ベントンの人気3つ星ホテル

We had a bad experience as the management made a wrong arrangement of room placement and they shifted my things out without letting me know or asking my permission to another room which was also occupied. Even had to wait for few hours for the customer to come back to allow me to take my bag. Huge havoc due to management was not polite and did not ask for permission.

このホテルは本当に素敵で、部屋は清潔で整頓されていて、ベッドはとても快適で、睡眠はとても良いです。フロントデスクのサービス態度はとても良く、礼儀正しく熱心で、チェックインは速いです。朝食にはたくさんの種類があり、味も良いです。場所は便利で、アトラクションやショッピングモールに非常に近いです。駐車スペースは少し狭いですが、他の人はとても満足しています。次回は泊まります。

I booked 3d2n for family events, and the place was fully booked as it was school holiday and PH at the same time. Service staff were really nice and friendly, we felt immediately welcomed upon checked-in. The deposit has to be paid in cash ONLY upon check-in, so make sure you have some cash ready in your wallet. They provide buggy service to the hotel room, however many were broken so there’s only one operating so waiting time is prolonged but manageable. My kids love riding the buggy so that is also an attraction by itself. It’s cheaper to buy breakfast on Trip apps than at the receptionist. The location is very remote and food delivery apps will not deliver here. There’s also no lunch and dinner service available unless you book way ahead before coming. So for lunch and dinner time we have to go out, it has become very inconvenient as we planned to stay longer inside and enjoyed the facility than eating outside. The overall facilities are nice, it is a very spacious place where we could conduct a lot of activities for the kids, from swimming to badminton to indoor games and not to mention hike in the morning - mind you the hiking is not-beginner-level. However there are some challenges we faced during our stay. One of the rooms that we booked has water issue, at night the water just stopped flowing. And on the second night, there is an unfortunate power outage caused by faulty electrical equipment that resulted to about 6 hours of blackout in few rooms and also the clubhouse. It is understandable and commendable that they tried to fix the issue a quick as they can, and service staff on the ground handled the communication well by keeping us updated with the repair progress, and even accommodate us as best they could. However it is still very unpleasant experience to stay in the dark and also our program has to be cancelled due to this unfortunate event. Overall the kids enjoyed their stay here. And the staff are also very helpful. With the price we pay it is worth the stay and hope this place can improve further, especially when handling full house booking during peak season.

チェックインの待ち時間は約30分以上です。チェックインするには別の場所に移動し、次に宿泊のために2番目の場所に行く必要があります。宿泊とチェックイン/チェックアウトが非常に困難になります。エレベーターは30分以上待つ必要があります。階段は安全上の理由でロックされており、エレベーターを待つ以外に選択肢はありません。

初めてここに泊まりましたが、いくつか問題があるようです。キッチンの窓からは廊下から人がはっきり見えます (その通路の最初の部屋)。日よけのカーテンはありますが、それでも中にいる人が見えます (プライバシーは保たれません)。バスルームも少し問題があり、水が流れるのが遅すぎます。確認する必要があります。他の部屋は大丈夫で、料金も部屋と十分に合っています。キッチンの窓の写真しかありませんでした。バスルームの写真はありません (トイレに電話を持っていけません)。

3ベッドルームを借りました。広々としていて清潔でしたが、湿気のある匂いがしました。おそらく寒さと高地のためでしょう。1階の部屋だったので景色はなく、階下の犬が少しうるさかったです。ロビーにはコーヒーや軽食、コンビニがあり、とても便利でした。ゲンティン行きのシャトルバスもありましたが、事前予約が必要で、1人RM11かかります。

First to compliment about cleanliness, it is very clean. However, there are too many downsides: ~It was a very noisy night, as located badly next to the road, midnight cars and motorcycles were racing all the night with super loud exhaust clearly heard very bad soundproof. Window must be kept open as no aircond. ~Next is the price, walk in is alot cheaper than booking anywhere online. ~Shower is not hot at all, bad quality. No hair dryer provided. ~No WiFi is provided. Hence be prepared to use your own mobile data. ~Toilet door is badly built can’t close.

午後1時半頃にリゾートに到着しましたが、フロントオフィスはすでに私たちの到着に気づいており、3時まで待つように言われました。私たちはダイニングエリアで辛抱強く待っていました。午後3時頃、リゾートのスタッフが私たちより遅れて到着した他のお客様をもてなしているのが目に入りました。何度もお願いしたにもかかわらず、鍵のかかった部屋に入れたのは3時になってからでした。 部屋は清潔で期待外れでした。清掃員は掃除機をかけず、床をモップで拭いただけで、嫌な臭いが残っていました。 トイレの状態も良くなく、水漏れや蛇口の緩みがありました。 枕カバーにもシミがありました（写真の通り）。 バーベキューピットの使用料も高すぎました。ビルトインバーベキューピットがRM100、ポータブルバーベキューピットがRM200でした。 プールは子供連れでも十分楽しめました。

Great for families. Check-in is easy with clear instructions. Rooms are of good size. Gym and swimming pool are located at top most floors with Genting Highland view. A lot of food options nearby. Will repeat booking.

smpi bilik mmg bersih dan kemas ,luar je nmpk xcantik tp dalam bilik lawa jer ,tp yg xbest pasal lift sbb masa nak balik terpaksa turun tangga cma ade satu lift je yg boleh guna ,tu yg kurang sikit .yg lain sume ok bagi sy yg ade family ni .cuma tlg perbaiki lift yee supaya ramai org leh guna utk checkout atau check in hotel .