セパンの人気格安ホテル

「ホテルの環境も清潔さも素晴らしく、部屋も広くてきれいでした。ただ、サービスは期待通りではありませんでした。 チェックインの際、翌朝空港へ向かう旨を伝え、名前を登録し、集合時間を教えてもらいました。しかし、翌朝集合場所に着くと、シャトルバスは満席で、先着順だと告げられました。私たちは子供3人（10歳、6歳、4歳）を連れており、集合時間の午前6時50分には遅れていませんでした。もし、早く到着した方が良いこと、そして座席に限りがあることを事前に知っていれば、少なくとも子供たちのスケジュールを前もって調整できたはずです。ホテルには3台の車両があるにもかかわらず、ドライバーは1人しかいないと言われ、残りの2台は特別な場合にのみ使用できるとのことでした。もし空港に行けなければ飛行機に乗り遅れてしまうので、これは特別な状況ではないのでしょうか？結局、話し合いの末、ホテルがタクシーを手配してくれました。 チェックインの日の夜、ハンバーガーを注文しました。電話で、特定のものは不要で、チキンバーガーにケチャップだけ、野菜、チーズ、マヨネーズは不要だと明確に伝えました。しかし、最初に届けられたのは、そのままのハンバーガーでした。状況を伝えたところ、作り直してくれることになったのですが、次に運ばれてきたのは、鶏肉のパティとフライドポテトとケチャップ以外は何も入っていないものでした。国際的なチェーンホテルとして、国際空港の隣にあり、多くの外国人観光客が行き交う中で、受付や電話対応のスタッフは、もう少し基本的な英語ができる人を見つけるべきではないでしょうか。たとえ要件が不明確だとしても、少なくとも復唱して確認するくらいのことはできるはずです。」

「トランジットで利用し、今後の旅の疲れを癒し、エネルギーを補給してゆっくり休むために滞在しました。このホテルは2回目の利用で、皆さんに情報共有したいと思います。 1. ホテルの外観は古く見えますが、内装はとても良いです。ロビーは快適で、清潔で美しいです。 2. チェックインは機械によるセルフサービスで、とても便利です！予約番号の下5桁を入力するだけでチェックインでき、ルームキーも機械から直接発行されます。ルームキーを受け取る際、RM5の清掃費が必要と言われました。正直少し納得がいかなかったので、この件については後述します。 3. 周辺には飲食店がないため、FoodpandaやGrabFoodで注文する必要があります。配達員は部屋まで上がれないので、1階のテーブルに置かれたものを自分で取りに行く必要があります。 4. 空港までの距離は遠くなく、タクシーでRM30程度です。私が2回利用した際も同じ料金だったので、料金の変動はあまりないと思います。 5. 歯ブラシや歯磨き粉などは持参する必要があります。ここでは提供されていません。 6. 部屋にはボトル入りの水はありませんが、インスタントコーヒーはあります。各階の中央にはCowayのウォーターサーバーがあり、冷水と温水が利用できます。部屋のケトルで汲みに行けるので便利です。 8. 各階に喫煙所があります。ランドリールームの隣なので、そこで喫煙してください。部屋で喫煙すると煙の臭いが残ったり、警報器が作動したりして多額の罰金が科される可能性があります。 9. ランドリールームは便利ですが、洗剤などは外で購入するか、Grabで配達してもらう必要があります。ここでは提供されていません。 P.s.（あの清掃費の話に戻りますが）毎日一度注文したのですが、フロントで毎回請求されました。しかし、誰も掃除に来てくれないのです！「清掃してください」の札をかけても誰も来なかったので、自分でフロントに電話して清掃を依頼しました。すると、ゴミ箱を外に出すように言われました。呆れてしまいました！1週間連泊し、1日RM5徴収されましたが、今回は諦めました。外国人にとっては不快に感じるでしょうから、ポリシーの変更をおすすめします。」

「1人旅行で使用しました。 到着が夜で、出発が朝早かったので空港直結ホテルにしました。 市内までも移動しやすく、ホテルも値段相応の良さで大変気に入りました。 空港からホテルまでは専用バギーが無料であり、行き帰り連れて行ってもらえます。(待機しているのでその場で頼めば大丈夫です。) 清掃も毎日入ってもらいました。水圧や水温含め水回りも問題ありません。 枕元のコンセントは左右に2箇所あるのでデバイスが多くても安心して寝ている間に充電できました。 備え付けのアメニティも十分です！飲食物では、ペットボトルの水は提供されないので自分で用意が必要です。(瓶に入っているのが水だと思いますが、一体いつから置かれているのかは不明。蓋に埃がかぶっていました) ルームサービスも安く美味しく量も十分だったので2回ほど使いました。 総合して値段相応のホテルで快適に過ごせたので、クアラルンプールに来る機会があれば次回も利用を考えています！」

「他の方々が言っていた蚊や衛生面での問題は一切なく、ただ寝るだけなら特に不満はありません。深夜便を利用する方には非常に便利で、地下1階のエスカレーターから出発ロビーへ直行できます。各ベッドスペースは引き出し式のカーテンで仕切られており、これが主な騒音源ではありますが、22時以降はほとんどの人がチェックインするので騒音は収まります。目覚まし時計が聞こえなくなるのが怖くて耳栓なしで寝ましたが、ぐっすり眠れました。カーテンが完全に閉まらないため、極寒のエアコンの冷気が適度に循環し、息苦しさもありませんでした。 ただ、バスルームは簡素な造りで、女性には少し不便かもしれません。 地図アプリで探すより、住所を頼りに地下1階へ行けばすぐに見つかります。」

「良い点：T2空港に近い 清潔さ：3/10 サービス：5/10 送迎サービス：3/10 アメニティなし 冷蔵庫なし 廊下のセンサーライトが少し暗い ホテルの無料シャトルバスは午前中のみで、10時以降は自分でT2までバスか電車に乗ってT1に行くか、歩いて行くしかない。 場所が近くなかったら、こんなに高いホテルには泊まりたくなかったです。ツインルームを予約していました。午前0時過ぎにT1空港に到着し、無料シャトルバスでT2へ行き、そこからホテルまで歩きました。午前0時30分頃にチェックインしましたが、部屋には小さな冷蔵庫も使い捨てのアメニティもありませんでした。テレビのリモコンとミネラルウォーターには埃が積もっていました。部屋には椅子が1脚ありましたが、座ってみるとぐらぐらしていました。ネジが緩んでいるのか、本当に壊れているのか分かりません。部屋には埃がたくさんありましたが、一晩だけなので我慢しようと思いました。チェックイン後、一晩中カラスの鳴き声が聞こえ、一日中飛行機に乗って疲れていなければ、全く眠れないほどでした。防音があまり良くなく、上の階か隣の部屋のシャワーの音が聞こえ、ドアの開閉音もとても大きかったです（笑）。一晩で約350リンギットもしました（泣）。良い点は空港に近いこと以外に何もありませんでした（笑）。 翌日、朝食のために階下へ降りて、部屋に戻る途中でひどい焦げ臭い匂いがしました。バーの前を通ると、バーカウンターの中に煙が見えましたが、誰もいませんでした。夫に言わせると、ちょうどその時アラームが鳴り、何が原因でアラームが鳴ったのか分かりました（笑）。」

「短期滞在なら許容範囲のホテルです。空港送迎サービスは便利で、旅行者にとっては非常に助かりますが、無料ではありません。ホテルは新しく、部屋にはまだペンキの匂いが残っています。 全体的に、トランジットホテルとしては悪くないです。ただ、アイロン設備は改善の余地があります。フロント近くにアイロンとアイロン台が1セットしかなく、提供されているアイロンも非常に基本的なもので、特にきちんとアイロンがけをしたい場合には使いにくいです。」

「部屋はとても清潔で、リクエスト通りエレベーターから離れた部屋に案内されました。チェックイン時、フロントの方が親切にホテルの会員登録をしてくださり、一泊300人民元強で、1時間のチョコレートデザートビュッフェも付いてきました。さらにロビーレストランの無料ドリンク券も3杯分いただきました。プールも清潔で、女性専用プールもありました。ネットでは隣のお寺が朝少し騒がしいと書かれていましたが、私たちの部屋はお寺に面していましたが、朝はそれほど騒がしくありませんでした。」

「クアラルンプール空港は本当にひどかったです。フライトの遅延が続き、次の旅程に間に合いませんでした。空港は市街地からも非常に遠く、不便です。このホテルは空港の近くにある数少ないホテルの一つですが、それでも車で30分ほどかかります。無料のシャトルバスがあり、環境は比較的清潔です。もし飛行機に乗り遅れた場合は、ここで休憩して一時的に過ごすのに良い選択肢でしょう。値段は少し高めです。」

「一番良かったのはスタッフです。とてもフレンドリーで礼儀正しく、必要なことがあればいつでも助けてくれました。とても居心地が良く、心から歓迎されていると感じました。 また、スタッフのショアイブさんにも特に感謝の気持ちを伝えたいです。彼はとても親切で礼儀正しく、笑顔で様々なことを手伝ってくれました。 全体的に素晴らしい体験でした。このホテルを強くお勧めします。また必ず泊まりたいと思っています。」

「Tune Hotel KLIA2からシャトルバスを利用しましたが、思ったより遠かった。特にエアロポリスホテル→Tune Hotel KLIA2は往路とコースが違うので、時間に余裕持って乗った方がいいです。 部屋はコンパクトなので寝るだけならコスパはいい。ただ部屋にアリがいたので、ベッド付近は気を付けて下さい。」