Name: 苗場プリンスホテル
Address: 湯沢, 日本
Rating: 8.5

日本

軽井沢

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湯沢

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ホテルのロビーはモダンでエレガントな装飾が施されており、客室は温かく居心地が良いです。窓の外には広大なゴルフコースが広がり、緑豊かな景色が素晴らしく、心身ともにリフレッシュできます。設備はやや古さを感じますが、手入れが行き届いており、清潔で、宿泊体験には全く影響ありません。特筆すべきは、シャトルバスの運行時間外に敷地内の東館または西館の温泉へ行く場合、フロントが専用車を手配してくれることです。サービスはきめ細やかで親切でした。レストランは大きな窓ガラスが特徴で、自然の緑に囲まれ、静かで上品な雰囲気です。夕食はフレンチのコース料理で、一品ごとにスタッフが丁寧に説明してくれ、非常に心のこもった体験でした。全体的に、とても快適な滞在で、機会があればぜひまた利用したいです🥰

軽井沢プリンスホテル + ヴィラ 忘れられない体験 🌸

今年の6月、私は当初、両親と夫、子供を連れて家族5人で軽井沢プリンスホテルのスイートに宿泊する予定でした。海外旅行中の両親にとって、食事も休憩もより便利で安心できるように、という思いからでした。

ところが、宿泊予約サイトの都合で、チェックイン当日に予約していた部屋が空いていないという事態に直面しました。しかし、ホテル側は予約サイトに責任を押し付けることなく、直接私たちに連絡をくださり、真摯に状況を説明し同意を得た上で、隣接するヴィラタイプのお部屋へアップグレードしてくださいました。この対応には大変感動しました。

このアップグレードは追加料金なしだったにもかかわらず、期待をはるかに超える体験をもたらしてくれました。

*   🍳 5人分の豪華なビュッフェ朝食：種類が豊富で、雰囲気も快適でした。
*   ♨️ 3か所の温泉：家族全員でリラックスするのに最適でした。
*   🏡 独立した一棟貸しのヴィラ：広々としていて、キッチン、広々としたリビング、快適な寝室など設備が充実していました。
*   🧃 冷蔵庫には20〜30本ものドリンクが用意されていました：子供向けのジュースから、大人向けのビール、お茶、ミネラルウォーターまで種類豊富で、しかも全て無料！これまで宿泊したホテルの中で、これほど「豪華な」冷蔵庫は初めてでした。
*   💯 ストレスフリーな滞在：滞在中、追加料金を支払う必要は一切なく、料金表を目にすることもありませんでした。心ゆくまで休暇を満喫できました。

最も感動したのは、ホテルのきめ細やかなサービスと問題解決への対応姿勢でした。私たちは一切不便を感じることなく、むしろ最も心温まる形で問題が解決され、両親も今回の旅行に大変満足し、喜んでくれました。母は「今後日本に来る際は毎年ここで数日間滞在したい」とまで言っています。

ロケーションも抜群です。軽井沢アウトレットまで徒歩3分で、ショッピングや食事にも非常に便利でした。

✨ 総評：
今回の滞在は、単なる楽しい旅行にとどまらず、「温かいおもてなしを受けた思い出」となりました。ホテルの設備は申し分ありませんでしたが、それ以上に感動したのは、スタッフの方々の真摯で、きめ細やかで、責任感のある対応でした。家族旅行には心からお勧めします。私たち家族全員が大満足で、必ずまた訪れたいと思います！

東館のコテージに宿泊しましたが、エアコン完備でした。やはり日本の気候は蒸し暑いので、コテージ内は少し湿気た匂いがしましたが、許容範囲でした。夜、コテージに戻る際は暗くて足元が見えにくかったため、フロントに送迎をお願いしました。昼間は歩いて下りても早く着きました。森林に囲まれたコテージの環境で、空気がとても良く、リゾート感がありました。

軽井沢駅（ファクトリーアウトレットもここにあります）へのシャトルサービスがあります。サービスはとても良く、スタッフ全員が歓迎してくれ、親切で、私たちが帰るときには伝統的な日本式に別れを告げてくれて、とても温かい心遣いでした。朝食はとても美味しく、景色もとても良かったです。部屋は十分な広さがあり、とても快適でした。

2階建てのヴィラには3つの部屋があり、そのうちの1つには4つのベッドと残りの2つのベッドがあります。各部屋にバスタブがあり、部屋の露天風呂はとても小さくて一人だけ収容できますが、バスルームには特大のジャグジーとテレビがあり、休暇は本当に素晴らしいです。スキー場はとても近く、3歳で遊べますが、オライには大手ブランドがいくつかありますが、それでも値段は高いです。星野温泉より子連れの方がいいなら星野温泉は必要ありません。ホテルの温泉はもうとても良いです。タクシーを作るために15分で大きなスーパーマーケットのデリスがあります、あなたは物を買って部屋で料理することができます、部屋は料理するのにとても便利です、ウェイターは簡単に、完璧に皿を洗います。

残念ながら写真を撮り忘れてしまいましたが、ホテルの立地は間違いなく最高でした。2025年に改装されたと聞いて予約したのですが、他の部屋がどうだったかは分かりませんが、コネクティングルームを予約した私は正直少しがっかりしました。ホテルの環境は素晴らしいです。おそらく改装されたのはロビーなどの部屋以外の場所で、それらはとても新しかったです。部屋の内部は壁紙を張り替えただけなのか、入ると古い湿っぽい匂いがしましたし、照明も薄暗かったです。コネクティングルームは両親と滞在するには便利で、バスルームは改装されているようでしたが、ベッド、カーペット、カーテンはまるで80年代の旅館に泊まっているかのような感覚でした。部屋の内装には少しがっかりしましたが、外装は良かったです。サービスに関しては、少し普通だと感じました。このホテルには中国人スタッフがたくさんいて、正直なところ、彼らが外国人客に対してどうなのかは分かりませんが、中国人客に対してはかなり普通で、基本的な挨拶も非常に形式的で、サービスのスピードも遅かったです。ホテルの上にあるスカイバーは良かったです。窓際で東京タワーの全景を見たい場合は、事前に予約するか、30分ほど待つ必要があります。その時はすでに遅かったので待ちたくなかったので、奥のボックス席に座りましたが、席料がかかるので注意が必要です。窓からの景色は確かに素晴らしく、タワー全体が見えました。朝食もまあまあで、朝食会場からは遠くに富士山が見えました。

今回で3回目の宿泊です。部屋からはゲレンデが絵のように広がり、素晴らしい眺めです。
東京から一番アクセスしやすいスキー場で、12月からオープンしています。さすが雪国ですね。
古いホテルなので設備は最新ではありませんが、サービスは最高です。新幹線との無料シャトルバスもあり、ホテルには温泉もあります。
スキー、温泉、美味しい食事…満喫できました。

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