サマルカンドのフィットネスルーム・ジム付きホテル

誕生日に宿泊したためケーキをいただき、本当にホスピタリティがあるスタッフの方々でした。 朝食も美味しく、旧市街から離れた落ち着いた場所でリラックスできました。 少し残念だったのが、エアコンが使えなかったことと、シャワーの温度を変えることができず、熱すぎたことです。

超おすすめです！本当に美しくて、どこを切り取っても絵になります。 サービス、清潔さ、管理体制は、一流ホテルと比べても遜色ありません。 大人2名、子供2名（体格は普通）で、ツインルームで十分快適に過ごせました。 朝食は「中国人の口に合う」とは言い切れませんが、お腹を満たすには問題ありません。 ランチやディナーはホテルで注文でき、パスタがとても美味しく、一皿あたり約50人民元でした。ホテルでは様々なワインやビールも楽しめます。

Красивый отель, внизу винный погреб, находится рядом с жд вокзалом, пешком 12 минут - это удобно! До центра города нужно ехать 20 минут на такси. Из минусов: холодно было, нет отопления в номере, ночью замерзли ! ! ! ( на улице было 10, соответственно в номере тоже холодно), окна на дорогу, слышимость ужасная! Слышно все, что на улице и в коридоре! Запах сигарет в номере! Похоже в номере курили, мы проветривали, но не выветрилось! Просили поменять номер, но нам отказали, сказали, что нет свободных номеров! Неприятно! Продлили номер на 6 часов за половину стоимости! Плюсы: в номере есть все, что заявлено и халат, почему-то один, хотя на двоих бронировала. Был сломан душ, оба душа (верхний дождь тоже) видимо засорились отверстия, и вода пошла сбоку, и так на обоих душах, очень неудобно мыться. Всего две подушки, хотелось бы 4. Плюсы: Нормальные завтраки, кофе из кофемашины. Красивый, в номера чисто и уютно. Есть гладильная доска с утюгом в коридоре. Удобные кровати.

観光スポットからそれほど遠くない、とても良いホテルです。ホテル自体も新しく、あらゆるものが充実しています。フロントデスクの対応も丁寧で、対応も良かったです。午前8時の電車に乗る予定だったので、事前に朝食を用意してもらうようお願いしたところ、快く対応してくれました。

歴史あるホテルで、とても良い滞在となりました。 立地も申し分なく、スタッフの方々は皆さんとても親切で、チェックイン、チェックアウトも非常にスムーズでした。毎日の清掃も行き届いており、ロビーで配車サービスを待っていた際には、自ら椅子を持ってきてくださるなど、細やかな気配りが感じられました。 朝食も種類豊富で、とても美味しかったです。 唯一残念だったのは、設備がやや古く感じられた点です。エアコンの効きが少し弱かったり、バスルームが少し狭く、シャワーヘッドから水漏れがあったりしました。 しかし、全体的には完璧で、ぜひまた利用したいと思います。

部屋は写真通りでしたが、朝食はあまり美味しくなく、選択肢も少なかったです。しかし、数泊滞在したので、出発前に軽食をとるのは普通でした。運が悪かったのは、ホテルのある通りが改装中で、とても埃っぽかったことです。立地は普通で、主要な観光スポットまではタクシーで10～20分ですが、渋滞状況にもよります。フロントでは両替はできません。

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

2 つのプール、サウナ、素晴らしいジムを備えた素敵なホテルです。朝食もおいしく、立地も便利です。また利用したいと思います。

部屋はとても快適で、設備も充実していました。バルコニーからの眺めも最高で、素晴らしいリゾートでした。中国四川料理のレストランもあり、数日間中央アジア料理を食べた後、彼氏と一緒にジムで運動してから中華料理を食べられたのは最高でした👏

予約確認書にはチェックイン時間が午後2時と記載されていましたが、フロントの男性スタッフは「午後以降」とは午後3時のチェックインを意味すると言いました。荷物をホテルに預け、出かけようとしたところ、ヨーロッパ系の団体がチェックインをしており、ホテルのフロント係がパスポートを回収しました。彼らの車が到着していたので、私たちは車に乗り込み、チェックインしたかどうか気に留めませんでした。その日の夜遅く、ホテルの部屋からコーラを注文しようと電話をかけました。通常は宿泊料金に加算され、チェックアウト時に支払うのですが、今回は深夜だったため、コーラ代と現金を同時に支払わなければなりませんでした。ホテルのサービスはほとんどなく、歓迎されているとは全く感じませんでした。スタッフは皆、冷たく、非人間的な対応でした。