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外観は昔のホテルのようですが、リニューアルされており綺麗でした。外国人スタッフの方々は本当に素晴らしい丁寧な接客でした。日本の方々は良い人もいればそうでない人も。シングル４台の部屋でしたが思っていたよりは広かったです。別館で階段のみだったがお風呂が近くて最高でした。70台くらいのおばあちゃんが一生懸命階段を登っていて大変そうでしたが、階数はそこまで多くありません。部屋のユニットバスは微妙だったかな？古さがありました。100周年記念でたまたまマジックショーが開催されていました。楽しかったです。キッズパークもあり子連れの私たちは、とても満足のいく旅行でした！料金は一度払えば次の日も遊べるので雨の日も良いですね。卓球は30分500円。やりたかったけど予約一杯でできませんでした、、ワインサーバーは24時間楽しめました！

とても素敵なホテル、とても手頃な価格、清潔で衛生的。

どこのスタッフも対応が良かったです 大浴場がホテルから離れていてシャトルバスも出ていると案内されましたが3分くらいなので歩いていきました 食事の際アレルギーがあることを伝えたら細かく質問していただきアレルギーの食材は外してもらうことができました

大人6名で利用しました。 室内はとても広く、ゆったり過ごすことができました。 寒い時期でしたが、暖房設備もしっかりしているので室内は暖かく、薪ストーブにも癒されました。 また利用したいと思います。

2024.3宿泊。このホテルには何度も泊まっている。今回は初めてTrip.comで予約した。サイトでは一泊二食のプランだったが、ホテルに着いたら素泊まりとのこと。カウンターを挟んでそれぞれ主張したがらちが明かず。Trip.comに電話して状況を説明。一泊二食プランで予約していることは認めたが、ホテルには卸の楽天トラベルから予約情報が届いており、楽天トラベルに確認するため一旦切って待つことにした。折り返しの電話でTrip.comから、一旦当方が二食分をホテルに支払い、あとでTrip.comからその金額を振り込むという案が提案された。振り込まれる保証はなく、もし振り込まれなかったらこちらが損するだけ、とてものめる案ではなかったが夕食の時間は始まっており受諾した。フロントで食事代を支払い食事をし、部屋から領収書をTrip.comに送付した。 当方の振込先を伝えてから翌日には金額通り振り込まれており当方の出費はなかったが、二度とこのようなことがないしていただきたい。

飯店地理位置很好居高臨下，從房間看出去就可以欣賞到湖岸風光，沿著湖邊散步可以走到對岸更加熱鬧，飯店走下去還可以坐天鵝船遊湖

客室は、広くて良かったです。 食事は、懐石料理でボリューム感たっぷり、美味しいかった。 係の方々も、丁寧な対応して、頑張ってみえました。 機会があれば是非来たいです。

全体的な価格性能比は良いですが、遠すぎます

美しい環境に囲まれた伝統的な日本旅館で、本物の日本体験ができました。スタッフはとても丁寧で、私たちのあらゆるニーズに応えてくれました。 水準は非常に高いです。