Name: 上海虹橋空港フリポートガーデンホテル
Address: 上海, 中国
Rating: 9.3

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久しぶりに満点評価をつけたいホテルに出会いました。断然おすすめです！空港から近いにもかかわらず、無料の送迎サービスがあるのでとても便利でした。ホテルの内装は芸術的な雰囲気で、とても個性的です。夜は食事の後、湖畔を散歩するのも最高でした。残念ながら、厦門高崎空港は今年末で閉鎖されるそうなので、新しい空港が開業したら、またここに泊まる機会があれば嬉しいです。

子供2人がビジネスコンテストに参加するため、このホテルを予約しました。全体的に環境がとても良く、部屋も広くて清潔でした。
ジムからは最高のオーシャンビューが楽しめますが、運動中に腰を痛めてしまいました。すると、すぐにハウスキーピングのスタッフがアイシングと雲南白薬を持ってきてくれて、とても親切でした。
主要な観光スポットからは約10キロほど離れていますが、タクシーやレンタカーの利用には便利です。
予約からその後のサービスまで、全体的に非常に満足しています。また、ここは金門島へのフェリー乗り場でもあるので、次回は事前に香港・マカオ・台湾通行証を準備して金門島へ遊びに行きたいと思います。

フライトの遅延で、ホテルに着いたのが深夜2時過ぎでした。まさかこんな時間でもフロントの方がすぐに連絡をくださり、お迎えの車を手配してくださるとは思いませんでした。長旅の疲れを考慮して、お部屋を一番近い場所にアレンジしてくださり、さらにアップグレードと朝食まで付けてくださいました。移動の疲れが吹き飛びました。初めての厦門でしたが、とても温かいおもてなしに感動しました。

今回、厦門旅行で3軒目に宿泊したホテルです。以前はウェスティンホテルだったので、タクシーの運転手さんに新しい名前を伝えるとナビが必要でしたが、「ウェスティン」と言うとすぐに分かってくれました。名前は変わりましたが、ホテルは引き続き5つ星で、サービスも5つ星級です。ホテル入口やロビーのコンシェルジュ、ロビーマネージャー、フロントスタッフ、客室清掃員まで、皆さん非常にプロフェッショナルで、温かく礼儀正しい対応でした。今回、ホテル側のご厚意でエグゼクティブスイートにアップグレードしていただき、偶然にもチェックイン日が私の誕生日だったので、とても感謝しています。部屋は広くて豪華で、3泊しましたが、窓からの景色も素晴らしかったです。ホテルの朝食も種類豊富で管理が行き届いており、片付けも迅速でした。このホテルに宿泊できてとても嬉しかったです。次回厦門に来る際も、ぜひこのホテルを選びたいと思います。

シーハイ・オーシャンビュー・バルコニー・キングルームに4泊予約しました。全体的に快適で広々としたお部屋でした。

当初はマリオット側に近い部屋を割り当てられましたが、1泊後、廊下の天井照明に小さな不具合があることに気付きました。VIPマネージャーはすぐに、インフィニティプールと海を真正面に見渡せる、より良い眺めの部屋を用意してくれました。子供たちは大変喜んでいました。また、テイクアウトの配達、落し物の手配、旅行のヒントの共有、レイトチェックアウトなど、スタッフの方々も親切で、効率的かつ丁寧な対応をしてくれました。

ホテル内のほとんどのレストランで食事をしましたが、どれも悪くありませんでした。

ホテルはイーストコースト・ロマンチック・トレイルのすぐそばに位置しているため、ランニング、サイクリング、ミニトレイン/電動カートでの観光、砂浜での遊び、ウォータースポーツなど、子供たちとリラックスするのに最適な場所です。

ジムは外観も素晴らしく、インフィニティプールはメンテナンス中でしたが、高台にあるプールエリアもとても楽しかったです。

ベッドサイドテーブルには子供用の歯ブラシ、スリッパ、シャンプーが用意されていました。チェックイン時にフロントに伝えておけば、わざわざ電話で問い合わせる必要もないので、これは素晴らしいサービス改善だと思います。

Great hotel for families. They cater very well with many things to do within the hotel, lots of games, and a beautiful indoor pool. Location is far from the main city, which has pros and cons, but it’s right next to a wonderful walking/biking/recreation area. Staff is great and attentive. Cleaning could be a little more thorough, but still good.

I booked two Family Friendly suite rooms, looking forward to spacious accommodations featuring a living room and child-friendly amenities like a mini slide, as shown in the promotional photos. However, upon arrival, I was given a much smaller room that didn’t match what I had reserved.

I raised this concern at the front desk, where I spent quite some time. The staff insisted that the room we received was the same type we had booked, but I overheard them mentioning that only four such suites were available and they were already occupied. It felt like the hotel had overbooked and assigned us a comparable but inferior room.

Considering we paid several thousand dollars for accommodations suitable for our two toddlers, it was disappointing. The hotel initially offered us two breakfasts as compensation, which we declined for several reasons: we’re not breakfast people, and the value of the breakfast (CNY 50 per person, totaling CNY 100) was insignificant compared to what we spent on the rooms (HKD 1,700+ per night each). The room they assigned us seemed to be a VIP type, priced at HKD 1,400 per night, meaning we effectively lost HKD 600 (HKD 300 per night for two rooms) due to this mix-up.

Instead of breakfast, we requested two extra beds so the kids could sleep there while we enjoyed the larger bed. Although they initially insisted on providing only one, we pushed for a second bed since this situation was not our fault.

I brought my concerns to Trip.com, and they handled it efficiently, providing compensation, which I greatly appreciated.

Aside from the room arrangement issue, our stay was pleasant. The only downside was that the room felt a bit dark. However, the kids loved having free access to the park, where they played with rabbits and fished in the pond.

Overall, I'd rate our experience a 7/10.

住的怡海小鎮，比較有特色的氛圍感，很舒服。帶小朋友來，淘氣堡樂園，水上樂園，樓上的泳池，都很好玩。夏天去哪玩都很熱，入住酒店，在酒店逛逛，玩玩，沒有景點的擁擠，真正的慢下來，外賣也很方便。下次還來，換瑞海或曦海住住……此次的管家小羅，很貼心，晚上回房間還貼心送上4份紅豆沙，辦理退房時，建偉也很好，給小朋友送上了冰箱貼，感謝🙏

⭐⭐⭐⭐⭐
とても快適な滞在でした。おもちゃが用意されたお部屋の心遣いに大変感謝しています。おかげで小さな子供もすぐにくつろぐことができました。

レストランのランチビュッフェは種類も豊富で、とても美味しかったです。ホテルが提供する空港シャトルサービスは非常に便利で、移動がとても楽になりました。

特に、フロントスタッフのアンナさん（リム・アンナさん）には、ご自身の携帯電話を使って国内通話を手伝っていただき、大変感謝しています。親切な対応に深く感謝し、お客様への真摯な心遣いを感じました。

全体的に、快適で心温まる滞在でした。温かいおもてなしをしてくださったスタッフの皆様に感謝いたします。

飛行機が遅延し、夜遅くに福州に到着しました。空港に近いホテルを選んで大正解でした。24時間対応の送迎バスが空港出口で待っていてくれました。翌日電車に乗る予定だったので、急いで就寝しました。部屋はまあまあで、朝食はもう少し種類を増やしてほしいです。空港に近いにもかかわらず、防音はしっかりしていました。遮光カーテンが素晴らしく、窓が東向きでしたが朝になっても日差しが入ってくることはありませんでした。朝の空港行きのバスは30分前に予約が必要ですが、空いていれば乗れるような感じでした。ガーデンホテルなので庭園があり散策もできるそうですが、今回は時間がなく体験できませんでした。

フロントでアップグレードしていただき、ありがとうございました🙏

このホテルは、家族連れが3〜5日間の楽しい休暇を過ごすのにとても適しています。設備は少し年季が入っていますが、コストパフォーマンスは良く、広大なビーチがあり、屋内外のアクティビティも充実しています。全体的なサービスレベルも高く、元々は4.5、いや5でも問題ありませんでした。

しかし、特筆すべきは、5月5日夜に6号棟の「マングローブレストラン」でビュッフェを利用したことです。私たち2家族、大人4名と子供2名のうち、男性2名が嘔吐と下痢の症状を訴え、このレビューを書いている時点でもまだ熱が下がっていません。

特にファミリー向けのホテルなので、食品の安全性には十分な注意を払っていただきたいと思います。

バイシャンホテルはもう何回か利用していますが、全体的にとても良いです！チェックインの際、フロントのシャオルーさんが無料で部屋をアップグレードしてくれて、大変助かりました！ホテルのサービスも清掃も素晴らしく、きめ細やかで丁寧です！チェックアウト前、廊下で6階の客室係、王翠鳳（Tracy）さんと偶然お会いしました。実はもう何度も彼女にお会いしていて、いつも親切で素晴らしいサービスを提供してくださいます！次回もまた利用します。虹橋T1T2ターミナルへのアクセスも便利で、近くには地下鉄10号線もあります。

フリポート

コロンバス

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