投稿日:2026年2月2日|湖景ダブルベッドルーム[湖の眺望+シーリーマットレス+ライフェンヘアドライヤー]
KothaPros:
Amazing location close to Shajiabang.
Serene and calming environment.
Very fashionable facilities that are spotless.
Very good food.
The takeout robots are awesome and when they are over-capacity, the front desk brings you the food
Friendly and attentive staff
The fancy hairdryer and the warmed toilet seat was amazing.
Shower pressure was impeccable (but you take these things for granted at 4 star hotels...)
TV software is very good, and you can easily stream stuff
Cons:
No English Signs / No communication with staff. Translation app helps a bit , but there were some misunderstandings and a difficulty to find the hotel lobby as there was no clear signage. Very good intentions though from staff, and you can't expect everyone to speak English. But having at least one person speaking English, as well as having billingual signs everywhere are important to ensuring that foreign guests feel more comfortable without having to always reach for their phone
Different understanding of privacy: the housekeeping always knocked despite having Do Not Disturb on. I had to be mindful of them, which kinda stressed me.
2nd floor lake view feels exposed. My room was facing a public walking path into the reserve, and although not much traffic was happening, people could see me. Ideally the windows can be tinted to prevent this.
Wifi is slow and not able to meet needs. Limited at around 10 MBPS (without vpn) and always buffered, but was good for basic stuff
Bad soundproofing. You can hear what is happening in your neighbors
Constant alarm sound from the door latch. If you open your door while having it on, it makes a very loud alarm sound that is good because it deters crime, but it's annoying to hear it on accident while other people have the same issue. at lots of times
Weird floor plans. at 2nd floor where the rooms are, you can get lost very easily. same at first floor which I accidentally went into the restaurant.
Smell of smoke coming when AC is off from other rooms. perhaps more smoke detectors can be placed to deter this while fining violators, as well as isolating the AC system per room a bit more...
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最低料金(1泊):€50
投稿日:2024年5月4日|嘉賓クイーンルーム(スマートコントロール+小型冷蔵庫+65インチプロジェクターテレビ)
ゲスト玉山を訪れるために常熟に来ました。ホテルは玉山から23キロと比較的遠いですが、ホテルの周りの施設は比較的充実しており、小さな商業エリアがあり、食事には問題ありません。ゲスト用のキングサイズベッドルームを予約しました。部屋は広く、リビングルームもあり、とても快適で、設備も満足でした。前日に宿泊したメルキュール南通は、子供たちと一緒に150ドル払ってエキストラベッドを借りましたが、すぐに新しいベッドを用意してくれました。サービスは満足でした。朝食の種類は多くありませんが、シンプルで美味しいです。常熟まで車で行く場合、ここは最適な宿泊場所です。
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最低料金(1泊):€39
投稿日:2025年7月4日|リバービュークイーンルーム
BritinChinaI traveled to participate in the triathlon and stayed at a hotel that was ideally located next to the lake. The check-in process was smooth, and the front desk staff were friendly and welcoming.
However, my experience with the restaurant staff was frustrating. On the first day, I arrived for lunch and was refused service because they claimed it was ”too late”—yet they proceeded to seat and serve other customers who arrived after me. The following morning at breakfast, the staff approached me multiple times to remind me of the 10 AM cutoff, even though they didn’t give the same reminders to other guests.
I’m unsure whether this was due to me being a Westerner or because my Mandarin isn’t fluent, but both dining experiences left me feeling singled out and disappointed.
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最低料金(1泊):€79
投稿日:2026年4月19日|プレミア クイーンルーム
smart981上海から車でリフレッシュの週末一泊一人旅でこのホテルを初めて利用しました。フロントの方、ラウンジの方、掃除をされてる方、その他含めて全ての方が気持ちよく挨拶してくれるし、対応も満足できて、一泊ではもったいなかった、まだ宿泊したかったです。
初の常熟旅行でまだ観光してないところが多数なので、次もまたここに宿泊して常熟観光を満喫します。次は2泊または3泊します。
それと、昼間歩き回った後にラウンジで飲んだお酒、特にマティーニは美味しかった!2杯も飲んでしまった。
我第一次入住这家酒店,是从上海自驾来放松身心,进行周末一晚的独自短途旅行。无论是前台工作人员、酒廊工作人员、保洁人员,还是其他所有员工,都会让人感到很舒服地主动打招呼,服务也让我非常满意。只住一晚实在太可惜了,我还想继续住下去。
这是我第一次来常熟旅行,还有很多地方没有去观光。所以下次我还会继续住在这里,好好享受常熟之旅。下次我想住两晚或者三晚。
另外,白天走了很多路之后,晚上在酒廊喝的酒也很棒,尤其是马天尼,非常好喝!我竟然一口气喝了两杯。
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最低料金(1泊):€62
Guest User
ここでの滞在は本当に楽しかったです。設備はとても豪華です。朝食ビュッフェは素晴らしかったです。スタッフはとても親切で丁寧でした。特に、階下のコンシェルジュのRambo Heさんがタクシーを呼んだり傘を貸してくれたりしてくださって感謝しています。幼児連れだったので、朝食のスタッフはとても親切でした。ホステスのAnki Zhangさんが赤ちゃん用のよだれかけを用意してくれて、Cora Ganさんが水を補充してくれて、点心コーナーのDaryl Wangさんがおいしい食事の選択肢をすべて教えてくれました。
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最低料金(1泊):€74
投稿日:2025年10月6日
alin_chen
最高の体験ができたホテルでした!チェックイン時に、受付のシャオ・チェンさんが快く部屋のアップグレードを申し出てくれて、子供たちに無料の朝食も用意してくれました。スーペリアキングルームは清潔で整頓されており、寝具やバスアメニティも素晴らしかったです。サービスも素晴らしく、あらゆるリクエストに迅速かつ丁寧に対応してくれました。ウーという名字のマネージャーは、到着日に追加のタオルとスリッパを届けてくれただけでなく、翌日の朝食時にはレストランで手伝っているのを見ました。本当に献身的で責任感の強い方です!国慶節の時期にこのようなハイクオリティなホテルに泊まって、本当に良かったと心から思います。マリオットのクオリティは本当に格別です。強くお勧めします!
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最低料金(1泊):€36
投稿日:2026年5月9日
amy3102スターウェイ常熟琴湖ホテルをお勧めします!朝食はとても豊富で、フロントデスクのサービスは行き届いていて、部屋は広として明るく、滞在は特に快適です。バスルームはウェットとドライから分離されたデザインで、広いスペースがあり、使いやすく、センサーライトは非常に敏感です。ホテルは市内中心部にあり、常熟のシャオマンウエストに面しており、夜景は美しく、秦湖のほとりにあり、交通機関はとても便利です。本当にまた泊まる価値があります!
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最低料金(1泊):€32
投稿日:2024年4月7日|丹崖玉樹・スイート(窓際の雅榻+禅茶用テーブル+磁器製バスタブ)
Michael.UKThe hotel is a very nice, charming complex comprising a renovated ancient house, making it an unusual place to stay. The location is unexpected: tucked behind some regular buildings. Inside it is very pretty and nicely designed and the room has nice amenities. Things I noticed that were slightly negative: the floor in the room was not very clean; the breakfast is pretty and nice done but still, is simply a fancy zhou and they couldn’t make me a coffee; there is very little noise isolation so we were woken up by noisy families at 8am when we were trying to lie-in. Overall I would recommend it for sure but a clean floor and slightly cheaper nightly price would help a lot.
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最低料金(1泊):€51
投稿日:2025年6月29日
samuel eel
Reception was extremely helpful. Super on point assistance and I can say i am well taken care of. The location is impressive and a lot of great effort is put to the place to make it nice.
Breakfast choice was a bit limited since they made the sets accordingly. But it was decent. Room is amazing, clean and neat. Location is near to the tourist area around too. All within range about 1km ish. Was a good walk and safe at night too.
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最低料金(1泊):€47
投稿日:2025年3月29日
ゲスト
非常にコストパフォーマンスに優れたホテルです。無料駐車場と豊富な朝食。 。部屋は清潔で整頓されていました。交通の便がよい。フロントデスクとルームサービスはとても良かったです。設備・備品も充実しております。ジムとフィットネス機器は無料でご利用いただけます。ハンガー部分が動かせるのがポイントです。夜は洗濯物を窓際やエアコンの吹き出し口に持っていって一晩乾かすことができます。備えられている水は白水山のミネラルウォーターで、シャワールームの水量も非常に多いです。適切な温度
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最低料金(1泊):€32