"気分が良く、サービスも良いです"

"「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選【2024】」を信用して宿泊しました。 まず最初にその評価に疑問だったのが、お部屋に案内された時に、担当の若い中居さん（19歳とのこと）から全くお部屋の説明がなく、浴衣やお温泉のは内容についてもなにも説明がないので、こちらから質問するしかありませんでした。 その中居さんは、夕食の担当でしたが、そのサービスについては特に問題ありませんでしたので、彼女が悪いのではなく教育不足なのかなと思いました。 特に気になったのが、お部屋の設備でした。女性用のアメニティは一切なく、男性用のヘアリキッドやローションしかありません。 トイレのウォシュレットも作動せず、部屋風呂は昭和の頃のユニットバスでした。 本館の大浴場の女子風呂にはスマホしか入らない鍵付きのロッカーはありましたが、お風呂に持参するように用意されているかごバックを収納する鍵付ロッカーもなく（男性の大浴場にはあるそうです）、パウダールームにはハンディーソープすらありません。別館の風呂場の脱衣所には扇風機すらありませんでした。 何処までもコストダウンをして、サービスを省いているのでしょうか？ 確かに、一階からの吹き抜けは圧巻でしたが、そこの上がり舞台で着物の女性が琴や三味線を演奏していましたが、誰も聞いている人はいません。到着した日も、その翌日も。 食事については、綺麗な別館での夕食は美味しかったのですが、朝食のバイキングは団体様用な内容でがっかりしました。 最後に、私たちの車を持ってきてくれたスタッフからも挨拶なし、他のスタッフからの見送りも一切ありませんでした。 なぜ、この旅館が二位なのか？ もう一度、プロが選ぶ〜　を読み返したところ、温泉の評価しか書いてありません。 確かに、温泉はとろみのある良いお湯でした。また、新館の露天は温泉を囲っている岩の間から滝が流れ癒されました。 しかし、設備面やサービス面の評価がなく、旅行会社としての投票の結果とあったので、私達が本当に知りたかったのは、実際に泊まったお客様の評価であったことに気づき、残念に思いました。"

"観光場所が近くてとてもよかったです。部屋も綺麗で問題ありませんでした。不便なく利用できたと思います。"

"部屋は清潔で良かったです。ただ、場所が少し不便でした。"

"駅の真向かいにあり、非常に便利です。1階にはセブンイレブンがあり、しっかり食事がしたい場合は2階に利久の牛タンもあるので、夜10時半まで営業しており、遅い時間でも食事に困ることはありません。 今回はスーツケースを持参していなかったため確認できませんでしたが、目測では24インチのスーツケースを広げても十分なスペースがあると思われます。"

"ホテルの駐車場は少ないですが、徒歩3分圏内に提携駐車場があります。ただし、入出庫は1回限りで、午前11時半から午後2時までは駐車できません。"

"当日の直前予約でしたが､スムーズにチェックインすることができました。 また､ドリンクのサービスなどもあり､疲れた身体には最高でした。 また機会があればぜひ利用したいです。"

"気軽に利用させていただきました。少し古めの部屋でしたが、接客する人はしっかりしてました。また利用させていただきますのでよろしくお願いします。"

"チェックイン、チェックアウトが機械でもできるため、スムーズで楽でした。 立地が思ってたより駅から離れていましたが、遠いわけでもない。静かと言えば静かなのでそれもよし。 大通りではなく、裏道のような場所から行こうとすると女性1人はちょっと怖いかも？大通りからの方がオススメです。 部屋はとてもきれいで冷蔵庫、レンジもあり。テレビも大きくて見やすかった。 ホテルの併設されてるカフェはやっていません。開放はされています。すぐ近くにコンビニがあるわけではなく、コンビニも飲食店も駅の方にあるので、その辺を考えて行動するといいかと思います。"