ゲゲストサービスがひどすぎました。2部屋予約していたのですが、ダブルベッドの部屋が空いておらず、それぞれ布団を1枚ずつ使いたかったので、フロントに各部屋に布団をもう1枚追加できないか尋ねました。おそらくオーストラリアの布団は英語での表現が違うのかもしれないと思い、誤解を避けるため布団の写真をフロントに見せました。しかし、やはり毛布が届けられました。その後、サービススタッフに部屋まで来てもらい、布団を見せて、持ってきてもらうよう頼んだのですが、待てども待てどもなかなか来ず、やっと持ってきてくれたのは、血痕がいくつか付いた布団でした。しかも、私たちは2枚必要だったのに、1枚しか持ってきてくれませんでした。もう時間も遅かったので、彼らの対応の遅さにうんざりしてしまい、それ以上は頼みませんでした。翌日、再びフロントに追加の布団を頼んだのですが、また毛布が届けられました。本当に心底疲れました。再度サービススタッフに見せて、最終的に夜になってようやく、ものすごく小さな布団が届けられました。彼らとのコミュニケーションは本当に骨が折れました。さらに別の日、私はフロントで清掃をお願いしようと列に並びました。というのも、レビューでフロントに言わないと清掃してくれないことがあると読んだからです(それに、廊下で清掃員に会って清掃をお願いしたところ、彼女はかなりぶっきらぼうな態度で、フロントに言ってくれと言われました)。しばらく列に並んでいたのですが、白人女性が割り込んできて、フロントが私に待つように言いました。これが差別なのかどうかは分かりませんが、その白人女性はフロントと長い間話していて、私はずっと待っていました。その後、フロントは私に謝りましたが、なぜ私が待たなければならず、彼女が並び直さなかったのか理解できません。これは差別ではないでしょうか。本当にひどい体験でした。写真に写っているのが、割り込みをしてきた女性です。本当に頭に来ました!
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