Name: 苗場プリンスホテル
Address: 湯沢, 日本
Rating: 8.5

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ホテルのロビーはモダンでエレガントな装飾が施されており、客室は温かく居心地が良いです。窓の外には広大なゴルフコースが広がり、緑豊かな景色が素晴らしく、心身ともにリフレッシュできます。設備はやや古さを感じますが、手入れが行き届いており、清潔で、宿泊体験には全く影響ありません。特筆すべきは、シャトルバスの運行時間外に敷地内の東館または西館の温泉へ行く場合、フロントが専用車を手配してくれることです。サービスはきめ細やかで親切でした。レストランは大きな窓ガラスが特徴で、自然の緑に囲まれ、静かで上品な雰囲気です。夕食はフレンチのコース料理で、一品ごとにスタッフが丁寧に説明してくれ、非常に心のこもった体験でした。全体的に、とても快適な滞在で、機会があればぜひまた利用したいです🥰

歴史ある日本のホテルで、ホテル全体が広大な森林公園のようになっており、自然環境は非常に素晴らしいものでした。私たちが宿泊した東館はアウトレットモールに隣接しており、徒歩数分でアクセスできるため非常に便利でした。

4人での宿泊だったため、別々の部屋になるのを避けてフォレストキャビンを予約しました。ちょうど夏期に工事が行われており、ホテルのロビーからキャビンへ向かう道は少し景観が損なわれていました。キャビン内はこぢんまりとしており、設備はやや古さを感じました。森の中という立地柄、クモなどの虫が多かったのは致し方ない点でしょう。

いくつか注意点があります。
・フォレストキャビンには無料の温泉はついていません。別途料金が必要です。
・東館の朝食は定食スタイルで、和食と洋食から選択できます。もちろんチェックイン時に西館での朝食をリクエストすることも可能で、そちらはビュッフェ形式です。しかし、比較検討した結果、私たちは東館の朝食の方が質も雰囲気も優れていると感じました。

軽井沢プリンスホテル + ヴィラ 忘れられない体験 🌸

今年の6月、私は当初、両親と夫、子供を連れて家族5人で軽井沢プリンスホテルのスイートに宿泊する予定でした。海外旅行中の両親にとって、食事も休憩もより便利で安心できるように、という思いからでした。

ところが、宿泊予約サイトの都合で、チェックイン当日に予約していた部屋が空いていないという事態に直面しました。しかし、ホテル側は予約サイトに責任を押し付けることなく、直接私たちに連絡をくださり、真摯に状況を説明し同意を得た上で、隣接するヴィラタイプのお部屋へアップグレードしてくださいました。この対応には大変感動しました。

このアップグレードは追加料金なしだったにもかかわらず、期待をはるかに超える体験をもたらしてくれました。

*   🍳 5人分の豪華なビュッフェ朝食：種類が豊富で、雰囲気も快適でした。
*   ♨️ 3か所の温泉：家族全員でリラックスするのに最適でした。
*   🏡 独立した一棟貸しのヴィラ：広々としていて、キッチン、広々としたリビング、快適な寝室など設備が充実していました。
*   🧃 冷蔵庫には20〜30本ものドリンクが用意されていました：子供向けのジュースから、大人向けのビール、お茶、ミネラルウォーターまで種類豊富で、しかも全て無料！これまで宿泊したホテルの中で、これほど「豪華な」冷蔵庫は初めてでした。
*   💯 ストレスフリーな滞在：滞在中、追加料金を支払う必要は一切なく、料金表を目にすることもありませんでした。心ゆくまで休暇を満喫できました。

最も感動したのは、ホテルのきめ細やかなサービスと問題解決への対応姿勢でした。私たちは一切不便を感じることなく、むしろ最も心温まる形で問題が解決され、両親も今回の旅行に大変満足し、喜んでくれました。母は「今後日本に来る際は毎年ここで数日間滞在したい」とまで言っています。

ロケーションも抜群です。軽井沢アウトレットまで徒歩3分で、ショッピングや食事にも非常に便利でした。

✨ 総評：
今回の滞在は、単なる楽しい旅行にとどまらず、「温かいおもてなしを受けた思い出」となりました。ホテルの設備は申し分ありませんでしたが、それ以上に感動したのは、スタッフの方々の真摯で、きめ細やかで、責任感のある対応でした。家族旅行には心からお勧めします。私たち家族全員が大満足で、必ずまた訪れたいと思います！

軽井沢駅（ファクトリーアウトレットもここにあります）へのシャトルサービスがあります。サービスはとても良く、スタッフ全員が歓迎してくれ、親切で、私たちが帰るときには伝統的な日本式に別れを告げてくれて、とても温かい心遣いでした。朝食はとても美味しく、景色もとても良かったです。部屋は十分な広さがあり、とても快適でした。

彼女との一年記念日を祝うためにこちらのホテルを利用させていただきました。チェックインの際に少額の課金でお部屋のアップグレードをお勧めしていただいて、より広いお部屋に案内していただけました。とても嬉しかったです。景色がとてもよく東京タワーを一望できる高層階のお部屋に宿泊しました。お部屋の窓がとても大きく、記念日などを祝うのにはとてもいいホテルだなと思いました。また利用したいです。

今回で3回目の宿泊です。部屋からはゲレンデが絵のように広がり、素晴らしい眺めです。
東京から一番アクセスしやすいスキー場で、12月からオープンしています。さすが雪国ですね。
古いホテルなので設備は最新ではありませんが、サービスは最高です。新幹線との無料シャトルバスもあり、ホテルには温泉もあります。
スキー、温泉、美味しい食事…満喫できました。

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