サマルカンドのフィットネスルーム・ジム付きホテル

レギスタン広場、ビビニハムモスク、シヨブバザールの全部に徒歩10分で行けるベストな位置にあります。 でも、このホテルの素晴らしさは位置だけではないです。 美しい建物の装飾、無料のジャグジープール、サウナ、全てが美味しい朝食、掃除が行き届いた広々とした部屋、水圧がすごく強いシャワー。 そして、スタッフの気配りとサービス、優しさが他のホテルとは比較になりません！(例えばフロントで時間潰しをしていたらドリンクをサービスしてくれました) 唯一欠点を挙げるならば、人気すぎてホテルの予約が困難なこと。 このホテルに泊まりにサマルカンドを再訪したいです。

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

観光スポットからそれほど遠くない、とても良いホテルです。ホテル自体も新しく、あらゆるものが充実しています。フロントデスクの対応も丁寧で、対応も良かったです。午前8時の電車に乗る予定だったので、事前に朝食を用意してもらうようお願いしたところ、快く対応してくれました。

Красивый отель, внизу винный погреб, находится рядом с жд вокзалом, пешком 12 минут - это удобно! До центра города нужно ехать 20 минут на такси. Из минусов: холодно было, нет отопления в номере, ночью замерзли ! ! ! ( на улице было 10, соответственно в номере тоже холодно), окна на дорогу, слышимость ужасная! Слышно все, что на улице и в коридоре! Запах сигарет в номере! Похоже в номере курили, мы проветривали, но не выветрилось! Просили поменять номер, но нам отказали, сказали, что нет свободных номеров! Неприятно! Продлили номер на 6 часов за половину стоимости! Плюсы: в номере есть все, что заявлено и халат, почему-то один, хотя на двоих бронировала. Был сломан душ, оба душа (верхний дождь тоже) видимо засорились отверстия, и вода пошла сбоку, и так на обоих душах, очень неудобно мыться. Всего две подушки, хотелось бы 4. Плюсы: Нормальные завтраки, кофе из кофемашины. Красивый, в номера чисто и уютно. Есть гладильная доска с утюгом в коридоре. Удобные кровати.

ソビエトのホテルで数晩厳しい夜を過ごした後、このホテルを見つけてどれほど嬉しかったかは言葉では言い表せません。到着すると男性の受付係がとても歓迎してくれて、電車での移動後少し早めにチェックインさせてくれました。朝食は私のニーズを満たしていて、新鮮な果物、野菜、ヨーグルト、*、コーヒーなど文句なしです。朝食エリアで働いている男性もとても親切でした。ジムを終えた後、そこに行きました。彼はすぐに水が必要かどうか尋ねてくれました。彼が気配りをしていることがわかります。ここに滞在して幸せを感じました。私がこのホテルを予約した理由はジムです。活動的な人間として、私は旅行中に運動する必要があります。ジムは設備が完全ではありませんが、トレッドミル、バイク、ウェイトなど基本的なものは揃っています。場所的には、観光地の中心部ではありませんが、歩いて行ける距離です。レギスタン広場までは15分かかりました。サマルカンドは歩行者に優しいので心配はいりません。

部屋は写真通りでしたが、朝食はあまり美味しくなく、選択肢も少なかったです。しかし、数泊滞在したので、出発前に軽食をとるのは普通でした。運が悪かったのは、ホテルのある通りが改装中で、とても埃っぽかったことです。立地は普通で、主要な観光スポットまではタクシーで10～20分ですが、渋滞状況にもよります。フロントでは両替はできません。

ホテルのスタッフは、滞在を快適にするためにあらゆる努力をしてくれます。追加料金なしで早めにチェックインさせてもらえましたし、どんな質問にも親身になって対応してくださいます。客室には水、お茶、そしてお茶菓子が用意されています。 唯一の欠点は、ホテル内に食事を提供する施設がないことです。朝食は外部から運ばれてくるようで、温め直されたものでした。夕食時にホテル内で軽食を取る場所もないのが残念でした。ただ、フードデリバリーサービスの利用を提案し、その手配も手伝ってくれたのは助かりました。

ホテルはとても気に入りました。新しくて清潔で、素敵な部屋と美味しい朝食が楽しめます。空港にも近くて便利です。主要な観光スポットへはタクシーを使った方が良いですが、全て10分圏内です。スタッフはフレンドリーで、ゲストを心からサポートしてくれます。

予約確認書にはチェックイン時間が午後2時と記載されていましたが、フロントの男性スタッフは「午後以降」とは午後3時のチェックインを意味すると言いました。荷物をホテルに預け、出かけようとしたところ、ヨーロッパ系の団体がチェックインをしており、ホテルのフロント係がパスポートを回収しました。彼らの車が到着していたので、私たちは車に乗り込み、チェックインしたかどうか気に留めませんでした。その日の夜遅く、ホテルの部屋からコーラを注文しようと電話をかけました。通常は宿泊料金に加算され、チェックアウト時に支払うのですが、今回は深夜だったため、コーラ代と現金を同時に支払わなければなりませんでした。ホテルのサービスはほとんどなく、歓迎されているとは全く感じませんでした。スタッフは皆、冷たく、非人間的な対応でした。

とても素敵なホテルです。朝食の種類が豊富で、ケーキも精巧に作られており、中国人好みの味付けでした。ホテルの目の前が展示会場なので、展示会や会議センターへのアクセスが非常に便利です。ホテルの裏には川が流れていて、夜景が美しく、川沿いを散歩するととてもリラックスできます。