"2023年11月下旬、関東地方から平泉へ向かう途中、この温泉旅館に宿泊しました。平泉はちょうど関東地方の中間地点あたりに位置しています。旅館の名前は「式部荘」で、平安時代の歌人、和泉式部（式部は宮廷の女性の称号）に由来しています。式部はこの旅館がある石川町で生まれ育ったと伝えられています。宴会場などの多目的室を備えた、かなり大きく近代的な旅館で、この地域では主要な宿泊施設兼イベント会場のようです。本館の畳部屋は広々としていて快適でした。温泉（内湯と露天風呂）はどちらも十分な広さがあり、混雑することもありませんでした。夕食は部屋でいただきました。コース料理は種類豊富でとても美味しく、前菜の盛り合わせ、海鮮刺身、そして地元産の牛肉、豚肉、鶏肉をテーブルで煮込んだメインのすき焼きなどがありました。朝食は比較的軽めの和食（私たちにはちょうど良かったです）で、他の宿泊客と一緒に宴会場でいただきました。旅館はスタッフが少し不足しているように感じました。ウェルカムドリンクの引換券はもらっていましたが、ラウンジにはスタッフがおらず、ギフトショップのスタッフに助けを求めなければなりませんでした。夕食を担当してくれた女性スタッフ（明るく親切な方でした）は、布団も敷いてくれました（通常は男性スタッフが担当します）。宴会場での朝食の配膳を手伝っていた女性スタッフは一人だけでした（一部はセルフサービスでしたが）。それ以外は、快適でリラックスした滞在でした。"

"プロが選ぶ旅館100選3位は旅行社にだけ最高に気を遣い、票を勝ち取った結果なのでしょうね。私達を含め個人でネット経由の高い部屋を予約した客は怒りを感じている方が多いです。安いパッケージのバス旅行か大手旅行社経由で行かれる方にはコスパが良いのでしょう。旅慣れた方ほど期待を裏切られます。前日に旅館100選１位の宿に宿泊しましたが最高でした。その宿ではスタンダードの部屋でしたがバス旅行客も個人客も同等に丁寧に扱って下さいました。施設もオペレーションも１位と3位では信じられないくらいの差がありました。 ビジネスホテルと勘違いしました。予約時に申告した予定通りに到着したのに、玄関にはスタッフが一人もいません。宿泊予約一覧ボードに名前がありません。予約順に名前を書くので30組以上？は書ききれないそうです。1ヶ月前には予約したのに遅かったようですね。名前を書いて欲しいのではありません。名前を書けないなら普通に出迎えくらいして欲しかっただけです。一人1泊30,000円以上支払う個人客より、単価安くても団体の方が利幅があるからでしょうかね。翌朝の見送りを偶然窓から見たら、大勢のスタッフが整列して手を振っていました。これで票が集まるのでしょうか。 夕食は個室で美味しかったです。朝食バイキングは食物やカトラリーの配置が意味不明。山葵昆布やヒジキが並ぶテーブルに、おはぎがあります。ヨーグルトやフルーツのテーブルにスプーンが無くフォークのみ。離れた場所のスープの横まで取りに行く。フルーツ横には何故かウインナーがあります。軽めにご飯のおかわりをお願いすると目の前の客を見ず横にいる先輩スタッフに、この位？と確認し客に確認せず渡す。もう、二度と行きたくありません。"

"観光場所が近くてとてもよかったです。部屋も綺麗で問題ありませんでした。不便なく利用できたと思います。"

"大変満足です！隣のラーメン屋さんも美味しかったので、また利用したいです。"

"立地条件がとてもよい。 清潔感がある。 部屋は少し狭い感じ。"

"久々に泊まりましたが、やはり、サービスが良かったです。 夜泣きそば、ラーメンは、シンプルで美味しいかったです。 風呂上がりのサービスも夜、朝で良かったです。 大浴場も良いですが、サウナは、特別に、最高でした。 来週も泊まる予定なので、凄く楽しみです。"

"当日の直前予約でしたが､スムーズにチェックインすることができました。 また､ドリンクのサービスなどもあり､疲れた身体には最高でした。 また機会があればぜひ利用したいです。"

"立地も良し、スタッフのサービスも良し、また利用させて頂きます。"

"お部屋も広々してて、冷凍おにぎりのサービスもあったり又泊まりたいと思いました。"