"気分が良く、サービスも良いです"

"「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選【2024】」を信用して宿泊しました。 まず最初にその評価に疑問だったのが、お部屋に案内された時に、担当の若い中居さん（19歳とのこと）から全くお部屋の説明がなく、浴衣やお温泉のは内容についてもなにも説明がないので、こちらから質問するしかありませんでした。 その中居さんは、夕食の担当でしたが、そのサービスについては特に問題ありませんでしたので、彼女が悪いのではなく教育不足なのかなと思いました。 特に気になったのが、お部屋の設備でした。女性用のアメニティは一切なく、男性用のヘアリキッドやローションしかありません。 トイレのウォシュレットも作動せず、部屋風呂は昭和の頃のユニットバスでした。 本館の大浴場の女子風呂にはスマホしか入らない鍵付きのロッカーはありましたが、お風呂に持参するように用意されているかごバックを収納する鍵付ロッカーもなく（男性の大浴場にはあるそうです）、パウダールームにはハンディーソープすらありません。別館の風呂場の脱衣所には扇風機すらありませんでした。 何処までもコストダウンをして、サービスを省いているのでしょうか？ 確かに、一階からの吹き抜けは圧巻でしたが、そこの上がり舞台で着物の女性が琴や三味線を演奏していましたが、誰も聞いている人はいません。到着した日も、その翌日も。 食事については、綺麗な別館での夕食は美味しかったのですが、朝食のバイキングは団体様用な内容でがっかりしました。 最後に、私たちの車を持ってきてくれたスタッフからも挨拶なし、他のスタッフからの見送りも一切ありませんでした。 なぜ、この旅館が二位なのか？ もう一度、プロが選ぶ〜　を読み返したところ、温泉の評価しか書いてありません。 確かに、温泉はとろみのある良いお湯でした。また、新館の露天は温泉を囲っている岩の間から滝が流れ癒されました。 しかし、設備面やサービス面の評価がなく、旅行会社としての投票の結果とあったので、私達が本当に知りたかったのは、実際に泊まったお客様の評価であったことに気づき、残念に思いました。"

"観光場所が近くてとてもよかったです。部屋も綺麗で問題ありませんでした。不便なく利用できたと思います。"

"このホテルチェーンは4回目の利用ですが、いつも通り素晴らしいです。清潔で、きれいで、無料の食事が付いているのは変わらず。おすすめです！"

"駅の真向かいにあり、非常に便利です。1階にはセブンイレブンがあり、しっかり食事がしたい場合は2階に利久の牛タンもあるので、夜10時半まで営業しており、遅い時間でも食事に困ることはありません。 今回はスーツケースを持参していなかったため確認できませんでしたが、目測では24インチのスーツケースを広げても十分なスペースがあると思われます。"

"駅から近く便利でした。 周辺にはご飯屋さんが多く、食事には困らないかなと思います。 浴室は少し生乾き？のような匂いがしました^_^;"

"駅からホテルまで陸橋があるので、雨の日でも濡れずに移動できます。当日に急遽予約したので喫煙ルームしか空いておらず、タバコの臭いがなかなか取れませんでした。しかし、部屋は広く、当日の予約にもかかわらず料金も非常にお得で、朝食と夜食も付いていたので全体的には満足しています。次回福島に行く機会があればまた泊まりたいですが、喫煙ルームは避けたいです。"

"バイク用の駐車場の確保ですかね。"