IINTAN HASLINDADAVISI had a very disappointing experience with this hotel. I had clearly booked and fully paid for a Suite room in advance through Trip, but upon arrival, the staff gave me a small room. They initially claimed that their system did not show my Suite booking and even said that I had not made any payment, which was very frustrating since I had already paid in full before my arrival.
After some discussion, they finally confirmed that my payment was received. However, I was too tired to continue arguing about the suite room, so I ended up staying in the smaller room.
What made things worse, I had already tried to contact the hotel one month before my arrival via Telegram and email to confirm my booking, but I never received any response.
The only positive point is that the staff were personally kind and still helped me carry my suitcase upstairs, since there is no lift in the hotel.
AAllaTВсе отлично! Останавливалась в этом отеле когда он только открылся , 15 лет назад , и сейчас все также отлично ! Фен в номере просто супер , легкий , при этом оч мощный , не ожидала .
ААнастасия1306Остановились на 1 ночь после долгих перелетов. Все было прекрасно, удобная кровать, выспались хорошо. Завтраки чудесные, большой выбор и можно начать день с шампанского. Спа в отеле помог расслабиться и прийти в норму для дальнейших перелетов. Спасибо большое
Sstrunka2008Отель очень удобно расположена - рядом Арбат . Номера чистые , но мне достался номер с шкафом в спальне - верхнюю одежду в коридоре не снимешь . Принадлежности - щетка и зубная паста очень из лешевого сегмента . Завтраки хорошие
匿匿名ユーザーВ целом неплохо, но для отеля данного уровня -недешево.
Вид из окон внутрь двора на офисное помещение в непосредственной близости, это вызывает некоторый дискомфорт - спорное архитектурное решение
ゲゲストПрекрасный отель! Все идеально чисто, сервис на высоком уровне, вежливый персонал, кровати и подушки превосходны, завтрак отличнй. Место расположение в центре города, недалеко от метро. Спасибо отелю!
ゲゲストДовольно неплохо, но, блин, добавьте совсем немного и впечатления будут намного лучше.
Очень не хватает полотенец, геля для душа и нормальных чашек и стаканов, даже если используется одноразовая посуда, не покупайте самую дешёвую, она сразу деформируется, как наливаешь горячую воду.