デュッセルドルフの朝食付きホテル

このホテルはかなり新しく、ベッドとバスルームは最高です。場所は完璧ではありません(中央駅から徒歩10分、近くにレストラン/ショップはほとんどありません)が、私はそれと一緒に暮らすことができます。主な欠点はサービスです。これはセレクトサービス、中規模のプロパティだと理解していますが、それに対してもサブパーです。英語かドイツ語(週末)を話すのが難しいスタッフがいました。IHGダイヤモンドなのに、ひどい部屋をくれたスタッフがいました。私はスタッフが苦情を適切に解決しなかった(HVACユニットに欠陥がある)。もう一度、これは高級で4-starホテルではないことを認識します。それでも、選択されたサービスプロパティであっても、サービスは望ましいものを残します。スタッフは本当に訓練が悪いようです。彼らの部屋の料金はデュッセルドルフの平均料金が低い傾向がありますが、私はまだ彼らに別の機会を与えるかどうかを考えています。

The hotel is in a great location with all sights in walking distance. The room was amazing, comfortable, large and well designed. It can't get better in town Have to mention as well the breakfast. The service was extremely friendly and the buffet offered was excellent and of high quality. Rezeption team very helpful.

ホテルのすぐ外にトラムの停留所があり、中央駅と市内中心部までは2駅で4.5分です。階下には大きなエデカがあり、スーパーマーケットにはレストラン、カフェ、デザートショップがあります。道路の向かいには四川料理のレストランがあり、本格的な味で手頃な価格です。朝食には、絞りたてのオレンジジュース、温かい料理など、種類豊富なビュッフェをご用意しています。部屋は中程度の広さで、バスタブは特大である。部屋を掃除する人はあまり丁寧ではありませんでした。3泊連続で滞在しましたが、2日目の朝には水とコーヒーカプセルしか補充されず、ゴミ箱、タオル、床はまったく掃除されていませんでした。タオルは交換されていませんでした。フロアには2人の清掃スタッフがいたのですが、1人は同僚が担当していると言い、もう1人は午後に対応すると言いました。 17時頃にフロントに交渉に行き、ゴミ箱を空にしてタオルを交換してもらいました。全体的なエクスペリエンスは良好ですが、サービスを改善する必要があります。

アメニティー、部屋着は何も付いていません。 部屋はとても綺麗にされていますし、無料の朝食が付いていることがとても良かったです。 無料にしては種類は豊富でした。 フロントは24時間対応してくれますし、チェックアウト時間12時と言うことでゆっくりできました。 金額もお安いですしまた機会あれば選択肢の一つです。

部屋、場所は素晴らしいです私の滞在は完璧でした特に私が到着したときに暖かい歓迎。受付係は、パスポートを頼む代わりに、寒さの下を歩いて疲れているのを見ましたが、水のボトルを提供してくれました..素敵..朝食の他のスタッフは素晴らしいサービスマインドでした。乾杯ハンプトンデュッセルドルフ:)

近くの会社イベントが開催されているので、私は会社によってナイウタブで一晩立ちました。私の同僚もたくさんいました。私は短い滞在をとても楽しんだ。私の同僚のほとんどもホテルが好きでした。部屋はあまり広くありませんが、清潔でスタイリッシュに装飾されており、テレビ、エアコン、金庫、ヘアドライヤーが備わっています。しかし、ミニバーやコーヒー/紅茶の製造設備はありません。私たちが何時間も交通渋滞に陥り、かなり喉が渇いていたので、到着時に好んでいたでしょう。朝食はビュッフェスタイルで、とても良かったです。たくさんの選択肢、新鮮で準備が整った食べ物。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。批判の1つ:午後4時過ぎに着いたとき、私たちのキーカードの約半分だけがプログラムされました。私はすぐにカードを手に入れた幸運な人の一人ですが、私の同僚の中には30分以上待たなければなりませんでした。私は特に私たちが到着する予定よりもはるかに遅れているので、私は組織の欠如を呼びます。

這是本次歐洲行，最貴的一個酒店，本來抱着很好的期待，最後是無盡的失望。 因為是歐洲盃去看球，這個酒店屬於凱悦集團，我非常信任凱悦，就定了套房。遇到了幾個問題，給大家避雷: 1這個酒店是法院改造的，非常特殊，所以進門的時候，行李全靠門廊小夥和自己提上去，我的行李很多很重，我認為這很不合理，也很費勁。 2我預訂是雙床行政套房，既沒有給雙床，酒店也沒有設定行政樓層。最後告訴我滿房了，不能調整。我提出給我加個床，來解決問題。 3打掃衞生不靠譜。卧室一個床，它還不乾淨，床頭枕頭下一個死蒼蠅，噁心壞了。我立刻告訴前台來換，也沒給補償。還是攜程靠譜，給我補償了幾百塊錢，表達心意。我覺得一個酒店衞生這麼差，也很難做的好。 4早餐食物發黴。早餐品種多，但都難吃。水果還發黴！這個真的醉了，噁心極了。品控一塌糊塗。 5早餐服務差。服務人員態度惡劣，愛答不理。這是其他酒店一點沒遇到的，這個酒店特別明顯。 6比賽當天不給用餐廳。7.6那天比賽日，我們去看球前，出發之前想去pitti 吃頓飯。結果告訴我，不給使用餐廳，原因不明！ 這個酒店如果一個晚上2000，我覺得也就算了，也就這點水準。拜託，這是6000多9一個晚上的酒店，這個服務水平也太差了吧！ 特別是死蒼蠅、發黴水果，噁心到家了！請大家抵制這個酒店，不要去！

First impressions were reasonable, but during our first morning at the hotel, everything soon went downhill. From 8am till around 4pm there were two separate 'evacuations' into the hotel lobby with fire and police services being called both times. After the first evacuation, we went into town, came back 4 hours later, only for the whole hotel to be evacuated again!! Hotel staff were short tempered and nasty, bluntly barking at us to evacuate with hours going by until they finally told us there'd been a water leak. An emergency situation is understandable and I'm not bothered about that event, but the staff's handling of it was utterly poor. A question about needing to return to a hotel room, after several hours of waiting, to collect an inhaler for asthma, was met with grossly insensitive jokes about secretly taking ecstasy and then we were ignored. This whole ordeal largely amounted to the hot water being switched off, which then remained off for several days. One staff member teased we would get 'freebies' from the hotel as a gesture of goodwill for the inconvenience; this did not happen. The main hotel lifts became unusable and after being instructed to use the service lifts instead, a bartender charged towards us screaming and being unbelievably hostile, refusing to let us pass or listen to what other hotel staff had literally just informed us to do. His behaviour was diabolical, but he made no apologies for himself and excused himself from the conversation. It was outrageous seeing the entire hotel be displaced in such a clunky and slapdash way. Most of the hotel staf were rude, blunt and pompous. One single receptionist was polite and friendly, and that was the woman who checked us out. Every three or four hours someone was knocking at our door or entering our room for cleaning purposes; we could scarcely relax. We've never felt so harassed in a hotel. The hotel cups provided were barely fit for a gobful of drink and they even took away our only spoon to stir our drinks. The sanitisation standards of the hotel were inadequate, failing to provide basic antibacterial or hand soaps in rooms; I had to use a face soap to wash my hands and the red seating between the lobby and bar was heavily stained with black marks. The restaurant always seemed closed, tha bar never had more than three tables with customers, the bar layout was so cramped that I banged my leg trying to take a seat and the entire hotel decor was dreary and miserable. Most of the TV channels didn't work either. I think the only positives were having a free apple from the bowl in reception every day and ultimately leaving the hotel forever!

それは出張のため、展示会に非常に近く、タクシーは24時間、添付ファイルのバスと地下鉄はそれほど遠くありません、行動は非常に便利です、朝食はとても良いです、特にパンとハム、ドンドンは疲れていません、部屋は私たちの出張のために90ポイントを打つ!

もっと長く滞在できたらいいのにという点を除いて、ここに滞在することについて十分に言うことはできません。スタッフとサービスは最初から最後まで完璧で、非常にプロフェッショナルですが、同時に個性的です。