionniste étaient très très accueillant et très à l’écoute de nos besoins. Le ménage a été fait tous les jours dans notre chambre. C’était splendide. L’emplacement est parfait, et la piscine est très agréable ni trop froide ni trop chaude. Parfaite pour le temps.
Je reprendrai cet hôtel si je reviens à Playa Del Carmen.
Le rapport qualité prix est imbattable à un emplacement aussi près de la mer.
Je ne comprend d’ailleurs pas les commentaires négatifs sur cet hôtel !

Bref un sans-faute pour notre part…
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最低料金(1泊):£23
投稿日:2026年2月11日
ゲスト
The service was nothing short of brilliant! Friendly staff (thank you Sofia and Marisol). Slight issue with the water in our shower in room 201, so we were immediately offered to move to another room 305 with was smaller but sunnier and much better shower . The Housekeeping was wonderful too. The rooms were clean and lovely. Fantastic location. The only thing to keep in mind is that there’s a bar with a live band that plays late into the night, so if you like your peaceful sleep before 2:30 or 3 am then this hotel is not for you! There can also be noise from passers by and street performers. Otherwise, perfect central location on the 5th Avn. near to the player Mamita next to many 4/5 stars hotels. It’s lovely place to stay. Oh also, there is a rooftop little pool with jacuzzi and its perfect for quiet sunbathing too if you don’t like sand
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最低料金(1泊):£13