ゲゲストパートナーと2泊しました。
良い点:
1. 最高の立地。お店やセブンイレブン、そしてカジノにも近いので、カジノがお好きな方には最適です。
2. 清潔感は抜群。ハウスキーピングチームには感謝の気持ちでいっぱいです!
3. ベッドと枕は心地よく、とても快適でした。
4. アメニティも充実していて、ボトルウォーター2本、デンタルキット(歯磨き粉と歯ブラシ2本)、くし、シャンプー1袋、小さな石鹸が用意されています。
5. フロントのセキュリティは完璧です。パートナーがホテルを出るたびに、誰が一緒にいるか確認してくれました。ゲストの安全確保に素晴らしい対応をしています。
6. ホテルのメニューから手頃な価格の食事を選ぶことができ、味も本当に美味しかったです。😋
悪い点:
1. チェックインを担当してくれたフロントスタッフは、正直言ってあまり親切ではありませんでした。こんな経験は初めてでした。エレベーターから遠い部屋をリクエストしたのですが、エレベーターの隣の部屋を案内されました。最初に案内された部屋のエアコンは故障していました。担当の方の名前は聞き取れませんでしたが、接客サービスについてもう少し研修を受けた方が良いと思います。
2. 壁が板張りなので、隣の部屋の人の話し声がはっきり聞こえ、残念なことに、トイレにいる間のうめき声やうめき声まで聞こえてきて、私のような眠りの浅い人には不向きです(本当に!)。😩
3. 最初に案内された部屋は3階でしたが、別の部屋でカラオケを歌っている人の声が聞こえてきて、リラックスするのがとても大変でした。
総合評価:
滞在自体は満足のいくものでした。耳栓を持ってきてよかったです。周りの騒音を軽減することができました。フロントデスクが最初にきちんとチェックインをしてくれなかったため、4階の新しい部屋に移動させてくれただけでなく、チェックアウト時間を延長してくれたマネージャーには本当に感謝しています。それでも隣の部屋の音は聞こえますが、最初の部屋とは違ってそれほどうるさくはありません。
北からマニラまでの長旅で疲れ果て、ただ寝ていたかったので、マネージャーの名前は聞き取れませんでした。ハウスキーピングがまだ掃除中だったので、新しい部屋の準備ができるまで10~15分ほど待ちましたが、問題ありませんでした。マネージャー、そして彼には大変お世話になりました!
フロントスタッフのサービス - 良かった🙃(笑顔でフレンドリーに接してください)
ハウスキーピングサービス - 最高😍
食事 - 最高
フロントマネージャー - 素晴らしい仕事をしていただき、本当に感謝しています😊
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